《求职面试必学》课件

郑州科技学院就业指导课程—求职面试1第四节求职面试郑州科技学院-----就业指导系列之

化新向

2011.5郑州科技学院就业指导课程—求职面试2【教学目的与要求】目的:引导学生熟练掌握应聘面试中的方法和技巧，为其以后的就业工作提供现实指导和借鉴。要求:要求学生在理论上熟练掌握面试的准备和相关技巧，并在操作中积极演练，达到熟练掌握。郑州科技学院就业指导课程—求职面试3一、面试二、面试的类型三、面试的准备四、面试的技巧【主要教学内容】郑州科技学院就业指导课程—求职面试4一、面试面试即面对面的测试,主要指应聘者与面试官之间面对面的语言和行为的交流活动。通过面试,用人单位可以在一定程度上了解应聘者的形象、气质、性格、兴趣、特长、能力等；毕业生在面试过程中也可以了解到用人单位的信息。现在,面试已经成为当前用人单位选拔毕业生的必备程序,毕业生必须加以重视并认真准备。郑州科技学院就业指导课程—求职面试5郑州科技学院就业指导课程—求职面试6二、面试的类型1.结构式面试——面试官按照一定的模式，根据预先设计好的题目和程序向被面试者发问，由被面试者一一作答。还有的是事先拟定一定数量的题目，由被面试者抽取后回答。结构式面试由于形式简单、便于组织，应用较为广泛。郑州科技学院就业指导课程—求职面试72.自由式面试——面试官和被面试人自由漫谈，在这种环境下，被面试人能够心情放松，自由发挥，能够显示出自身真正水平。郑州科技学院就业指导课程—求职面试83.压力式面试——面试官有意识地向被面试人施加压力，或针对某一问题作一连串的发问，或故意为难甚至打击，总之，使被面试人陷于被动应付甚至难堪的地步，以此来测试被面试人的抗挫折能力、随机应变能力和心理素质。郑州科技学院就业指导课程—求职面试9郑州科技学院就业指导课程—求职面试104.即兴式演讲——根据预先设定的题目，或者不限题目，由被面试人进行一定时间的即兴演讲。通过这种方式，可以考察被面试人的语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力等。郑州科技学院就业指导课程—求职面试115.角色模仿情景式面试——由被面试人现场模仿应聘岗位的角色，从而据此判断被面试人对应聘岗位的认识程度、理解程度等。或者设想某场景、由应聘者在该场景中扮演某种角色去完成某项任务，从而判断被面试人的反应能力和随机应变能力。郑州科技学院就业指导课程—求职面试126.协作式面试——将被面试人分成若干小组，以集体讨论、相互协作的方式在一定时间内完成某项工作任务或做集体游戏等，面试官根据每个人在集体活动中的表现，据此判断被面试者的领导能力、组织能力、团队协作能力、业务能力、集体观念等。郑州科技学院就业指导课程—求职面试13三、面试的准备1.简历——让面试者牢牢记住你面试官首先会“以貌取人”，即你的简历写得如何；再看基本条件如学历、经历；最后是能力、潜能和性格。前者是基础，最后是决定性的因素。显然一份简约、信息量丰富、独特的简历会让面试官对你印象深刻。郑州科技学院就业指导课程—求职面试14一份标准的求职简历是这样的（1）求职者个人信息:姓名、性别、出生年月、婚姻状况、详细联系方法、住址、联系电话等。（2）教育和培训背景:应能证明你的知识水准、所拥有技能和能力的一切相关信息。这包括正规、非正规的成人教育和专业培训。郑州科技学院就业指导课程—求职面试15（3）工作经历:包括雇用型的工作，也包括实习、义务性和社团、社区性的工作。（4）特长和技能:电脑技能、语言技能、性格和能力、性格特点、沟通能力、人际交际能力、团队精神、兴趣爱好等。郑州科技学院就业指导课程—求职面试16一份合格的简历应具有的特点（1）醒目。简历的外表和内容都要一目了然。（2）简练。不要太多的页数,1-3页最好。（3）内容必须要具体,避免笼统、含糊。（4）力求精确。个人的经验、技巧、能力要尽可能准确,不要夸大也不要误导。（5）适当。适当运用具有说服力的词汇。郑州科技学院就业指导课程—求职面试17（6）简短小结。这样可以引起面试官的注意（7）杜绝错字。细节决定命运。（8）给外企的简历要多注意英文的技巧。（9）简历和求职信并行，目的是让简历更有针对性，另外手写的求职信更有人情味。（10）最后检查自己的简历是否回答了以下问题：是否可以让雇主清楚你的能力？是否有些东西多余或者需要润色？郑州科技学院就业指导课程—求职面试182.仪表——为另一种舞台表演形式而打扮男士仪表:（1）头发男士头发常清理，无异物来无异味。长度适宜慎染色，清洁卫生要牢记。郑州科技学院就业指导课程—求职面试19（2）西装深色为主（3）衬衫深、白色为主（4）领带与西服搭配和谐（5）袜子与衣裤搭配合理（6）鞋子黑色为好郑州科技学院就业指导课程—求职面试20女士仪表:（1）头发女士头发要注意，披肩长发要束起。盘头不可挡住眼，不染色来不怪异。郑州科技学院就业指导课程—求职面试21（2）裙子不能太短（3）衬衣不可太花（4）鞋跟不可太高（5）袜子不可太长（6）首饰不可太多（7）化妆不可过艳郑州科技学院就业指导课程—求职面试22总之，面试着装要正式、得体、整洁、干练，颜色不可过于鲜艳！郑州科技学院就业指导课程—求职面试23四、面试技巧（一）面试前的准备为作好一场精彩的表演，请你准备好以下清单：你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗？你的面试服装是否干净、整齐、随手可得？你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗？你事先对应聘的职位、公司做过调查吗？郑州科技学院就业指导课程—求职面试24你是否背下推销自我的广告词以突出自身优点？你是否对可能问及的问题进行操练？你是否对该职位的工资行情进行过调查？你是否准备好一切必要的东西？（包括简历）郑州科技学院就业指导课程—求职面试25整理文件包,带上必备用品。面试前,应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番,诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐,以备考官索要核查。同时带上一定数量的现金以备不时之需。尽量避免和父母、朋友及其他亲戚同去面试,以免给主试者造成一种信心不足、缺乏独立行事的不良印象。郑州科技学院就业指导课程—求职面试26面试前24小时的准备工作（1）为避免到时迷路,先到面试地点去一趟。（2）准备好现金、车票等一切能使你从容按时到达面试地点的东西。（3）复习你对应征单位的了解情况和你的个人简历；反复阅读自己的个人简历,使之烂熟于心。郑州科技学院就业指导课程—求职面试27（4）大声说出你从曾做过的工作中所学得的相关技能,以及为什么你是应聘职位的最佳人选的理由。将要点记录在一张卡片上。（5）如果准备带上能证明自己的业绩的资料,如求职信,获奖证书、荣誉证书、学位、学历证的原件或复印件,发表的论文、著作,专业技术资格证书,专家教授推荐信,单位证明或推荐信,纸、笔等。（6）将套装、化妆盒、个人简历、纸张和一支笔放好。（7）不喝酒,睡好觉。郑州科技学院就业指导课程—求职面试28面试当天早晨（1）吃一顿高蛋白、高碳水化合物的早餐(谷类食物、水果、鸡蛋),精力充沛。（2）温习卡片上所列要点。（3）翻翻报纸——面试时的闲聊经常围绕当天的新闻。郑州科技学院就业指导课程—求职面试29面试前10分钟（1）确保提前到达面试地点,在休息室等候；（2）在等候中注意观察该单位的办公室气氛。如果大家都穿牛仔服装并用随意的口气打招呼,你就知道自己在面试时不必太刻板。郑州科技学院就业指导课程—求职面试30面试前5分钟（1）你踏进面试主考人办公室的那一刻,先深吸一口气,镇静地有信心地步入,要面带笑容,精神饱满。（2）互相察看已告结束,正式会面开始。（3）现在你已和主考人建立某种友好关系,你应该能够察觉他(她)是接受你还是拒绝你。郑州科技学院就业指导课程—求职面试31（4）面试主考人可能会请你谈谈你自己。（5）也许这时面试主考人会提出一些问题,一些和目前情况有关的问题。不要让任何问题使你陷入困境。郑州科技学院就业指导课程—求职面试32敲门礼仪:叫门需轻敲三下，一长两短要牢记。得到允许方可进，进入屋内轻关门。事毕需要听应答，之后轻轻推开门。随手轻轻门带上，保持屋门还原样。郑州科技学院就业指导课程—求职面试33（二）开始面试

所穿衣服应能使你看上去象是公司一员。提前5－10分钟到达面试地点

;得到邀请后才坐下;为与面试者建立亲密关系,请注意办公室的个人物品,但千万别碰突出正面的东西;郑州科技学院就业指导课程—求职面试34你将面对怎样的问题？1.跟我谈谈你自己（1）你比我面试的其他应聘者强在什么地方？（2）你最好的朋友怎样评价你？从现在到将来5年内，你希望做什么？（3）描述你的管理哲学。（4）成功和失败对你而言意味着什么？郑州科技学院就业指导课程—求职面试352.教育背景（1）你参加过什么课外活动？（2）你过去学到了什么知识？你最喜欢哪一门课程？最不喜欢哪一门？（3）你从简历中提到的实习中学到了什么？（4）为什么你会在非专业领域求职？郑州科技学院就业指导课程—求职面试363.谈谈你的工作经历（1）你最喜欢的工作是什么，为什么？（2）回想一下，你能够做些什么来改进你同某个老板的关系？（3）在压力之下你能好好工作吗？（4）如果可以重新开始职业生涯，你会有什么不同行动？郑州科技学院就业指导课程—求职面试374.让我们谈谈目前的（或上一份）工作（1）你为什么考虑离开上一份工作？（2）你认为雇主应该给员工什么待遇？（3）如果你离开目前的工作，公司会有什么情况发生？（4）你的同事怎样描述你？郑州科技学院就业指导课程—求职面试385.你很了解我们公司吗？（1）你对这个职位最感兴趣的是什么？（2）你听说过的我们公司信息中，你不喜欢什么？（3）我描述的工作哪一方面对你最没有吸引力？（4）你怎样应付工作中最不令人愉快的部分？郑州科技学院就业指导课程—求职面试396.总结性问题（1）你如何在职业和家庭之间维持平衡？（2）不工作的时候你喜欢干些什么？（3）你要求的薪水已经接近这份工作的上限，为什么要这么多？（4）你愿意独立工作还是同其他人一起合作？郑州科技学院就业指导课程—求职面试40看清问题的背后考官的提问,是对应聘者各方面能力的探寻和测试,具有深层次用意和较强的针对性。一个成功的应聘者,首先必须读懂考官问题背后的问题,回答问题方能有的放矢,切中要害。郑州科技学院就业指导课程—求职面试411.为什么不谈谈你自己？分析：这样的问题是在测验你是否能选择重点并把它清楚、流畅地表达出来。思路：简单介绍个人历史，很快将重点转移到与工作相关的技能和经验上来。郑州科技学院就业指导课程—求职面试422.我为什么要雇用你？分析：这是在测试你的工作能力、水平是否与工作职位相匹配。思路：以实例提供强有力的证据，直接而自信地推销自己。郑州科技学院就业指导课程—求职面试433.你有哪些主要的优点？分析：考查你是否真正符合用人单位的需要。思路：如“我的学习能力、适应能力很强”、“人际关系很好”等都是可以提出的优点，但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使你与众不同。郑州科技学院就业指导课程—求职面试444.你有哪些缺点？分析：考查应聘者是否诚实，同时测试应聘者的反应能力。思路：可以联系到为把工作做得更好而表现出的缺点，如不够耐心、对工作过于投入、在工作和家庭关系处理上尚需改善等，此时往往可以取得正面效果。郑州科技学院就业指导课程—求职面试455.你想得到的薪水是多少？分析：如你对薪酬的要求太低，显然贬低了自己的能力；如果太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。思路：在商谈薪酬钱，可以调查下自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时，不妨尽可能插入“合理的市场价值”等词汇。郑州科技学院就业指导课程—求职面试466.你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？分析：这个提问要求你在与其他求职者进行比较时，显示出自己的强项。思路：重点介绍自己的优势。假如其他求职者明显比你受的教育多，学校牌子更硬，那么你就要介绍你在其他方面如社会阅历、工作经验等方面比他们更有优势。切忌以己之短比他人之长。郑州科技学院就业指导课程—求职面试477、你对以后有什么打算？分析：这个问题意在考察你的工作动机。这是在探究是否可以信赖你把工作长久地干下去，而且干得努力。对策：最好的对策就是诚实。你应该准备坦率地、正面地回答雇主关心的问题。郑州科技学院就业指导课程—求职面试488、你以前的雇主对你的评价如何？分析：雇主想知道你的适应性技能——你是否容易相处，你是否是个好工人等。对策：最好与你以前的雇主讨论你的求职计划，也要征求你工作介绍人的意见。对和你关系不好的原来雇主，明智的办法是请他写一份文字证明材料，在这种情况下，他们不会给你写对你不利的材料。另外，你也不是没有任何错误和不足，要承认，并趁机谈谈你从中得到的教训。郑州科技学院就业指导课程—求职面试499、你为什么要找这样的职位？为什么是在这里？分析：雇主想了解你是否是那种无论什么工作都行的人。果真如此，雇主不会对你感兴趣的。雇主想找那种想解决工作中问题的人。他想通过你的回答考查你是否是他们需要的。对策：要尽量了解你所应聘的单位和职位，用实例坦诚、自信介绍你适合这个职位的理由。郑州科技学院就业指导课程—求职面试5010、为什么不讲一讲你个人的情况？分析：面试官企图通过漫不经心的闲谈来打探一些证明你不稳定或者不可靠的信息。对策：即使是随意的闲谈也要避免提及那些不利于自己的事情。在回答自己个人情况时，要态度友好而且自信。郑州科技学院就业指导课程—求职面试51精彩表达的技巧1.语言有一种说法，21世纪的优秀人才需要三大战略武器：金钱、电脑和舌头。在今天这个竞争激烈的社会，若有一张会说话的嘴、有一副好的口才就能增加成功的机会。而传统的沉默是金往往会在今天的竞争中失去很多机会。郑州科技学院就业指导课程—求职面试52语言表达的技巧:谦虚平等,不卑不亢；表达得体,准确沟通；学会聆听,学会尊重。不要说:嗯啊嗯哼你懂吧ok我猜想相当好郑州科技学院就业指导课程—求职面试532.非语言交流面试在你说第一句话之前就已开始。面试官走向你的时候，对你的印象正在形成了。你在面试官面前坐下，等待着回答你已经准备好的、即将被问的问题，这个时候面试官通过你的外表、姿态、微笑或紧张的神情已经开始对你进行判断了。细节决定成败，一举一动、一颦一笑这些非语言交流也将会对面试的结果产生直接影响！郑州科技学院就业指导课程—求职面试54美国加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人行为表现给人的印象7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。那么，非语言交流应该注意哪些方面呢？郑州科技学院就业指导课程—求职面试55（1）握手:坚实有力但不可太使劲；充满活力和自信，手掌应当干暖，如果此时手发凉，最好用热水冲下或者搓手取暖。（2）微笑:在点头或在其他适当的时候微笑一下，表示你在关注和呼应面试官。但切记不可放声大笑，在面试时即使碰到好笑的事情也要有所克制。当然，面无表情也是应当禁忌的。（3）欠身:紧张的正襟危坐大可不必，随便、懒洋洋地紧靠椅子不可取，适当地欠身，会给人一种很专注和很合作的印象。郑州科技学院就业指导课程—求职面试56（4）你的姿势:站如松，坐如钟，展现出精力和热忱。（5）眼睛交流:用眼睛注视面试官，不要环顾四周。不要瞪视面试官，以免显得有进攻性。注意，如果有多名面试官，回答问题时也要与其他面试官有适当的眼睛交流，但大部分时间应集中在主要的面试官。（6）你的手:手势自然，可以有适当手势。避免说话时用手触摸嘴。郑州科技学院就业指导课程—求职面试57不要:用手或脚打着拍子交叉着手臂坐着将手张的很开坐立不安怯生生地望着对方嘴里含着东西打断对方说话说话太快玩弄文具郑州科技学院就业指导课程—求职面试58（三）面试结束面试的帷幕即将落下，你的表演仍应出色:急不可耐的求职者最不可取要善于捕捉面试者结束面试的暗示最后一次对面试者简要说明自身最突出的优点创造进一步联系的机会记下面试过程中掌握的新内容将每次面试都看成一次学习的过程郑州科技学院就业指导课程—求职面试59面试收尾应当注意的问题不管你的风格如何，也不管你选择怎样结束面试，有一些关键问题仍需谨记。1.让面试官对你留下正确的印象。考虑至少五种你希望面试后对方能够记住的能力或特征。

2.询问是否还有什么需要你提供的，如参考资料，背景信息或工作案例等。

3.陈述你对职位的兴趣。不要表现得过分渴望，但要表现出感兴趣。记住提及你能够带给这个岗位的增值内容。郑州科技学院就业指导课程—求职面试604.询问下一步该怎么做。了解下一步的内容有助你做进一步跟进，这一点对你来说很重要。询问对方作出决定的时间5.查明如何联络对方。如果你没得到通知，你需要知道应该联系谁，或者他们是否接受电话查询结果。

面试收尾是很重要的一步，但你的结束方式应该针对这个职位，你的个性以及面试的风格和面试官本人。紧记这几点将帮你确定哪种收尾方式对于你或眼前的情况更合适。郑州科技学院就业指导课程—求职面试61面试结束，应聘未完离开面试现场，可以松口气，但并非一切结束了。此时大局未定，求职者不可麻痹大意。胜负是可能并可以在面试结束之后扭转。真正的高手在面试结束后尚有很多事可做。究竟我们还可以做什么？郑州科技学