2024年度旅游服务旅行社合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务旅行社合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1协议双方1.2协议有效期1.3合作协议的目的与范围2.旅游服务内容2.1旅游产品与服务2.2旅游行程安排2.3旅游住宿与餐饮2.4旅游交通安排2.5导游与翻译服务2.6旅游保险3.合作双方的权利与义务3.1旅行社的权利与义务3.2游客的权利与义务4.旅游费用与支付方式4.1旅游费用的构成4.2旅游费用支付时间与方式4.3旅游费用退还与变更政策5.旅游行程的变更与取消5.1旅游行程变更的条件与程序5.2旅游行程取消的条件与程序6.违约责任与争议解决6.1旅行社的违约责任6.2游客的违约责任6.3违约赔偿金额的计算方法6.4争议解决的方式与地点7.隐私保护与信息安全7.1游客个人信息的保护7.2旅行社信息安全的管理8.不可抗力与意外事件8.1不可抗力的定义与处理8.2意外事件的处理程序9.合同的生效、修改与终止9.1合同的生效条件9.2合同的修改程序9.3合同的终止条件与后果10.合同的组成部分10.1协议10.2附件10.3补充协议11.其他约定11.1双方约定的其他事项11.2法律法规规定的其他事项12.合同的签署与生效12.1签署人的资格与代表权12.2合同的签署程序12.3合同的生效日期13.合同的保管与复制13.1合同原件的保管13.2合同复制件的效力14.合同的解除与终止后果14.1合同解除的条件与程序14.2合同终止后的权利与义务处理第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1协议双方甲方：（旅行社名称）地址：____________联系人：____________联系电话：____________乙方：（游客名称）地址：____________联系人：____________联系电话：____________1.2协议有效期本协议自签字之日起生效，有效期为2024年全年。1.3合作协议的目的与范围本协议旨在规范甲方作为旅行社与乙方作为游客之间的旅游服务合作关系，明确双方的权利、义务和责任，确保旅游服务的质量和满意度。本协议范围包括但不限于旅游产品与服务、行程安排、住宿与餐饮、交通安排、导游与翻译服务、旅游保险等。第二条旅游服务内容2.1旅游产品与服务（1）旅游景点门票；（2）旅游交通；（3）旅游住宿；（4）餐饮服务；（5）导游与翻译服务；（6）旅游保险；（7）其他旅游相关服务。2.2旅游行程安排（1）旅游景点的选择；（2）交通方式的安排；（3）住宿与餐饮的安排；（4）导游与翻译服务的安排；（5）其他相关服务的安排。2.3旅游住宿与餐饮甲方应为乙方安排舒适的住宿和餐饮服务。住宿和餐饮的标准应符合双方约定的标准，并符合旅游目的地的实际情况。2.4旅游交通安排甲方应为乙方安排合理的交通服务，包括交通工具的选择、行程的时间安排等，确保乙方的旅游体验和安全。2.5导游与翻译服务甲方应安排具备专业素质和经验的导游为乙方提供导游服务，并在必要时提供翻译服务。导游和翻译服务的质量和标准应符合双方约定的标准。2.6旅游保险甲方应为乙方购买旅游保险，保险的类型和保险金额应符合双方约定的标准。甲方应向乙方提供保险单副本，并确保保险的有效性。第三条合作双方的权利与义务3.1旅行社的权利与义务（1）按照约定提供旅游服务，确保服务质量；（2）在乙方违约时，按照约定追究乙方的违约责任；（3）按照约定收取旅游费用，并按照约定支付服务费用；（4）在合同有效期内，履行合同约定的其他义务。3.2游客的权利与义务（1）按照约定支付旅游费用；（2）遵守旅游目的地的法律法规和旅游纪律；（3）按照约定的时间和方式参加旅游活动；（4）在合同有效期内，履行合同约定的其他义务。第四条旅游费用与支付方式4.1旅游费用的构成（1）旅游产品的费用；（2）旅游服务的费用；（3）其他相关费用。4.2旅游费用支付时间与方式乙方应在签订本协议后的一定期限内，按照甲方指定的方式和账号支付旅游费用。具体支付时间与方式由双方在补充协议中约定。4.3旅游费用退还与变更政策如乙方因个人原因需要取消或变更旅游行程，甲方应根据实际情况和旅游目的地的规定，按照双方约定的政策退还或变更旅游费用。具体政策由双方在补充协议中约定。第五条旅游行程的变更与取消5.1旅游行程变更的条件与程序如乙方需要变更旅游行程，应提前向甲方提出书面申请。甲方在核实乙方的申请后，根据旅游目的地的实际情况和双方约定的政策，决定是否同意变更行程。如同意变更，双方应签订补充协议，并按照约定调整旅游费用。5.2旅游行程取消的条件与程序如乙方需要取消旅游行程，应提前向甲方提出书面申请。甲方在核实乙方的申请后，根据旅游目的地的实际情况和双方约定的政策，决定是否同意取消行程。如同意取消，双方应按照约定处理旅游费用的退还或变更事宜。第六条违约责任与争议解决6.1旅行社的违约责任如甲方未按照约定提供旅游服务，或服务质量不符合约定标准，第八条隐私保护与信息安全8.1游客个人信息的保护甲方应严格保护乙方的个人信息，不得将其泄露给第三方，除非法律另有规定或乙方向甲方明确授权。甲方应采取必要的安全措施，保护乙方的个人信息不被未授权访问、披露或损坏。8.2旅行社信息安全的管理甲方应确保其信息系统安全，防止未经授权的数据访问和数据泄露。甲方应对员工进行信息安全培训，确保其遵守信息安全政策和程序。第九条不可抗力与意外事件9.1不可抗力的定义与处理不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、社会事件（如战争、罢工）等。如发生不可抗力事件，甲方应立即通知乙方，并采取合理措施减少损失。9.2意外事件的处理程序如发生意外事件，影响旅游行程的进行，甲方应立即采取措施保障乙方的安全和权益，并根据实际情况调整旅游行程。第十条合同的生效、修改与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。10.2合同的修改程序任何修改或补充本合同的内容，必须经双方协商一致，并以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。10.3合同的终止条件与后果（1）双方协商一致解除本合同；（2）本合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除本合同；（4）不可抗力或意外事件导致合同无法履行，双方协商一致解除本合同。第十一条合同的组成部分11.1协议本合同的包括第一条至第十条的内容。11.2附件附件包括双方提供的与本合同相关的文件，如旅游行程单、保险单等。11.3补充协议补充协议包括双方就本合同未尽事宜所签订的书面协议。第十二条其他约定12.1双方约定的其他事项双方就本合同未尽事宜所作的其他约定，应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。12.2法律法规规定的其他事项本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十三条合同的签署与生效13.1签署人的资格与代表权本合同由甲乙双方的法定代表人或授权代表签署。代表应具有签署本合同的资格和代表权。13.2合同的签署程序本合同的签署应遵循双方约定的程序，包括但不限于审查对方的资质、审批合同文本等。13.3合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同的保管与复制14.1合同原件的保管双方应各自保管本合同的原件。14.2合同复制件的效力本合同的复制件（包括电子文档）与原件具有同等法律效力，但用于证明合同内容、履行合同义务时，应以原件为准。第十五条合同的解除与终止后果15.1合同解除的条件与程序（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除本合同；（3）不可抗力或意外事件导致合同无法履行，双方协商一致解除本合同。15.2合同终止后的权利与义务处理本合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事宜，包括但不限于旅游费用的退还、违约责任的承担等。第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入的定义与范围16.1第三方是指非甲乙方之间的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、地接社、景点运营商、交通工具提供商等。16.2第三方介入是指第三方在甲乙双方的旅游服务过程中，提供部分或全部服务，包括但不限于旅游产品供应、行程安排、住宿餐饮、交通服务、导游服务等。16.3第三方介入的范围应明确载明于本合同或补充协议中，未经双方同意，第三方不得超出约定范围介入本合同项下的旅游服务。17.第三方责任与义务17.1第三方应按照约定提供服务，并确保服务质量符合本合同的约定标准。17.2第三方应对其提供的服务承担责任，如因第三方提供的服务导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法经营活动。17.4第三方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给无关方。18.第三方责任限额18.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。18.2第三方责任限额的约定应载明于本合同或补充协议中，并由甲乙双方和第三方共同签署。18.3如第三方未按约定履行义务，导致乙方损失，甲方应承担的赔偿责任不得超过已约定的责任限额。19.第三方介入的程序与条件19.1甲乙双方同意第三方介入本合同项下的旅游服务时，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。19.2甲乙双方应审查第三方的资质和信誉，确保其具备提供旅游服务的条件和能力。19.3甲乙双方应监督第三方按照约定提供服务，确保旅游服务的质量和安全。20.第三方介入的变更与解除20.1如甲乙双方同意变更或解除第三方介入的事宜，应签订补充协议，并通知第三方。20.2变更或解除第三方介入事宜，不影响本合同其他条款的执行。21.第三方与其他各方的关系21.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，相互之间不存在代理、合伙或其他形式的劳动关系。21.2第三方应独立承担其提供服务的法律责任，甲乙双方不承担第三方责任的连带责任。21.3甲乙双方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲乙双方之间合同的履行。22.第三方介入的违约处理22.1如第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合本合同的约定标准，甲方应承担相应的赔偿责任。22.2甲乙双方应与第三方协商解决违约事宜，如协商无果，甲乙双方均有权解除与第三方的合同。22.3第三方违约导致甲乙双方损失的，甲方应根据本合同约定承担赔偿责任。23.第三方介入的争议解决23.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。23.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。24.第三方介入的额外条款与说明24.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，应包含本合同约定的内容，并明确双方的权利义务。24.2甲乙双方应确保第三方提供的服务符合本合同的约定，并有权对第三方提供的服务进行监督和检查。24.3甲乙双方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲乙双方之间合同的履行。24.4本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可以签订补充协议，但补充协议不得违反本合同的原则和条款。25.第三方介入的生效与终止25.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，自双方签字盖章之日起生效。25.2甲乙双方与第三方之间的合同，如约定合同终止条件，一旦满足终止条件，合同即告终止。25.3合同终止后，甲乙双方与第三方应按照合同约定处理未履行完毕的事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程单：详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排等内容，包括景点门票、交通工具、住宿和餐饮等详细信息。2.旅游合同附件：包括旅游保险单、旅游产品供应商的资质证明、导游和翻译人员的资质证明等。3.游客个人信息登记表：包括游客的姓名、性别、出生日期、联系方式、身份证号码等个人信息。4.旅游费用明细表：详细列出旅游费用的构成，包括旅游产品的费用、服务费用和其他相关费用。5.支付凭证：包括支付旅游费用的银行转账凭证、支付服务费用的收据等。6.变更与取消申请表：包括游客提出的变更或取消行程的申请，以及旅行社的审批结果。7.违约通知书：包括旅行社或游客违反合同条款时，通知对方违约的文件。8.解除合同通知书：包括旅行社或游客决定解除合同时，通知对方解除合同的文件。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约：（1）未按约定提供旅游服务，或服务质量不符合约定标准；（2）泄露乙方个人信息；（3）违反法律法规，从事违法经营活动。责任认定：旅行社应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失和合同约定确定。示例：旅行社未按约定提供旅游服务，导致游客无法参加某个景点的活动，应赔偿游客因此造成的损失。2.游客违约：（1）未按约定支付旅游费用；（2）违反旅游目的地的法律法规和旅游纪律；（3）擅自变更或取消旅游行程，未按规定通知旅行社。责任认定：游客应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。示例：游客未按约定支付旅游费用，旅行社有权要求游客支付违约金，并有权解除合同。3.第三方违约：（