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文档简介
医疗卫生管理考核办法合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方:__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________鉴于甲方为医疗卫生管理机构,乙方为医疗卫生服务提供者,双方为共同提高医疗卫生服务质量,保障人民群众的身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗卫生法》等相关法律法规的规定,经甲乙双方友好协商,特订立本医疗卫生管理考核办法合同。第一条考核目的1.1本合同旨在明确甲乙双方在医疗卫生管理方面的权利、义务和责任,通过建立科学、合理、有效的医疗卫生管理考核机制,促进乙方不断提高医疗卫生服务质量,确保人民群众获得安全、有效的医疗卫生服务。第二条考核原则2.1公平公正:考核过程应遵循公平、公正、公开的原则,确保考核结果真实反映乙方的医疗卫生服务质量。2.2客观科学:考核内容、方法和标准应具有客观性和科学性,以客观数据为依据,确保考核结果合理可信。2.3持续改进:通过考核结果的反馈和分析,引导乙方不断改进医疗卫生服务,提高医疗卫生服务质量。第三条考核内容3.1乙方的医疗卫生服务质量,包括诊疗技术、医疗安全、护理质量、药品管理、消毒隔离、公共卫生等方面。3.2乙方的医疗卫生服务流程,包括挂号、就诊、检查、治疗、取药、收费等各个环节。3.3乙方的医疗卫生服务人员,包括医生、护士、药师等专业技术人员的资质、业务水平、服务态度等。第四条考核方法4.1现场考核:甲方派员对乙方现场进行实地查看,了解乙方的医疗卫生服务质量、服务流程和人员情况。4.2资料审核:甲方对乙方提供的医疗卫生管理相关资料进行审核,评估乙方的医疗卫生服务质量。4.3满意度调查:甲方通过问卷调查、访谈等方式,了解患者对乙方医疗卫生服务的满意度。4.4定期评估:甲方根据考核结果,对乙方进行定期评估,提出改进意见和建议。第五条考核标准5.1乙方应符合国家、地方和行业规定的医疗卫生服务质量标准。5.2乙方应建立健全医疗卫生服务流程,确保患者就诊顺利进行。5.3乙方应加强医疗卫生服务人员培训,提高专业技术水平和服务态度。第六条考核结果处理6.1甲方根据考核结果,对乙方进行评价,评价结果分为合格、不合格。6.2乙方如被评为不合格,应在规定时间内进行整改,整改期间甲方有权对乙方进行再次考核。6.3乙方如连续两年被评为不合格,甲方有权终止与乙方的医疗卫生服务合同。第七条保密条款7.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。7.2本合同的保密义务自本合同签订之日起生效,至本合同终止或履行完毕之日起失效。第八条违约责任8.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利、义务,如一方违约,应承担违约责任。8.2乙方如违反医疗卫生管理相关法律法规和本合同的约定,甲方有权要求乙方改正,并有权根据实际情况追究乙方的法律责任。第九条争议解决9.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.乙方医疗卫生服务质量评估报告2.乙方医疗卫生服务流程审查报告3.乙方医疗卫生服务人员资质证明文件4.满意度调查问卷及统计分析报告5.医疗卫生管理相关法律法规汇编6.医疗卫生服务质量标准规范7.医疗卫生服务合同执行记录二、违约行为及认定:1.乙方未达到约定的医疗卫生服务质量标准,视为违约。2.乙方未按合同约定改进医疗卫生服务,视为违约。3.乙方泄露合同保密信息,视为违约。4.乙方未按合同约定履行各自权利、义务,视为违约。5.乙方在医疗卫生服务过程中发生重大事故,未能及时报告甲方,视为违约。三、法律名词及解释:1.医疗卫生管理:指对医疗卫生服务提供者的服务质量、服务流程、人员资质等方面的管理。2.医疗卫生服务质量:指医疗卫生服务提供者在诊疗技术、医疗安全、护理质量等方面的服务水平。3.医疗卫生服务流程:指患者从挂号到就诊、检查、治疗、取药、收费等各个环节的顺利进行。4.满意度调查:通过问卷调查、访谈等方式,了解患者对医疗卫生服务的满意程度。5.违约行为:指甲乙双方在履行合同过程中,未能按约定履行各自的权利、义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方提供的医疗卫生服务质量不符合约定。解决办法:要求乙方在规定时间内进行整改,并对整改结果进行重新评估。2.问题:乙方泄露合同保密信息。解决办法:要求乙方立即采取措施停止泄露,并赔偿因此造成的损失。3.问题:乙方在医疗卫生服务过程中发生重大事故。解决办法:要求乙方立即报告甲方,并按照相关法律法规和合同约定处理。4.问题:甲乙双方在履行合同过程中发生争议。解决办法:通过友好协商解决,协商不成的可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.医疗卫生服务机构与医疗卫生服务提供者之间的合同签订。2.
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