2024年度店铺数字化转型咨询与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度店铺数字化转型咨询与服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1店铺数字化转型1.2咨询与服务1.3合同双方1.4店铺信息1.5项目范围第二条服务内容2.1咨询阶段2.1.1市场调研2.1.2竞争分析2.1.3数字化策略制定2.2实施阶段2.2.1技术架构设计2.2.2系统集成2.2.3数据迁移2.3培训与支持2.3.1操作培训2.3.2技术支持2.3.3问题解决第三条服务时间与进度3.1项目启动时间3.2各阶段完成时间3.3整体项目完成时间3.4里程碑计划第四条服务团队与人员4.1咨询团队4.2技术实施团队4.3培训与支持团队第五条合同价格与支付条款5.1合同总价5.2支付条件与方式5.3发票开具5.4价格调整第六条保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3例外情况6.4泄露后的处理第七条知识产权7.1咨询成果7.2软件与系统7.3培训资料第八条违约责任8.1双方违约情形8.2违约责任判定与赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼第十条适用法律10.1合同签订地法律第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件第十三条附则13.1附件列表13.2合同生效时间13.3合同正本与副本第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1店铺数字化转型：指通过应用数字技术，对店铺的运营模式、管理体系、客户服务等方面进行升级和改造，以提升店铺的核心竞争力。1.2咨询与服务：指乙方根据甲方店铺的具体情况，提供专业的数字化转型咨询服务，包括但不限于市场调研、竞争分析、数字化策略制定等。1.3合同双方：指本合同的甲方（店铺）和乙方（咨询公司）。1.4店铺信息：指店铺的基本信息，包括店铺名称、地址、联系人等。1.5项目范围：指本合同项下乙方应提供的服务内容，包括咨询阶段、实施阶段和培训与支持阶段。第二条服务内容2.1咨询阶段2.1.1市场调研：乙方将对甲方店铺所处行业的市场环境、竞争对手、目标客户等进行深入调研，并形成调研报告。2.1.2竞争分析：乙方将对甲方的竞争对手进行分析，找出竞争优势和劣势，为甲方制定有针对性的数字化转型策略。2.1.3数字化策略制定：乙方根据市场调研和竞争分析的结果，为甲方制定适合其店铺的数字化转型策略，包括但不限于经营模式、管理体系、客户服务等方面的改进方案。2.2实施阶段2.2.1技术架构设计：乙方将根据数字化策略，为甲方设计技术架构，包括但不限于硬件设备、软件系统、数据迁移等方面的设计。2.2.2系统集成：乙方负责将新的技术架构与甲方现有的系统进行集成，确保系统的正常运行。2.2.3数据迁移：乙方负责将甲方店铺的数据从现有系统迁移到新的系统，确保数据的完整性和准确性。2.3培训与支持2.3.1操作培训：乙方将为甲方的员工提供新系统的操作培训，确保员工能够熟练使用新系统。2.3.2技术支持：乙方将在合同期内为甲方提供技术支持，解决甲方在使用新系统过程中遇到的问题。2.3.3问题解决：乙方将在合同期内对甲方在使用新系统过程中遇到的问题提供解决方案，确保甲方的业务正常进行。第三条服务时间与进度3.1项目启动时间：本项目的启动时间为合同签订后的十个工作日内。3.2各阶段完成时间：乙方应在合同约定的服务期限内完成咨询阶段、实施阶段和培训与支持阶段的工作。3.3整体项目完成时间：整体项目应在不迟于合同约定的服务期限内完成。3.4里程碑计划：乙方应在合同签订后十个工作日内，向甲方提交项目里程碑计划，并按照该计划进行工作。第四条服务团队与人员4.1咨询团队：乙方将组建由资深咨询师、市场分析师、数字化策略专家等组成的专业咨询团队，为甲方提供服务。4.2技术实施团队：乙方将组建由系统架构师、软件工程师、数据迁移专家等组成的专业技术实施团队，负责项目的实施工作。4.3培训与支持团队：乙方将组建由经验丰富的培训师、技术支持工程师等组成的专业培训与支持团队，为甲方提供培训和技术支持服务。第五条合同价格与支付条款5.1合同总价：本合同的总价为人民币【金额】，包括但不限于咨询费用、实施费用、培训费用等。5.2支付条件与方式：甲方应按照乙方的发票金额，以银行转账的方式支付合同款项。5.3发票开具：乙方应按照税法规定，为甲方开具正规发票。5.4价格调整：合同执行期间，如因市场行情变化等原因导致合同价格需要调整，双方可协商确定新的价格。第六条保密条款6.1保密信息定义：保密信息是指本合同签订过程中及合同执行过程中，甲乙双方相互提供的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密义务：甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.3例外情况：法律要求或法院指令要求披露的保密信息除外。6.4泄露后的处理：如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1双方违约情形：双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任判定与赔偿：违约方的违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据违约程度和守约方损失的具体情况确定。第九条争议解决9.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁：如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条适用法律10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。12.2合同终止条件：合同履行完毕或双方同意终止合同的，合同即行终止。第十三条附则13.1附件列表：本合同附件包括《咨询方案》、《实施计划》、《培训计划》等。13.2合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同正本与副本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项：双方在本合同之外的其他事项，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：第三方是指本合同执行过程中，除甲乙双方外，参与项目实施或提供辅助服务的个人或组织。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行相关合同义务，如因其原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如合同执行过程中需要中介方提供服务，甲乙双方应与中介方签订相应的服务合同，并明确中介方的义务和责任。2.2供应商介入：如合同执行过程中需要供应商提供货物或服务，甲乙双方应与供应商签订相应的采购合同，并明确供应商的义务和责任。2.3其他第三方介入：如合同执行过程中涉及其他第三方，甲乙双方应与第三方签订相应的合同，并明确第三方的义务和责任。第三条第三方合同管理3.1合同签订：甲乙双方与第三方签订合同时，应确保合同内容符合本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。3.2合同履行监督：甲乙双方应对第三方合同的履行情况进行监督，确保第三方按合同约定履行义务。3.3合同变更与解除：甲乙双方与第三方签订的合同如有变更或解除，应立即通知对方，并按照本合同的约定处理。第四条第三方责任限制4.1责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照双方与第三方签订的合同约定执行。4.2责任划分：如第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。4.3责任免除：如甲乙双方或双方指定的其他方未按约定履行义务，导致第三方损失的，甲乙双方不承担责任。第五条第三方争议解决5.1第三方争议：如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。5.2调解：如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。5.3仲裁：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。5.4法律诉讼：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条第三方资料共享6.1资料共享：甲乙双方应按照本合同的约定，向第三方提供必要的资料和信息。6.2保密义务：甲乙双方和第三方都应对共享的资料和信息予以保密，未经对方同意，不得向其他第三方披露。第七条第三方评估与监督7.1第三方评估：甲乙双方应对第三方的服务质量和效果进行评估，如不符合约定，有权要求第三方改正。7.2监督权：甲乙双方有权对第三方的业务进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第八条额外条款与说明8.1额外条款：甲乙双方与第三方签订合同时，可根据实际情况增加额外条款，以保障甲乙双方的合法权益。8.2说明：本合同中的第三方介入条款，旨在明确甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，以确保合同的顺利履行。第九条附件9.1附件：本合同的附件包括《第三方服务合同》、《第三方评估标准》等。第十条合同生效与终止10.1生效：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2终止：本合同履行完毕或甲乙双方同意终止合同的，合同即行终止。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：如本合同执行过程中发生争议，按照本合同第四条、第五条的规定处理。第十二条其他约定12.1其他约定：甲乙双方与第三方签订的合同，如与本合同有冲突，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《咨询方案》详细描述乙方为甲方提供的数字化转型咨询服务的具体内容，包括市场调研、竞争分析、数字化策略制定等。附件2：《实施计划》详细描述乙方在实施阶段为甲方提供的技术架构设计、系统集成、数据迁移等服务的具体内容和时间表。附件3：《培训计划》详细描述乙方为甲方员工提供的操作培训、技术支持、问题解决等服务的具体内容和时间表。附件4：《第三方服务合同》详细描述甲乙双方与第三方签订的服务合同，包括服务内容、时间、费用等。附件5：《第三方评估标准》详细描述甲乙双方对第三方服务质量和效果进行评估的标准和流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付合同款项。2.乙方未按照合同约定提供咨询服务或实施服务。3.第三方未按照合同约定提供货物或服务。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付合同款项的，应承担迟延支付的违约金。2.乙方未按照合同约定提供咨询服务或实施服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。3.第三方未按照合同约定提供货物或服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此造成的损失