二零二四年度企业信息化系统建设与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企业信息化系统建设与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所涉术语解释第二条项目范围与目标2.1项目建设的目标与任务2.2项目建设的范围与内容2.3项目建设的里程碑计划第三条系统设计与实施3.1系统设计要求与标准3.2系统实施流程与步骤3.3系统实施的技术支持与服务第四条系统验收与交付4.1系统验收标准与流程4.2系统交付时间与方式4.3系统交付后的运维支持第五条系统维护与升级5.1系统维护的范围与内容5.2系统维护的时间与响应5.3系统升级的时间与流程第六条技术支持与服务6.1技术支持的服务内容6.2技术支持的响应时间6.3技术支持的联系方式第七条费用与支付7.1合同总价与支付方式7.2支付条件的达成与支付时间7.3额外费用的承担方式第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密信息的保护期限8.3保密信息泄露的责任承担第九条违约责任与争议解决9.1违约行为的认定与责任承担9.2争议解决的途径与方法9.3争议解决的时间与地点第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的法律适用11.3争议解决的地点与机构第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件与附加条款12.3合同的生效与解除第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同签署的法定效力13.3合同签署后的备案与保管第十四条合同解除与终止后的权利义务处理14.1合同解除的条件与程序14.2合同终止后的权利义务处理14.3合同解除与终止后的责任承担第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，此处填写甲方全称。1.2甲方地址：甲方详细地址，此处填写甲方详细地址。1.3乙方名称：乙方全称，此处填写乙方全称。1.4乙方地址：乙方详细地址，此处填写乙方详细地址。1.5合同中所涉术语解释：1.5.1信息化系统：指由计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他相关设备组成的，用于收集、存储、处理、传输和管理数据的系统。1.5.2系统建设：指根据甲方需求，乙方进行信息化系统的规划、设计、开发、测试、部署和实施的过程。1.5.3系统维护：指在系统上线后，乙方对系统进行日常巡检、故障处理、系统升级和优化等操作，确保系统稳定、安全、高效运行的服务。1.5.4系统升级：指根据甲方业务发展需求，对现有信息化系统进行功能扩展、性能优化或技术更新的过程。第二条项目范围与目标2.1项目建设的目标与任务：2.1.1目标：通过信息化系统的建设与维护，提高甲方业务运营效率，降低运营成本，增强甲方核心竞争力。2.1.2任务：完成信息化系统的整体规划、设计、开发、测试、部署和实施，并确保系统稳定、安全、高效运行。2.2项目建设的范围与内容：2.2.1范围：包括但不限于信息化系统的需求分析、系统设计、软件开发、硬件采购、网络部署、系统集成、测试验证和运维支持等。2.2.2内容：详见附件一《项目详细范围说明》。2.3项目建设的里程碑计划：2.3.1项目启动会议：自合同签订之日起10个工作日内。2.3.2需求分析完成：自项目启动会议之日起20个工作日内。2.3.3系统设计完成：自需求分析完成后15个工作日内。2.3.4系统开发完成：自系统设计完成后20个工作日内。2.3.5系统测试完成：自系统开发完成后15个工作日内。2.3.6系统部署完成：自系统测试完成后10个工作日内。2.3.7系统验收完成：自系统部署完成后15个工作日内。2.3.8系统运维开始：自系统验收完成后。第三条系统设计与实施3.1系统设计要求与标准：详见附件二《系统设计规范》。3.2系统实施流程与步骤：详见附件三《系统实施流程》。3.3系统实施的技术支持与服务：3.3.1技术支持：乙方提供专业技术支持，协助甲方解决系统实施过程中遇到的技术问题。3.3.2服务支持：乙方提供全程服务支持，确保系统实施顺利进行。第四条系统验收与交付4.1系统验收标准与流程：详见附件四《系统验收标准》和《验收流程》。4.2系统交付时间与方式：4.2.1时间：自合同签订之日起，按照附件三《系统实施流程》约定的时间完成系统交付。4.2.2方式：乙方通过电子邮件、U盘、硬盘等方式将系统交付给甲方。4.3系统交付后的运维支持：乙方在系统交付后提供为期一年的运维支持服务，包括系统巡检、故障处理、系统升级等。第五条系统维护与升级5.1系统维护的范围与内容：5.1.1范围：包括但不限于系统日常巡检、故障处理、系统备份、系统安全防护等。5.1.2内容：详见附件五《系统维护服务内容》。5.2系统维护的时间与响应：5.2.1时间：乙方提供7×24小时在线运维服务。5.2.2响应：乙方接到甲方报修后，应在4小时内响应并启动故障处理流程。5.3系统升级的时间与流程：5.3.1时间：自合同签订之日起，每半年进行一次系统升级。5.3.2流程：详见附件六《系统升级流程》。第六条技术支持与服务6.1技术支持的服务内容：详见附件七《技术支持服务内容》。6.2技术支持的响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应并第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围：8.1.1保密信息：包括甲方业务数据、甲方员工个人信息、甲方技术秘密、甲方商业秘密等。8.1.2保密信息的范围：包括但不限于书面文件、电子文档、口头陈述、可视化资料等。8.2保密信息的保护期限：自甲方提供保密信息之日起，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息泄露的责任承担：8.3.1若乙方泄露了保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。8.3.2若乙方因未履行保密义务导致保密信息泄露，乙方应立即采取补救措施，并承担因此给甲方造成的全部损失。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为的认定与责任承担：9.1.1若乙方未能按照合同约定完成相关工作，应承担相应的违约责任。9.1.2若甲方未能按照合同约定履行相应义务，应承担相应的违约责任。9.2争议解决的途径与方法：9.2.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2.3诉讼应在争议发生之日起6个月内提起，否则视为放弃诉讼权利。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序：10.1.1合同变更应书面协议，并由双方签字盖章确认。10.1.2合同变更不得影响合同的履行，且应符合法律法规的规定。10.2合同终止的条件与程序：10.2.1合同终止的条件：包括但不限于合同到期、一方违约、不可抗力等。10.2.2合同终止的程序：双方应书面确认合同终止，并办理相关手续。10.3合同终止后的权利与义务处理：10.3.1合同终止后，乙方应将所有与合同有关的文件、资料、设备等交还甲方。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律。11.3争议解决的地点与机构：争议应提交至合同签订地人民法院解决。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方应以书面形式互相送达通知，送达地址详见合同第一条。12.2合同的附件与附加条款：本合同附件包括《项目详细范围说明》、《系统设计规范》、《系统实施流程》、《系统验收标准》、《验收流程》、《系统维护服务内容》、《技术支持服务内容》、《系统升级流程》等，附件与合同具有同等法律效力。12.3合同的生效与解除：本合同自双方签字盖章之日起生效，除非双方另有约定，否则合同解除应书面协议，并由双方签字盖章确认。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点：本合同于____年__月__日于____地点签署。13.2合同签署的法定效力：本合同自双方签字盖章之日起具有法定效力。13.3合同签署后的备案与保管：双方应将签署的合同副本进行备案，并妥善保管。第十四条合同解除与终止后的权利义务处理14.1合同解除的条件与程序：详见第十条关于合同终止的条件与程序。14.2合同终止后的权利义务处理：详见第十条关于合同终止后的权利与义务处理。14.3合同解除与终止后的责任承担：详见第九条关于违约责任与争议解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方外，参与合同履行或与合同履行有关联的各方，包括但不限于中介机构、监理机构、技术供应商、硬件供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项及理由。2.2第三方介入条件：第三方介入应符合合同履行需要，且不违背甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任界定3.1第三方责任：第三方介入后，应承担其参与合同履行所产生的权利义务。3.2第三方责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，责任限额详见附件八《第三方责任限额》。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方介入合同履行，不代表甲方对其有任何授权，第三方行为后果由第三方自行承担。4.2第三方与乙方：乙方应确保第三方的履约能力，并对第三方的行为后果承担连带责任。第五条第三方介入的附加条款5.1第三方选择：甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。5.2第三方合同：甲乙双方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件，具有同等法律效力。5.3第三方支付：第三方介入所需的费用，由甲乙双方按照约定承担。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方变更：如需更换第三方，甲乙双方应书面协商一致，并签订补充协议。6.2第三方终止：第三方介入合同履行完毕后，或甲乙双方书面同意终止第三方介入时，第三方介入终止。第七条第三方责任与争议解决7.1第三方责任：第三方未按约定履行合同义务，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。7.2第三方争议解决：第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的权利义务处理8.1第三方权利：第三方有权按合同约定获取报酬，并享受合同约定的权益。8.2第三方义务：第三方应按合同约定履行义务，并承担合同约定的责任。第九条甲乙双方对第三方的监督和管理9.1甲乙双方应加强对第三方的监督和管理，确保第三方按合同约定履行义务。9.2甲乙双方应定期与第三方沟通，了解第三方的工作进展和存在的问题，并提供必要的协助。第十条第三方介入的书面协议10.1甲乙双方与第三方进行任何形式的合同往来，均应签订书面协议，并作为本合同的附件。10.2书面协议应明确双方的权利义务，并符合本合同的约定。第十一条第三方介入的备案与保管11.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，应进行备案，并妥善保管。11.2备案与保管的目的是为了确保甲乙双方在合同履行过程中，有据可查，有证可依。第十二条第三方介入对合同其他条款的影响12.1本部分的第三方介入条款，不影响本合同其他条款的效力。12.2本部分的第三方介入条款，视为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点：本合同于____年__月__日于____地点签署。13.2合同签署的法定效力：本合同自双方签字盖章之日起具有法定效力。13.3合同签署后的备案与保管：双方应将签署的合同副本进行备案，并妥善保管。第十四条合同解除与终止后的权利义务处理14.1合同解除的条件与程序：详见第十条关于合同终止的条件与程序。14.2合同终止后的权利义务处理：详见第十条关于合同终止后的权利与义务处理。14.3合同解除与终止后的责任承担：详见第九条关于违约责任与争议解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《项目详细范围说明》详细说明项目的具体范围，包括系统建设的内容、技术要求、硬件设备等。2.附件二：《系统设计规范》规定信息化系统的设计要求和技术标准，包括硬件设备、软件开发、网络通信等方面。3.附件三：《系统实施流程》详细描述信息化系统的实施流程，包括需求分析、系统设计、开发、测试、部署等阶段。4.附件四：《系统验收标准》和《验收流程》明确系统验收的标准和流程，确保信息化系统满足甲方的需求。5.附件五：《系统维护服务内容》详细列出乙方提供的系统维护服务内容，包括日常巡检、故障处理、系统备份等。6