2024年度网络云服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络云服务提供商合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持2.1技术标准2.2技术培训2.3技术升级3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.服务保证4.1服务可靠性4.2数据安全4.3网络稳定性5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1服务提供商的权利与义务10.2客户的权利与义务10.3第三方受益人11.合同的签订与续约11.1合同签订11.2合同续约12.服务提供商的责任限制12.1服务提供商的责任限制12.2服务提供商的不承担责任情况13.客户的权利救济13.1投诉与举报13.2客户权益保障14.附件14.1服务提供商提供的技术文档14.2客户提供的业务需求文档14.3合同的补充协议第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述甲方向乙方提供2024年度的网络云服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务。1.2服务范围乙方使用甲方提供的网络云服务开展业务活动，服务范围包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署和数据安全等。1.3服务期限本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止合同，否则合同自动续约一年。第二条技术支持2.1技术标准甲方应保证所提供服务的技术标准符合乙方业务需求和行业标准。2.2技术培训甲方应为乙方提供必要的技术培训，确保乙方能够正确使用甲方提供的网络云服务。2.3技术升级甲方应及时为乙方提供服务升级，确保乙方使用的网络云服务始终保持最新状态。第三条费用与支付3.1服务费用乙方向甲方支付的网络云服务费用为人民币元整（大写：人民币元整）。3.2支付方式乙方通过银行转账的方式向甲方支付服务费用。3.3费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化，甲方有权根据实际情况对服务费用进行调整，并提前通知乙方。第四条服务保证4.1服务可靠性甲方保证所提供的网络云服务具有高可靠性，确保乙方业务不间断。4.2数据安全甲方应采取有效措施保护乙方的数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。4.3网络稳定性甲方保证所提供的网络云服务具有高稳定性，确保乙方业务流畅运行。第五条违约责任5.1服务提供商违约如甲方未按照合同约定提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。5.2客户违约如乙方未按照合同约定支付服务费用，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1服务提供商的权利与义务甲方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和安全。10.2客户的权利与义务乙方应按照合同约定支付服务费用，并遵守甲方的服务条款。10.3第三方受益人本合同的履行过程中，如有第三方受益人，甲方应与第三方签订相应的协议，确保第三方的权益得到保障。第十一条合同的签订与续约11.1合同签订本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同续约合同到期前一个月，双方如需续约，应签订续约协议。第十二条服务提供商的责任限制12.1服务提供商的责任限制除法律明确规定外，甲方不对乙方因使用甲方服务而产生的任何损失承担责任。12.2服务提供商的不承担责任情况（1）乙方违反法律法规或合同约定使用甲方服务；（2）乙方未按照甲方提供的技术文档和操作指南使用甲方服务；（3）乙方故意或者重大过失导致甲方服务无法正常运行；（4）不可抗力导致甲方服务中断或者损害。第十三条客户的权利救济13.1投诉与举报乙方如发现甲方服务存在问题或者违反合同约定，可以向甲方提出投诉和举报。13.2客户权益保障甲方应在接到投诉和举报后七个工作日内答复乙方，并采取措施保障乙方的合法权益。第十四条附件14.1服务提供商提供的技术文档甲方应向乙方提供完整的技术文档，包括操作指南、API文档、常见问题解答等。14.2客户提供的业务需求文档乙方应向甲方提供详细的业务需求文档，包括业务流程、系统集成要求、数据迁移要求等。14.3合同的补充协议如双方在合同履行过程中出现新的情况，需要对合同进行补充的，可以签订补充协议，作为本合同的附件。补充协议的签订应符合本合同约定的程序和要求。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织和自然人。15.2第三方介入情形如甲方在履行合同过程中需要依赖第三方提供的技术、产品或服务，包括但不限于第三方API接口、云服务、数据处理等，均应提前通知乙方，并征得乙方同意。15.3第三方责任限定对于第三方提供的产品或服务，甲方应与第三方明确约定责任限额，并将相关条款纳入本合同。第十六条第三方权益保障16.1甲方义务甲方在引入第三方产品或服务时，应确保第三方遵守相关法律法规和合同约定，不得侵犯乙方合法权益。16.2乙方义务乙方在使用第三方产品或服务时，应遵守第三方服务条款，不得违反法律法规和合同约定。16.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定提供产品或服务，并保证产品或服务的质量和安全。第十七条第三方责任划分17.1甲方责任甲方应就第三方的行为向乙方承担相应的责任，除非甲方能够证明乙方损失是由于不可抗力或乙方故意造成。17.2乙方责任乙方在使用第三方产品或服务时，应自行承担因操作不当、未遵守第三方服务条款等原因导致的损失。17.3第三方责任第三方应就其提供的产品或服务向乙方承担相应的责任，除非第三方能够证明乙方的损失是由于不可抗力或乙方故意造成。第十八条第三方争议解决18.1协商解决甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。18.2调解解决如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。18.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十九条第三方保密义务19.1第三方保密内容第三方在提供产品或服务过程中所获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。19.2第三方保密期限第三方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。19.3第三方泄密责任如第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第二十条甲方对第三方的控制权20.1甲方作为合同一方，应对第三方行使适当的控制权，以确保第三方按照约定提供产品或服务。20.2甲方应确保第三方遵守本合同的约定，包括但不限于服务质量、保密义务、责任划分等。20.3甲方应承担因第三方违约导致的损失责任，除非甲方能够证明乙方的损失是由于不可抗力或乙方故意造成。第二十一条乙方对第三方的权利救济21.1乙方如发现第三方提供的产品或服务存在问题或者违反合同约定，可以向甲方提出投诉和举报。21.2甲方应在接到投诉和举报后七个工作日内答复乙方，并采取措施保障乙方的合法权益。第二十二条附件22.1甲方与第三方签订的协议甲方与第三方签订的所有协议，包括但不限于技术服务协议、产品供应协议等，均应提交给乙方审查。22.2第三方提供的产品或服务文档第三方应向乙方提供完整的产品或服务文档，包括操作指南、技术文档、常见问题解答等。22.3合同的补充协议如甲乙双方与第三方签订补充协议，该补充协议应视为本合同的组成部分，并按照本合同约定的程序和要求执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务提供商提供的技术文档详细描述：包含操作指南、API文档、常见问题解答等技术资料，用于指导乙方正确使用甲方提供的网络云服务。附件2：客户提供的业务需求文档详细描述：详细描述乙方的业务流程、系统集成要求、数据迁移要求等，以便甲方根据需求提供相应的服务。附件3：合同的补充协议详细描述：如双方在合同履行过程中出现新的情况，需要对合同进行补充的，可以签订补充协议，作为本合同的附件。附件4：第三方提供的产品或服务协议详细描述：甲方与第三方签订的所有协议，包括但不限于技术服务协议、产品供应协议等，用于明确甲乙双方与第三方的权利义务。附件5：第三方提供的产品或服务文档详细描述：第三方应向乙方提供完整的产品或服务文档，包括操作指南、技术文档、常见问题解答等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定详细描述：如甲方未按照合同约定提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例说明：如果甲方未能在合同约定的时间内提供服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准，甲方视为违约，需向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定详细描述：如乙方未按照合同约定支付服务费用，