04版软件产品定制开发与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版软件产品定制开发与维护合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1软件产品1.2定制开发1.3维护服务1.4甲方1.5乙方2.软件产品定制开发2.1开发范围与功能2.2开发周期与进度2.3开发团队与人员配置2.4技术支持与培训3.软件产品维护服务3.1维护范围与内容3.2维护周期与响应时间3.3维护费用与支付方式3.4升级与优化4.知识产权与保密4.1软件产品知识产权4.2乙方对甲方提供的资料和信息的保密4.3违约责任5.交付与验收5.1软件产品交付5.2验收标准与流程5.3问题反馈与处理6.费用与支付6.1定制开发费用6.2维护服务费用6.3支付方式与时间7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.一般条款10.1适用法律10.2合同的履行与解释10.3合同的附件11.保密协议11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.技术支持与服务承诺12.1技术支持范围12.2服务响应时间12.3技术培训与指导13.附加条款13.1甲方对乙方的技术支持和培训要求13.2乙方对甲方的软件产品维护服务承诺13.3双方对软件产品升级和优化的共识14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件产品本合同所述软件产品是指乙方根据甲方需求，为甲方定制开发的信息系统，包括但不限于软件代码、用户手册、技术文档等。1.2定制开发定制开发是指乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方设计和开发特定的软件产品。1.3维护服务维护服务是指乙方在软件产品交付后，为甲方提供的一定期限内的技术支持、问题解决和系统优化等服务。1.4甲方甲方是指本合同中委托乙方进行软件产品定制开发和维护服务的自然人、法人或其他组织。1.5乙方乙方是指本合同中承担软件产品定制开发和维护服务的自然人、法人或其他组织。第二条软件产品定制开发2.1开发范围与功能（1）用户界面设计（2）系统功能实现（3）数据处理与存储（4）系统集成（5）其他甲方指定的功能2.2开发周期与进度乙方应按照甲方的需求文档，制定详细的开发计划，并在合同约定的时间内完成软件产品的开发。具体开发周期和进度安排，由双方在合同附件中约定。2.3开发团队与人员配置乙方应组建具备相关专业背景和经验的开发团队，并根据项目需求配置适当数量的开发人员。开发团队负责人应具备丰富的项目管理经验，确保项目顺利进行。2.4技术支持与培训乙方应在软件产品交付后，为甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够正确使用软件产品。技术支持和培训的具体内容、时间等，由双方在合同附件中约定。第三条软件产品维护服务3.1维护范围与内容乙方在软件产品交付后，为甲方提供一定期限的维护服务，包括：（1）技术支持（2）故障排查（3）系统优化（4）软件升级（5）其他甲方指定的维护内容3.2维护周期与响应时间乙方应在接到甲方维护请求后，按照双方约定的响应时间进行处理。维护周期的起始日和结束日，由双方在合同附件中约定。3.3维护费用与支付方式维护费用按照双方约定的价格，在合同约定的时间内支付。支付方式和时间，由双方在合同附件中约定。3.4升级与优化乙方应根据甲方需求和行业发展趋势，定期对软件产品进行升级和优化。升级和优化的具体计划和内容，由双方在合同附件中约定。第四条知识产权与保密4.1软件产品知识产权软件产品的一切知识产权归甲方所有。乙方应在合同约定的范围内，确保软件产品的知识产权不受侵犯。4.2乙方对甲方提供的资料和信息的保密乙方应对甲方在合同履行过程中提供的所有资料和信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。4.3违约责任违反本条规定的，违约方应承担相应的法律责任。具体违约责任，由双方在合同附件中约定。第五条交付与验收5.1软件产品交付乙方应在合同约定的时间内，将软件产品交付给甲方。软件产品交付的具体方式、地点等，由双方在合同附件中约定。5.2验收标准与流程甲方应按照双方约定的验收标准，对软件产品进行验收。验收流程包括：（1）甲方收到软件产品后，进行初步检查，确认产品数量和质量。（2）甲方对软件产品进行详细测试，确认产品功能、性能符合合同约定。（3）甲方出具验收报告，确认软件产品合格。5.3问题反馈与处理甲方在验收过程中发现问题的，应及时向乙方反馈。乙方应在接到反馈后，按照双方约定的时间进行处理。第六条费用与支付6.1定制开发费用定制开发费用包括乙方向甲方提供的人力、物力、技术等各方面的成本。具体费用金额，由双方在合同附件中约定。6.2维护服务费用维护服务费用包括乙方为甲方提供维护服务所需的人力、物力、技术等各方面的成本。具体费用金额，由双方在合同附件中约定。6.3支付方式与时间甲方应按照双方约定的支付方式，在合同约定的时间内支付定制开发费用和维护服务费用。具体支付方式和时间，由双方在合同附件中约定。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任。具体违约责任，由双方在合同附件中约定。8.2乙方违约乙方违反本合同的约定，导致甲方无法正常使用软件产品的，乙方应承担违约责任。具体违约责任，由双方在合同附件中约定。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决协商不成的，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更合同履行期间，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。变更内容应以书面形式签订补充协议，并与原合同具有同等法律效力。10.3合同解除合同履行期间，发生不可抗力等法定解除事由的，双方可以解除合同。解除合同应当以书面形式进行，并办理相关手续。第十一条一般条款11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同的履行与解释双方应严格按照合同约定的条款履行合同义务。对本合同的解释，应按照合同条款的通常意义和行业惯例进行。11.3合同的附件本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：（1）软件产品定制开发需求文档（2）软件产品定制开发计划（3）软件产品维护服务计划（4）费用支付明细表（5）其他双方约定的内容第十二条保密协议12.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。12.2保密期限保密内容自合同签订之日起，至合同履行完毕后三年内有效。12.3违约责任违反保密协议的，违约方应承担相应的法律责任。具体违约责任，由双方在合同附件中约定。第十三条技术支持与服务承诺13.1技术支持范围（1）软件产品使用咨询（2）软件产品故障排查（3）软件产品功能优化建议（4）其他甲方指定的技术支持内容13.2服务响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，按照双方约定的响应时间进行处理。13.3技术培训与指导乙方应为甲方提供必要的技术培训和指导，确保甲方能够正确使用软件产品。第十四条附加条款14.1甲方对乙方的技术支持和培训要求甲方有权要求乙方在合同约定的范围内，提供特定技术的支持和培训。14.2乙方对甲方的软件产品维护服务承诺乙方承诺在合同约定的维护周期内，为甲方提供持续、稳定的软件产品维护服务。14.3双方对软件产品升级和优化的共识双方同意在合同约定的范围内，对软件产品进行升级和优化，以满足甲方日益增长的需求。14.4其他条款双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与责任限定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与或协助甲方或乙方完成合同约定的部分或全部义务。1.2第三方责任限定第三方介入并不意味着甲方和乙方免除各自应承担的合同义务。第三方介入仅作为协助方，其责任范围和责任限额由甲方和乙方在合同中明确界定。2.第三方介入的情形与方式2.1第三方介入的情形甲方或乙方因故无法履行合同义务，需第三方协助完成相应工作。甲方或乙方要求第三方提供特定的技术支持或专业服务。第三方作为中介方，协助甲方和乙方建立合同关系或处理合同履行中的事务。2.2第三方介入的方式甲方和乙方直接与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务。甲方和乙方授权第三方代表其履行合同约定的部分义务。第三方以甲方和乙方的委托代理人身份介入合同履行过程。3.第三方介入的义务与责任3.1第三方义务第三方介入后，应按照甲方和乙方的要求，履行合同约定的义务。第三方应确保其提供的服务或协助符合合同规定的标准和要求。3.2第三方责任第三方介入引起的合同义务履行不当或损失，由第三方承担责任。甲方和乙方不承担第三方介入产生的额外费用和损失。4.第三方介入的报酬与支付4.1第三方报酬第三方介入的费用和报酬，由甲方和乙方在合同中明确。报酬包括但不限于第三方提供的服务费用、材料费用和其他相关费用。4.2支付方式与时间甲方和乙方应按照合同约定的方式和时间，支付第三方的报酬。支付方式包括但不限于预付、进度付款和尾款支付。5.第三方介入的协调与管理5.1甲方和乙方的协调义务甲方和乙方应负责协调和管理第三方介入的事宜。双方应及时沟通第三方介入的具体要求和标准，确保合同顺利履行。5.2第三方介入的管理甲方和乙方有权对第三方介入的过程进行监督和管理。第三方应按照甲方和乙方的要求，提供必要的信息和报告。6.第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止第三方介入可以在合同履行完毕后终止，或因甲方和乙方共同协商解除而终止。6.2第三方介入的解除第三方介入的解除应由甲方和乙方协商一致，并以书面形式通知第三方。解除第三方介入的协议应明确解除的原因和日期。7.第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入并不改变甲方和乙方之间的合同关系。第三方与甲方、乙方之间不存在直接的合同关系。7.2第三方与中介方的关系如第三方作为中介方介入，第三方与中介方之间的合同关系，由第三方与中介方自行约定，与甲方和乙方无直接关联。8.第三方责任限额8.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方对甲方和乙方承担的合同义务履行不当或违约行为的责任范围和责任额度。8.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲方和乙方在合同中约定。责任限额可包括但不限于金额限制、赔偿范围和责任承担方式。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起合同争议，甲方和乙方应尝试友好协商解决。协商不成的，可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告被甲方或乙方诉诸法律途径，第三方应依法应诉，并承担相应的法律责任。10.第三方介入的合同修正10.1第三方介入的合同修正如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确变更的内容和影响。10.2第三方介入的合同修正生效补充协议经甲方和乙方签字（或盖章）后生效，与原合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件产品定制开发需求文档附件1：详细描述甲方对软件产品的功能、性能、界面等需求。2.软件产品定制开发计划附件2：详细列出软件产品开发的时间表、里程碑、人员配置等。3.软件产品维护服务计划附件3：详细描述维护服务的范围、内容、响应时间、费用等。4.费用支付明细表附件4：详细列出定制开发费用和维护服务费用的金额、支付方式和时间。5.技术支持和培训计划附件5：详细描述技术支持和培训的内容、时间、方式等。6.保密协议附件6：明确约定甲乙双方对商业秘密、技术秘密、市场信息的保密义务。7.第三方介入协议附件7：如第三方介入，则需签署第三方介入协议，明确第三方责任、报酬等。8.验收标准与流程附件8：详细描述软件产品验收的标准和流程。9.合同变更协议附件9：如合同内容发生变更，则需签署变更协议。10.解除合同协议附件10：如合同解除，则需签署解除协议，明确解除原因和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约如乙方未按约定时间交付软件产品或提供维护服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约如第三方未按约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于要求第三方支付违约金、赔偿损失等。4.知识产权侵权如第三方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求第三方承担侵权责任，包括但不限于要求第三方停止侵权行为、赔偿损失等。5.保密义务违反如任何一方违反保密义务，另一方有权要求违约方承担违约责任，包