2024年度软件开发与技术支持框架协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与技术支持框架协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1软件开发1.2技术支持1.3框架协议第二条协议范围2.1软件开发项目2.2技术支持服务第三条合作期限3.1起始日期3.2终止日期第四条软件开发4.1开发范围4.2开发标准4.3开发进度第五条技术支持5.1支持范围5.2响应时间5.3技术培训第六条费用与支付6.1开发费用6.2支持费用6.3支付方式第七条知识产权7.1软件版权7.2技术专利7.3保密义务第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3赔偿金额第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1生效条件10.2变更程序10.3终止条件第十一条保密协议11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件13.3合同的修订第十四条完整协议14.1双方确认14.2取代先前协议14.3合同的缮本第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1软件开发：指乙方根据甲方提供的需求，使用编程语言和开发工具，设计、编写、测试并交付符合甲方要求的软件产品的过程。1.2技术支持：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供的一系列技术服务，包括软件的维护、升级、故障排除和培训等。1.3框架协议：指本合同双方达成的，关于软件开发与技术支持服务的总体框架协议，用于指导具体项目的执行。第二条协议范围2.1软件开发项目：本协议范围内的软件开发项目包括但不限于移动应用、网站、后台管理系统等。具体项目及需求将在附件中详细说明。2.2技术支持服务：乙方应提供包括但不限于软件系统维护、故障排查、性能优化、系统升级等技术支持服务。技术支持的详细内容和范围将在附件中详细说明。第三条合作期限3.1起始日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期：本协议的合作期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如双方同意续约，应在此期限届满前30日内签订书面续约协议。第四条软件开发4.1开发范围：乙方根据甲方提供的需求文档，进行软件项目的开发。需求文档作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。4.2开发标准：软件开发应符合业界标准和技术规范，具体开发标准和要求将在附件中详细说明。4.3开发进度：乙方应按照双方约定的时间表完成软件开发工作。若乙方因故无法按期完成，应及时通知甲方，并采取合理措施减轻损失。第五条技术支持5.1支持范围：乙方应提供包括但不限于软件系统维护、故障排查、性能优化、系统升级等技术支持服务。具体技术支持服务内容和范围将在附件中详细说明。5.2响应时间：对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在约定的响应时间内提供技术支持。具体响应时间要求将在附件中详细说明。5.3技术培训：乙方应对甲方指定的人员进行软件操作和维护培训，确保甲方能够正确使用和维护软件系统。培训的具体安排和内容将在附件中详细说明。第六条费用与支付6.1开发费用：甲方应按照本合同约定的价格支付软件开发费用。软件开发费用的具体金额和支付方式将在附件中详细说明。6.2支持费用：甲方应按照本合同约定的价格支付技术支持费用。技术支持费用的具体金额和支付方式将在附件中详细说明。6.3支付方式：甲方应通过银行转账等双方约定的方式支付费用。支付的具体流程和时间安排将在附件中详细说明。第七条知识产权7.1软件版权：乙方保证对所开发的软件享有合法的知识产权。未经甲方同意，乙方不得将软件提供给任何第三方使用或披露给任何第三方。7.2技术专利：双方应共同维护所开发软件的专利权。若软件涉及第三方知识产权，乙方应协助甲方处理相关知识产权事宜。7.3保密义务：双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。保密义务在本合同终止后继续有效。第八条违约责任8.1违约行为：双方应严格履行本合同的约定。若一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额和计算方式将在附件中详细说明。8.3赔偿金额：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失，赔偿金额的具体计算方式将在附件中详细说明。第九条争议解决9.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，双方可向甲方所在地的调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2变更程序：本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3终止条件：本合同在履行完毕或者双方协商一致终止后失效。第十一条保密协议11.1保密内容：双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。11.2保密期限：保密义务在本合同终止后继续有效，具体期限将在附件中详细说明。11.3泄露后果：若一方泄露对方的商业秘密或机密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方通过书面形式发出的通知，应按照对方提供的联系方式进行送达。13.2合同的附件：本合同的附件包括软件开发需求文档、技术支持服务范围、费用支付安排等。13.3合同的修订：本合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条完整协议14.1双方确认：本合同及附件为双方完整的协议，取代了之前所有的口头或书面协议。14.2取代先前协议：本合同签署后，双方之前就本合同所述事项所签订的所有协议和文件均无效。14.3合同的缮本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方：指本合同之外，与甲乙双方无直接合同关系的个人或实体。第三方可以包括但不仅限于中介方、咨询顾问、技术供应商等。第二条第三方介入的情形2.1介入情形：第三方介入可能发生在软件开发与技术支持的过程中，包括但不限于技术咨询、专业评审、数据迁移、系统集成等环节。第三条第三方选择与认可3.1选择权：甲方有权选择合适的第三方提供专业服务。3.2认可程序：甲方应在选择第三方后，及时通知乙方，并确保乙方对第三方的选择表示认可。第四条第三方责任4.1第三方责任：第三方应按照甲方的要求，提供专业、高效的服务，并确保服务符合本合同的约定。4.2责任限制：若第三方因提供服务导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的责任。但第三方对因其自身过失导致的损失负责，对因不可抗力或甲方乙方的共同过失导致的损失不负责。第五条第三方权利与义务5.1权利：第三方有权按照合同约定，获得相应的服务费用。5.2义务：第三方应对在提供服务过程中获取的甲乙双方的机密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得向任何第三方披露。第六条第三方服务费用6.1费用：第三方提供服务的费用由甲方支付。具体金额和支付方式将在附件中详细说明。6.2支付时间：甲方应在第三方提供服务后，按照约定的时间支付服务费用。第七条第三方服务监督与评估7.1监督：甲方应对第三方提供的服务质量和服务进度进行监督。7.2评估：甲方应对第三方的服务进行定期评估，以确保服务符合本合同的约定。第八条第三方违约处理8.1违约行为：第三方若违反本合同的约定，应承担违约责任。8.2违约责任：第三方应向甲方支付违约金，违约金的具体数额和计算方式将在附件中详细说明。8.3赔偿金额：第三方应赔偿因违约给甲方或乙方造成的直接经济损失，赔偿金额的具体计算方式将在附件中详细说明。第九条争议解决9.1协商解决：甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条第三方退出与替代10.2替代程序：甲方应在第三方退出后，及时选择新的第三方，并通知乙方。第十一条第三方与其他方的关系11.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求提供服务，并对甲方负责。11.2第三方与乙方：第三方应协助乙方完成技术支持服务，但乙方不承担第三方违约的责任。第十二条第三方责任限额12.1责任限额：第三方对因提供服务导致的损失，承担的责任限额将在附件中详细说明。12.2责任限制：第三方不承担因不可抗力或甲方乙方的共同过失导致的损失责任。第十三条甲方乙方的义务13.1甲方义务：甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合本合同的约定。13.2乙方义务：乙方应对甲方选择第三方的决定表示认可，并协助甲方与第三方进行沟通。第十四条完整协议14.1双方确认：本合同及附件为甲乙双方与第三方之间的完整协议，取代了之前所有的口头或书面协议。14.2取代先前协议：本合同签署后，甲乙双方与第三方之前就本合同所述事项所签订的所有协议和文件均无效。14.3合同的缮本：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求文档详细描述甲方对软件产品的功能、性能、界面等方面的具体需求。附件二：技术支持服务范围详细说明乙方应提供的技术支持服务内容，包括软件维护、升级、培训等。附件三：费用支付安排详细规定甲方支付软件开发费用和技术支持费用的金额、时间及方式。附件四：第三方服务协议明确甲方与第三方之间的服务内容、费用、责任等事项。附件五：保密协议详细规定双方对商业秘密和机密信息的保密义务及保密期限。附件六：软件版权和使用许可协议明确软件的版权归属、使用范围和许可条件。附件七：技术专利许可协议详细规定乙方使用甲方技术专利的许可条件、费用等。附件八：培训材料和课程安排提供乙方进行技术培训时所使用的材料和课程计划。附件九：系统集成方案详细描述软件系统与其他系统的集成方式和要求。附件十：数据迁移方案明确数据迁移的过程、方法和要求，以及数据迁移后的验证标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付开发费用或技术支持费用。2.乙方未按照约定时间完成软件开发或提供技术支持服务。3.第三方未按照约定提供服务，或服务不符合甲方的要求。4.任何一方未经对方同意，泄露对方的商业秘密或机密信息。5.一方未履行本合同约定的其他义务。违约责任认定：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额和计算方式在附件中详细说明。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失，赔偿金额的具体计算方式在附件中详细说明。3.终止合同：违约方严重违约时，守约方有权终止合同，并要求违约方支付termina