2024年度录像设备维护及技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度录像设备维护及技术支持服务合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2录像设备1.3维护服务1.4技术支持服务1.5服务期限2.服务内容2.1维护服务内容2.1.1定期检查2.1.2故障排除2.1.3硬件更换2.1.4软件更新2.2技术支持服务内容2.2.1远程技术支持2.2.2现场技术支持2.2.3培训与指导2.2.4技术咨询3.服务时间与地点3.1服务时间3.1.1维护服务时间3.1.2技术支持服务时间3.2服务地点4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.1.1维护服务费用4.1.2技术支持服务费用4.2支付方式4.3发票开具5.服务质量保证5.1维护服务质量保证5.2技术支持服务质量保证6.违约责任6.1合同双方的违约责任6.2服务未达到约定标准的违约责任7.争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止条件9.保密条款9.1保密义务9.2保密信息的范围9.3保密信息的例外10.知识产权10.1设备知识产权10.2服务过程中产生的知识产权11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对12.合同的转让12.1合同转让的条件12.2转让通知义务13.适用法律与管辖13.1适用法律13.2管辖法院14.其他条款14.1合同的完整性14.2单独条款的无效性14.3合同的打印与电子版本第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2录像设备本合同所指的录像设备包括但不限于：摄像机、录像机、存储设备等相关硬件及软件。1.3维护服务维护服务包括但不限于：定期对录像设备进行检查、故障排除、硬件更换、软件更新等。1.4技术支持服务技术支持服务包括但不限于：远程技术支持、现场技术支持、培训与指导、技术咨询等。1.5服务期限本合同的服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.服务内容2.1维护服务内容2.1.1定期检查乙方应定期对甲方的录像设备进行检查，确保设备的正常运行。2.1.2故障排除乙方应在接到甲方故障报告后4小时内响应，并尽快解决故障。2.1.3硬件更换乙方应在甲方要求更换硬件时，提供相应的硬件更换服务。2.1.4软件更新乙方应定期为甲方的录像设备提供软件更新，以保证设备的性能和安全性。2.2技术支持服务内容2.2.1远程技术支持乙方通过电话、网络等方式，为甲方提供远程技术支持。2.2.2现场技术支持乙方应在甲方要求现场技术支持时，尽快派遣技术人员到现场提供支持。2.2.3培训与指导乙方应为甲方提供录像设备的使用培训和技术指导。2.2.4技术咨询乙方应为甲方提供录像设备相关的技术咨询服务。3.服务时间与地点3.1服务时间3.1.1维护服务时间乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内提供维护服务。3.1.2技术支持服务时间乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内提供技术支持服务。3.2服务地点乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的地点提供服务。4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.1.1维护服务费用乙方提供的维护服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.1.2技术支持服务费用乙方提供的技术支持服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款期限，通过银行转账的方式支付服务费用。4.3发票开具乙方应向甲方开具国家税务总局规定的正规发票。5.服务质量保证5.1维护服务质量保证乙方应保证维护服务的质量，确保录像设备的正常运行。5.2技术支持服务质量保证乙方应保证技术支持服务的质量，确保甲方能够正确使用录像设备。6.违约责任6.1合同双方的违约责任双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2服务未达到约定标准的违约责任如乙方提供的服务未达到约定的标准，乙方应承担相应的违约责任。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后书面确认。8.3合同终止条件本合同服务期限届满，或者双方协商一致提前终止合同的，本合同终止。9.保密条款9.1保密义务双方在履行本合同过程中，应对对方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。9.2保密信息的范围保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。9.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息，或者保密信息已经公开的，不受本保密条款的限制。10.知识产权10.1设备知识产权乙方应保证提供的录像设备不侵犯任何第三方的知识产权。10.2服务过程中产生的知识产权服务过程中产生的知识产权归甲方所有，除非双方另有约定。11.不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.合同的转让12.1合同转让的条件未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让通知义务如双方同意转让本合同，转让方应书面通知对方，并提交受让方的相关信息。13.适用法律与管辖13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院任何因本合同引起的争议，应提交甲方所在地的人民法院管辖。14.其他条款14.1合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2单独条款的无效性如本合同的任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。14.3合同的打印与电子版本本合同的打印版本和电子版本具有同等的法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、评估机构、维修人员等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其分内工作负责，对于因非其原因导致的问题，不承担责任。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方进行介入。如双方无法达成一致，可提交仲裁或法院解决。16.额外条款与说明16.1第三方费用第三方介入所需费用由甲方和乙方协商承担。如双方无法达成一致，可提交仲裁或法院解决。16.2第三方工作时间第三方应按照甲方和乙方的要求，在工作时间内提供服务。如第三方因故无法按时提供服务，应提前通知甲方和乙方。16.3第三方工作质量第三方应保证其工作质量，达到甲方和乙方的要求。如第三方工作质量不符合要求，甲方和乙方有权要求第三方重新提供服务或承担相应责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对其造成的损失或损害承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。如双方无法达成一致，可提交仲裁或法院解决。17.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可根据甲方和乙方的要求进行调整。如双方同意调整，应签订书面协议并注明调整后的责任限额。18.第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方的关系界定第三方与甲方、乙方之间仅为服务提供与接受的关系。第三方不参与甲方和乙方之间的合同履行，也不影响甲方和乙方之间的权利义务。18.2第三方与甲方、乙方信息的划分第三方在提供服务过程中获取的甲方和乙方信息，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方披露。18.3第三方与甲方、乙方权益的划分第三方在提供服务过程中产生的知识产权、荣誉权等权益，归甲方和乙方所有。如双方另有约定，从其约定。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲方、乙方和第三方应共同遵守本合同的约定，履行各自的权利和义务。19.2第三方介入后的争议解决如甲方、乙方和第三方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可提交仲裁或法院解决。20.第三方介入后的其他事项20.1第三方介入后的合同修改本合同在第三方介入后，如需修改或补充，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。20.2第三方介入后的合同终止本合同在第三方介入后，如需终止，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。20.3第三方介入后的合同继承本合同在第三方介入后，如甲方、乙方之一发生继承或转让等事项，本合同对新的甲方或乙方继续有效。第三方应继续履行本合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：录像设备清单详细列出甲方所有录像设备的名称、型号、数量等信息。2.附件二：维护服务内容详细说明详细说明乙方应提供的维护服务内容，包括定期检查的项目、故障排除的流程、硬件更换的标准等。3.附件三：技术支持服务内容详细说明详细说明乙方应提供的技术支持服务内容，包括远程技术支持的响应时间、现场技术支持的派遣标准等。4.附件四：服务费用明细表详细列出维护服务费用和技術支持服务费用的计算方式、付款期限等信息。5.附件五：保密信息清单详细列出双方认为需要保密的信息，包括技术资料、商业计划等。6.附件六：第三方选择标准详细说明甲方和乙方选择第三方时应考虑的因素，如专业资质、服务质量等。7.附件七：第三方责任限额确认书明确第三方在提供服务过程中对其造成的损失或损害承担的最高赔偿责任。8.附件八：合同履行过程中的争议解决方式详细说明当甲方、乙方和第三方在合同履行过程中发生争议时，应采取的解决方式。9.附件九：合同的继承或转让通知当甲方、乙方之一发生继承或转让等事项时，应提交的合同继承或转让通知。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定如甲方未按照约定支付服务费用，应承担逾期付款的违约责任。如甲方未按照约定提供服务地点，乙方有权拒绝提供服务。2.乙方违约行为及责任认定如乙方未按照约定提供维护服务或技术支持服务，应承担违约责任。如乙方未按照约定保密甲方提供的信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定如第三方未