2024年度电商企业云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商企业云计算服务合同第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（电商企业）名称：____________1.2乙方（云计算服务提供商）名称：____________第二条服务内容2.1乙方提供的服务：乙方同意向甲方提供云计算服务，服务内容包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务将覆盖甲方所有业务需求，具体服务范围和内容详见附件一。2.3服务标准：乙方应确保提供的服务符合行业标准，并满足甲方的业务需求。2.4服务期限：本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1服务费用：双方经协商一致，确定甲方应向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式：甲方应按月支付服务费用，具体支付方式为每月5日前，将应付款项划拨至乙方指定的银行账户。3.3费用调整：如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第四条服务质量和保障4.1服务品质：乙方应保证所提供服务的品质和稳定性，确保甲方业务正常运行。4.2技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，对于甲方提出的问题，乙方应在30分钟内给予响应。4.3服务报告：乙方应定期向甲方提供服务运行报告，包括但不限于服务使用情况、性能指标、安全事件等。第五条数据安全和保密5.1数据安全：乙方应对甲方提供的所有数据保密，并采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据丢失、损坏等情况发生。5.2数据保密：未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的数据信息泄露给任何第三方。第六条合同的变更和终止6.1合同变更：双方同意，合同的变更需以书面形式进行，并由双方代表签字确认。6.2合同终止：本合同期满后，双方未续签新的合同，则本合同自然终止。6.3提前终止：在合同期限内，如一方违约严重，另一方有权提前终止合同，并要求违约方支付违约金。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求乙方支付违约金。7.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金。7.3因不可抗力因素导致一方无法履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在不可抗力因素消除后恢复履行合同义务。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、修改和解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同的修改和解除必须经双方协商一致，并书面确认。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，取代所有之前双方之间的书面和口头协议。第十一条甲方（电商企业）签字：____________第十二条乙方（云计算服务提供商）签字：____________第十三条见证人（如有）：____________第十四条合同签订日期：【年】年【月】月【日】日本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（电商企业）1.2乙方（云计算服务提供商）第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2服务内容包括但不限于：2.2.1云服务器租赁2.2.2数据存储服务2.2.3云计算带宽2.2.4安全防护服务2.2.5技术支持与维护第三条服务期限3.1本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供云计算服务，甲方应按约定的费用标准向乙方支付服务费用。4.2服务费用的计算方式如下：4.2.1云服务器租赁费用4.2.2数据存储服务费用4.2.3云计算带宽费用4.2.4安全防护服务费用4.2.5技术支持与维护费用第五条支付方式5.1甲方应按本合同约定的付款周期和付款金额，向乙方支付服务费用。5.2支付方式如下：5.2.1银行转账5.2.2支付5.2.3支付第六条服务质量和保障6.1乙方应保证云计算服务的质量和安全性，确保甲方数据的安全和稳定运行。6.2乙方应在服务范围内提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中无任何技术问题。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。第八条保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。第十一条合同的生效、履行和终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2双方应严格履行本合同的约定，履行完毕后，本合同终止。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1双方在签订本合同前，已充分了解合同的内容，并确认本合同的条款符合双方的共同利益。13.2双方同意，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条附件14.1服务项目详细清单14.2技术支持与维护服务细则14.3安全防护服务方案14.4乙方提供的其他服务说明第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（电商企业）1.2乙方（云计算服务提供商）第二条服务内容2.1云计算服务范围乙方同意向甲方提供云计算服务，服务范围包括但不限于云服务器租赁、数据存储服务、云计算带宽、安全防护服务及技术支持与维护等。2.2服务内容包括但不限于：2.2.1云服务器租赁乙方提供云服务器租赁服务，确保甲方能够根据实际需求灵活调整服务器资源，以满足其业务需求。2.2.2数据存储服务乙方提供数据存储服务，确保甲方数据的安全、可靠和高效存储，并根据甲方需求提供数据备份和恢复功能。2.2.3云计算带宽乙方提供稳定的云计算带宽服务，确保甲方在享受云计算服务时能够获得足够的网络资源，以满足其业务需求。2.2.4安全防护服务乙方提供安全防护服务，包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等方面的防护措施，确保甲方数据和业务的安全。2.2.5技术支持与维护乙方提供7x24小时在线技术支持，协助甲方解决在使用云计算服务过程中遇到的技术问题，并提供相关的维护服务。第三条服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供云计算服务，甲方应按约定的费用标准向乙方支付服务费用。服务费用包括云服务器租赁费用、数据存储服务费用、云计算带宽费用、安全防护服务费用及技术支持与维护费用等。具体的费用标准和计算方式详见附件。4.2服务费用的支付方式如下：甲方应按本合同约定的付款周期和付款金额，向乙方支付服务费用。支付方式如下：5.2.1银行转账5.2.2支付5.2.3支付第五条支付方式甲方应在本合同签订后30日内，向乙方支付首次服务费用。后续服务费用的支付方式及时间，双方另行协商确定。第六条服务质量和保障6.1乙方应保证云计算服务的质量和安全性，确保甲方数据的安全和稳定运行。乙方应在服务范围内提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中无任何技术问题。6.2乙方应确保其提供的云计算服务符合国家相关法律法规的规定，不得涉及任何违法违规行为。6.3乙方应采取一切合理措施，确保甲方数据的保密性和完整性，防止数据泄露、篡改等风险。6.4乙方应对其工作人员进行严格的管理和培训，确保其工作人员在提供服务过程中遵守相关法律法规和双方的约定。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。乙方未按照约定时间、质量或服务范围提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内履行合同义务，或要求乙方支付违约金。7.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方未按照约定时间或金额支付服务费用，乙方有权要求甲方在约定时间内支付欠款，或要求甲方支付滞纳金。7.3如一方违反合同约定，导致合同无法履行，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.4双方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同，根据不可抗力的影响，双方可协商调整或终止合同的履行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义：本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经约定但实际参与或协助甲乙双方履行合同义务的自然人、法人和其他组织。1.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、分包商、监管机构等。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方介入本合同项下的服务或活动，应遵守相关法律法规和本合同的约定，并对自己的行为承担法律责任。2.2第三方行为：第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，由第三方独自承担责任。第三条第三方权益3.1第三方权益：第三方依据本合同享有相应的权益，包括但不限于获取服务费用、获得合同约定的权益等。3.2第三方权益保障：乙方应确保第三方的合法权益得到保障，并负责协调解决第三方与甲方之间的纠纷。第四条第三方义务4.1第三方义务：第三方应按照本合同约定履行相应的义务，包括但不限于提供服务、协助甲方业务等。4.2第三方合规：第三方应遵守国家法律法规、行业标准和甲乙双方的规章制度，确保服务或活动的合规性。第五条第三方责任限额5.1责任限额：除非本合同有另外约定，第三方对甲方或乙方造成的损失承担的责任限额为【】元整（大写：【】元整）。5.2责任限额调整：如甲方或乙方认为需要调整第三方的责任限额，可与第三方协商一致后，以书面形式进行修改。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方如违反本合同约定，乙方应负责协调解决，并有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理：甲方或乙方因第三方违约受到损失的，有权要求第三方进行赔偿。第七条第三方退出7.1第三方退出：第三方如因故需要退出本合同项下的服务或活动，应提前通知甲乙双方。7.2退出手续：第三方退出时，应按照甲乙双方的要求完成相关手续，确保业务顺利交接。第八条第三方与其他各方关系8.1第三方与甲方：第三方应独立向甲方提供服务，与甲方建立合同关系。8.2第三方与乙方：第三方应按照本合同约定向乙方支付费用，并接受乙方的管理和监督。第九条第三方信息披露9.1第三方信息：第三方应向甲乙双方披露与合同履行相关的信息，包括但不限于资质证明、业务状况等。9.2信息真实性：第三方披露的信息应真实、准确、完整，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。第十条第三方保密义务10.1保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密。10.2保密信息范围：保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。第十一条第三方知识产权11.1知识产权：第三方应保证其提供服务过程中不侵犯他人的知识产权。11.2知识产权保障：如第三方侵犯他人知识产权，由第三方独自承担法律责任。第十二条第三方合规审查12.1合规审查：甲方或乙方有权对第三方进行合规审查，确保第三方符合合同约定及法律法规要求。12.2审查结果：如第三方不符合合规要求，乙方应要求第三方在规定时间内改正。第十三条第三方保险13.1保险责任：第三方应根据合同约定购买相应的保险，保障甲方和乙方的利益。13.2保险凭证：第三方应向甲乙双方提供保险凭证，证明保险已经生效。第十四条第三方资料归档14.1资料归档：第三方应将合同履行过程中的相关资料归档，并按照甲乙双方的要求进行保管。14.2资料保管：第三方应对归档的资料保密，不得泄露给无关方。第八条保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。保密信息包括但不仅限于商业计划、客户数据、技术资料、财务信息等。8.2双方不得将保密信息向任何第三方泄露、披露或授权使用，除非得到对方的明确书面同意。8.3双方应采取一切合理措施，确保保密信息的保密性不被泄露或泄露的可能性降低到最低限度。8.4保密义务在本合同终止后仍有效，双方仍应遵守保密义务，直至保密信息成为公开信息且不再具有商业价值。第九条知识产权9.1乙方保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。9.2乙方应在其提供的服务中尊重甲方的知识产权，不得未经甲方授权使用甲方的商标、专利、著作权等。9.3双方应相互尊重对方的知识产权，如一方发现对方侵犯其知识产权，应立即通知对方，并采取合理措施停止侵权行为。第十条服务变更和终止10.1双方同意，合同的变更或终止应书面签署，并经双方确认。10.2甲方如需变更或终止部分或全部服务，应提前30天书面通知乙方，并按照本合同约定的方式支付相关费用。10.3乙方如因无法提供服务或存在重大违约行为，甲方有权书面通知终止合同，并要求乙方承担违约责任。第十一条争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2双方同意，任何争议提交法院解决时，应以中文为诉讼语言。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1双方在签订本合同前，已充分了解合同的内容，并确认本合同的条款符合双方的共同利益。13.2双方同意，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条附件14.1服务项目详细清单14.2技术支持与维护服务细则14.3安全防护服务方案14.4乙方提供的其他服务说明第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细需求书详细说明甲方对云计算服务的需求，包括但不限于服务器配置、存储容量、带宽要求、安全要求等。附件二：云计算服务技术规范详细规定云计算服务的技术标准和要求，包括但不限于服务器硬件、软件要求、网络架构、数据备份等。附件三：云计算服务运营管理规范详细阐述云计算服务的运营管理要求，包括但不限于服务监控、故障处理、性能优化、操作手册等。附件四：数据安全和保密协议详细规定甲方数据的安全和保密措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、违约责任等。附件五：服务级别协议（SLA）详细定义服务的性能指标和承诺，包括但不限于服务可用性、响应时间、故障恢复时间、服务费用等。附件六：第三方服务供应商评估报告详细说明第三方服务供应商的评估标准和结果，包括但不限于技术能力、服务经验、信誉评价等。附件七：保险单据提供第三方服务供应商购买的保险单据，证明保险已经生效，保障甲方和乙方的利益。附件八：第三方服务供应商合规证明提供第三方服务供应商的合规证明，证明其符合相关法律法规和行业标准的要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的。2.乙方未按照约定时间提供服务，或延迟提供服务的。3.乙方提供的服务导致甲方数据丢失、损坏或泄露的。4.乙方未按照约定购买保险，或保险已经失效的。5.乙方未按照约定履行合规义务，或合规证明无效的。违约责任认定：1.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方支付违约金。2.乙方违约行为导致甲方重大损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。3.乙方未按照约定购买保险，或保险已经失效的，乙方应承担因此导致的所有损失。4.乙方未按照约定履行合规义务，或合规证明无效的，乙方应承担因此导致的所有损失。示例说明：1.如果乙方延迟提供服务，导致甲方业务中断，甲方可以要求乙方支付延迟使用费。2.如果乙方提供的服务导致甲方数据丢失，甲方可以要求乙方承担数据恢复费用。3.如果乙方未购买保险，导致甲方遭受第三方侵权，甲方可以要求乙方承担侵权赔偿责任。全文完。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的其他组织或个人，包括但不限于中介方、服务提供商、技术顾问等。15.2甲方和乙方同意，在合同履行过程中，可能需要第三方的介入，包括但不限于技术支持、数据迁移、系统升级等。15.3甲方和乙方应与第三方协商，确保第三方介入不会影响本合同的履行，并采取适当措施减少第三方介入对合同履行造成的影响。第十六条第三方责任16.1第三方介入本合同所述服务时，甲方和乙方仍有权要求乙方按照本合同的约定提供服务。16.2第三方提供的服务或产品应符合甲方的业务需求和技术要求，并保证其合法性和合规性。16.3第三方如因提供的服务或产品不符合约定，导致甲方遭受损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。16.4乙方应与第三方明确界定责任范围和责任限额，并在与第三方签订合同时予以明确。第十七条第三方违约处理17.1如第三方在提供服务过程中出现违约行为，甲方有权要求乙方协调解决，或要求乙方承担违约责任。17.2乙方应在第三方违约时，及时采取措施减轻甲方损失，并协助甲方追究第三方的违约责任。17.3甲方和乙方应相互协助，共同处理第三方违约事宜，保护双方的合法权益。第十八条第三方权益保护18.1甲方和乙方应确保第三方的合法权益得到保护，不得擅自使用第三方提供的服务或产品。18.2甲方和乙方应在合同中明确第三方权益的保护措施，包括但不限于知识产权保护、保密义务等。18.3甲方和乙方应与第三方协商，确保第三方在提供服务过程中遵守相关法律法规和双方的约定。第十九条第三方费用19.1第三方提供的服务或产品费用，应由甲方和乙方与第三方协商确定，并按照约定方式支付。19.2甲方和乙方应在本合同中明确第三方费用的支付方式和时间，以确保合同的顺利履行。第二十条第三方保密义务20.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方的商业秘密和机密信息，予以严格保密。20.2第三方违反保密义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第二十一条合同的变更和终止21.1如本合同涉及第三方的服务或产品，合同的变更或终止应同时通知第三方。21.2甲方和乙方应与第三方协商，确保合同变更或终止不影响第三方服务的提供。第二十二条争议解决22.1双方在履行本合同过程中发生的与第三方有关的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十三条法律适用及争议解决23.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十四条其他约定24.1双方同意，本合同的修订和补充，应书面签署，并经双方确认。24.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持有一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单附件2：技术支持与维护服务细则附件3：安全防护服务方案附件4：乙方提供的其他服务说明附件1服务项目详细清单：本附件详细列出乙方应向甲方提供的云计算服务项目，包括云服务器租赁、数据存储服务、云计算带宽、安全防护服务及