2024年度深圳数据中心租赁合同及运维服务细节

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度深圳数据中心租赁合同及运维服务细节本合同目录一览1.租赁数据中心1.1数据中心描述1.2租赁空间与设备1.3租赁期限1.4租金与支付条款2.运维服务细节2.1运维服务范围2.2服务级别协议（SLA）2.3运维响应时间2.4系统监控与维护2.5网络支持与安全3.技术支持与维护3.1技术支持服务3.2维护工作时间和计划3.3紧急维修服务3.4设备更换与升级4.网络与连接服务4.1网络带宽与速度4.2互联网连接服务4.3网络路由和交换服务4.4网络安全与防火墙5.数据备份与恢复5.1数据备份策略5.2数据恢复流程5.3数据安全性与隐私保护5.4备份设备与存储6.环境保护与能源管理6.1数据中心环境标准6.2能源消耗与节能措施6.3废物处理与回收6.4绿色技术与可持续发展7.保险与风险管理7.1保险责任与范围7.2保险理赔流程7.3风险评估与防范7.4事故处理与应急预案8.法律约束与违约责任8.1合同的法律适用8.2违约行为与责任8.3争议解决方式8.4合同的变更与终止9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的泄露后果9.4保密信息的例外情况10.合同的生效与终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同终止后的义务10.4合同终止后的服务支持11.一般条款与条件11.1合同的完整性与互斥性11.2合同的修改与补充11.3合同的转让与分包11.4合同的解释权与执行12.附件与附录12.1附件A：租赁数据中心详细配置12.2附件B：运维服务详细说明12.3附件C：技术支持与维护服务条款12.4附件D：网络连接服务细节12.5附件E：数据备份与恢复策略12.6附件F：保险单据复印件13.签字页13.1甲方（承租方）签字盖章13.2乙方（出租方）签字盖章13.3合同日期14.附件G：合同变更记录14.1变更记录114.2变更记录214.3变更记录3第一部分：合同如下：1.租赁数据中心1.1数据中心描述1.1.1数据中心位于深圳市南山区科技园，总建筑面积为平方米。1.1.2数据中心拥有个标准机柜，可提供千瓦的电力供应。1.1.3数据中心采用型UPS不间断电源，确保电力供应的稳定性。1.1.4数据中心网络采用型交换机和路由器，提供高速稳定的网络连接。1.2租赁空间与设备1.2.1甲方租赁乙方数据中心的一个机柜，机柜尺寸为毫米（宽）×毫米（深）×毫米（高）。1.2.2甲方租赁的机柜内设备包括服务器、存储设备、网络设备等，具体型号和配置详见附件A。1.2.3乙方提供机柜的电力供应、空调制冷、安全监控等基础设施服务。1.3租赁期限1.3.1本合同租赁期限为个月，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3.2甲方应在租赁期满前X个工作日，向乙方提出续租或退租的书面申请。1.4租金与支付条款1.4.1甲方应按月支付租金，租金为人民币万元整。1.4.2甲方应在每月的第一个工作日，向乙方支付当月的租金。1.4.3乙方应提供合法的发票，作为甲方支付租金的凭证。2.运维服务细节2.1运维服务范围2.1.1乙方负责机柜内设备的日常运维管理，包括系统监控、故障排查、软件升级等。2.1.2乙方负责数据中心基础设施的运维管理，包括电力供应、空调制冷、安全监控等。2.2服务级别协议（SLA）2.2.1乙方承诺机柜内的设备运行时间不低于99.99%。2.2.2乙方承诺对基础设施的运维响应时间不超过X分钟。2.3运维响应时间2.3.1乙方在收到甲方报修通知后，应在X小时内响应，并在X小时内到达现场进行处理。2.3.2乙方应在X小时内解决一般性故障，对于复杂故障，应在X小时内提供解决方案。2.4系统监控与维护2.4.1乙方应实时监控机柜内设备的运行状态，确保设备的稳定运行。2.4.2乙方应定期对机柜内设备进行维护保养，包括清洁、检查、更换耗材等。2.5网络支持与安全2.5.1乙方应提供稳定的网络连接服务，保证网络带宽和速度满足甲方的需求。2.5.2乙方应采取必要的网络安全措施，确保数据中心的网络安全。3.技术支持与维护3.1技术支持服务3.1.1乙方提供7×24小时的技术支持服务，包括远程支持和现场支持。3.1.2乙方应在X小时内提供技术支持响应，并在X小时内到达现场进行处理。3.2维护工作时间和计划3.2.1乙方应在每个工作日结束后，对机柜内设备进行例行维护。3.2.2乙方应在每个月的第一个工作日，对数据中心基础设施进行例行检查和维护。3.3紧急维修服务3.3.1乙方应在收到甲方提出的紧急维修申请后，立即组织维修人员进行处理。3.3.2乙方应在X小时内解决紧急维修问题，确保设备的正常运行。3.4设备更换与升级3.4.1乙方应在机柜内设备出现故障或性能瓶颈时，及时提供更换或升级服务。3.4.2乙方应提前通知甲方设备更换或升级的计划，确保甲方业务的连续性。4.网络与连接服务4.1网络带宽与速度4.1.1乙方提供给甲方的网络带宽为兆比特每秒，保证网络速度满足甲方的需求。4.1.2乙方应保证网络的稳定性和可靠性，避免网络延迟和丢8.数据备份与恢复8.1数据备份策略8.1.1乙方应制定数据备份策略，确保甲方数据的安全性和可恢复性。8.1.2乙方应定期进行数据备份，备份频率不低于每周一次。8.1.3乙方应在数据中心内设置备份存储设备，保证备份数据的安全。8.2数据恢复流程8.2.1乙方应提供数据恢复服务，确保甲方在数据丢失时能够迅速恢复。8.2.2乙方应在X小时内完成数据恢复，确保甲方业务的连续性。8.3数据安全性与隐私保护8.3.1乙方应采取必要的安全措施，保护甲方的数据不被未授权访问、泄露、篡改或破坏。8.3.2乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的数据隐私。8.4备份设备与存储8.4.1乙方应提供足够的备份设备和存储空间，满足甲方的数据备份需求。8.4.2乙方应定期检查备份设备，确保备份数据的完整性和可用性。9.环境保护与能源管理9.1数据中心环境标准9.1.1乙方应维持数据中心内的温度、湿度和清洁度，确保设备正常运行。9.1.2乙方应定期进行空气质量检测，确保数据中心内的空气质量符合标准。9.2能源消耗与节能措施9.2.1乙方应采取节能措施，降低能源消耗，减少对环境的影响。9.2.2乙方应定期检查数据中心内的设备，确保设备运行在最佳能效状态。9.3废物处理与回收9.3.1乙方应按照相关法律法规，对数据中心产生的废物进行分类处理和回收。9.3.2乙方应确保废物处理过程不会对环境造成污染。9.4绿色技术与可持续发展9.4.1乙方应采用绿色技术和设备，减少能源消耗和碳排放。9.4.2乙方应致力于可持续发展，提高数据中心的环保水平。10.保险与风险管理10.1保险责任与范围10.1.1乙方应购买适当的保险，包括但不限于火灾、水灾、盗窃等风险。10.1.2乙方应对甲方设备和服务进行全面保险，确保甲方利益不受损失。10.2保险理赔流程10.2.1乙方应在发生保险事故后，立即通知保险公司并按照保险公司的要求进行理赔。10.2.2乙方应提供必要的文件和证据，协助甲方获得保险赔偿。10.3风险评估与防范10.3.1乙方应定期进行风险评估，识别潜在的风险和威胁。10.3.2乙方应采取必要的防范措施，降低风险的发生概率和影响。10.4事故处理与应急预案10.4.1乙方应制定应急预案，应对可能发生的数据中心事故。10.4.2乙方应在事故发生时，立即启动应急预案，采取措施减少损失。11.法律约束与违约责任11.1合同的法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2违约行为与责任11.2.1乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。11.2.2甲方未按照合同约定支付租金，乙方有权要求甲方支付滞纳金。11.3争议解决方式11.3.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.4合同的变更与终止11.4.1双方同意，合同的变更或终止必须书面签署，并经双方共同认可。11.4.2合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将机柜内的设备移除并归还甲方。12.一般条款与条件12.1合同的完整性与互斥性12.第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方定义13.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接参与合同签订的其他组织或个人。13.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、维修服务提供商、保险公司等。13.2第三方介入条件13.2.1第三方介入需经甲方和乙方书面同意，并明确介入的范围和职责。13.2.2第三方介入不得违反本合同的任何条款，不得影响甲方和乙方之间的权利义务关系。13.3第三方责任限定13.3.1第三方介入本合同事项时，仅对其承担责任，不承担甲方和乙方之间的违约责任。13.3.2第三方应按照合同约定或甲乙双方的书面指示行事，否则造成损失的，由第三方承担责任。13.4第三方权利义务13.4.1第三方应遵守国家法律法规，不得有任何违法行为。13.4.2第三方应保持独立性，不得受制于甲方或乙方，确保客观公正地履行职责。13.5第三方与甲乙方的关系13.5.1第三方与甲方和乙方应保持平等的合作关系，不得有隶属或其他特殊关系。13.5.2第三方应主动披露其与甲方或乙方可能存在的利益冲突，确保合同的公正执行。14.第三方介入的额外条款14.1第三方选择与更换14.1.1甲方和乙方应共同协商选择第三方，并有权根据合同履行情况更换第三方。14.1.2甲方和乙方应确保第三方的选择和更换不影响合同的连续性和稳定性。14.2第三方费用支付14.2.1甲方和乙方应按照合同约定或双方书面协议，支付第三方应得的费用。14.2.2第三方费用的支付不得影响甲方和乙方之间的租金、服务费用等支付安排。14.3第三方违约处理14.3.1第三方如发生违约行为，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。14.3.2甲方和乙方应协助第三方履行合同，确保合同的顺利实施。14.4第三方与合同的终止14.4.1合同终止时，第三方应按照甲方和乙方的要求，完成相关的善后工作。14.4.2合同终止后，第三方不应继续占用甲方和乙方的资产，应立即撤离。14.5第三方与保险赔偿14.5.1第三方如涉及保险赔偿，甲方和乙方应协助第三方办理相关手续。14.5.2保险赔偿不应影响甲方和乙方根据合同应承担的责任。15.第三方责任限额15.1第三方责任限额的确定15.1.1甲方和乙方应协商确定第三方的责任限额，并在合同中明确。15.1.2第三方责任限额应合理，确保甲方和乙方的合法权益不受损害。15.2第三方责任限额的调整15.2.1甲方和乙方应根据合同履行情况，适时调整第三方的责任限额。15.2.2调整第三方责任限额时，甲方和乙方应保持公平、公正、合理的原则。15.3第三方责任限额的实现15.3.1甲方和乙方应确保第三方遵守合同约定，履行其责任限额内的义务。15.3.2甲方和乙方应监督第三方执行合同，确保合同条款的落实。16.第三方与合同的变更16.1第三方与合同变更的关系16.1.1合同变更涉及第三方时，甲方和乙方应与第三方协商一致。16.1.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害第三方合法权益。16.2第三方与合同变更的程序16.2.1甲方和乙方应书面通知第三方关于合同变更的事宜。16.2.2第三方应在收到通知后X个工作日内，书面回复甲方和乙方关于合同变更的同意或异议。16.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件A：租赁数据中心详细配置1.1机柜配置清单1.2电力供应详细说明1.3网络设备配置清单1.4数据中心基础设施详细说明2.附件B：运维服务详细说明2.1运维服务范围详细说明2.2服务级别协议（SLA）详细说明2.3运维响应时间详细说明2.4系统监控与维护详细说明2.5网络支持与安全详细说明3.附件C：技术支持与维护服务条款3.1技术支持服务详细说明3.2维护工作时间和计划详细说明3.3紧急维修服务详细说明3.4设备更换与升级详细说明4.附件D：网络连接服务细节4.1网络带宽与速度详细说明4.2互联网连接服务详细说明4.3网络路由和交换服务详细说明4.4网络安全与防火墙详细说明5.附件E：数据备份与恢复策略5.1数据备份策略详细说明5.2数据恢复流程详细说明5.3数据安全性与隐私保护详细说明5.4备份设备与存储详细说明6.附件F：保险单据复印件6.1保险责任与范围详细说明6.2保险理赔流程详细说明6.3风险评估与防范