2024年度技术服务合同：智能化系统集成服务协议

2024年度技术服务合同：智能化系统集成服务协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3术语定义2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务地点2.4服务时间3.技术要求与标准3.1技术方案3.2技术指标3.3技术培训4.合同价格与支付方式4.1合同总价4.2支付条件4.3支付方式4.4发票开具5.合同的履行5.1乙方义务5.2甲方义务5.3合同的暂停与终止6.保密条款6.1保密信息6.2保密期限6.3例外情况7.违约责任7.1乙方违约7.2甲方违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.一般条款10.1通知10.2法律和适用10.3完整协议10.4合同的修改11.附录11.1技术方案详细描述11.2服务时间表11.3价格明细表12.附件12.1甲方营业执照复印件12.2乙方营业执照复印件12.3其他相关文件13.其他约定13.1知识产权归属13.2不可抗力13.3个人信息保护14.签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册名称），地址：（甲方营业执照注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册名称），地址：（乙方营业执照注册地址）。1.3术语定义（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，例如：“智能化系统集成服务”指乙方根据甲方需求，为甲方提供的包括但不限于系统设计、软件开发、硬件采购、安装调试、技术支持等一站式服务。）第二条服务内容2.1服务概述（1）系统设计：根据甲方需求，为甲方提供智能化系统的整体设计方案；（2）软件开发：为甲方定制开发智能化系统所需的软件程序；（3）硬件采购：为甲方采购智能化系统所需的硬件设备；（4）安装调试：对甲方提供的硬件设备进行安装、调试及测试；（5）技术支持：在系统运行过程中，为甲方提供必要的技术支持及维护服务。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）系统设计阶段的方案制定、图纸审查；（2）软件开发阶段的程序编写、测试及修改；（3）硬件采购阶段的设备选型、供应商协调；（4）安装调试阶段的设备安装、连线、测试；（5）系统验收阶段的性能测试、系统培训。2.3服务地点乙方提供服务的地点为甲方指定的项目现场。2.4服务时间乙方应按照甲方的要求，在合同约定的时间内完成服务。具体服务时间表见附件11.2。第三条技术要求与标准3.1技术方案乙方应根据甲方提供的需求文档，制定详细的智能化系统技术方案，包括但不限于系统架构、设备选型、软件功能、系统集成等方面，并提交甲方审批。3.2技术指标（1）系统稳定性：系统运行过程中，故障率不超过0.5%；（2）系统可用性：系统正常运行时间不低于99.9%；（3）数据安全性：系统应具备数据备份、恢复及防篡改功能；（4）用户体验：系统界面友好，操作简便，响应时间不超过3秒。3.3技术培训乙方应对甲方相关人员提供必要的技术培训，确保甲方能熟练操作和使用智能化系统。培训内容包括但不限于：系统操作、故障排查、系统维护等。第四条合同价格与支付方式4.1合同总价本合同总价人民币：（大写金额），小写金额：（金额数字）。4.2支付条件甲方应按照约定的付款进度，向乙方支付合同价款。4.3支付方式甲方支付合同价款的方式如下：（1）合同签订后3个工作日内，支付合同总价30%作为预付款；（2）乙方完成合同约定的服务后，甲方支付合同总价60%作为进度款；（3）乙方提供完整的项目验收资料，甲方支付合同总价10%作为尾款。4.4发票开具乙方应向甲方开具国家税务总局规定的正规发票。第五条合同的履行5.1乙方义务（1）按照约定时间完成服务；（2）保证服务质量，确保系统稳定运行；（3）提供技术支持，解答甲方疑问；（4）按照约定时间提交项目验收资料。5.2甲方义务（1）提供项目现场，确保乙方顺利开展工作；（2）按照约定时间支付合同价款；（3）配合乙方进行系统调试、验收；（4）对乙方提供的工作成果予以认可。5.3合同的暂停与终止（1）在合同履行过程中，如甲方违约，乙方有权暂停履行合同；（2）在合同履行过程中，如遇不可抗力导致合同无法履行，双方可协商暂停或终止合同；（3）合同暂停或终止后，乙方应按照约定时间向甲方支付已发生的服务费用。第六条保密条款6.1保密信息（1）合同内容及相关文件；（2）甲方业务数据、客户信息等；（3）乙方技术方案、软件等。6.2保密期限双方对保密信息的保密期限为合同终止后5年。6.3例外情况（1）依法应当向行政机关第八条违约责任7.1乙方违约（1）乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的1%；（2）乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付因此产生的费用；（3）乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。7.2甲方违约（1）甲方未按照约定时间支付合同价款，乙方有权暂停履行合同，并有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（2）甲方提供的项目现场不符合约定，导致乙方无法正常开展工作，甲方应承担因此产生的费用；（3）甲方无正当理由拒绝接受乙方的工作成果，甲方应支付乙方因此产生的费用。7.3违约赔偿（1）违约方应承担因违约产生的直接损失；（2）违约方应承担因违约产生的间接损失，但不超过合同总价款的10%；（3）违约方应承担因违约产生的诉讼费用、仲裁费用等。第九条争议解决8.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通，协商解决可能出现的争议。8.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更（1）合同变更应采用书面形式；（2）合同变更经双方协商一致后生效。9.3合同解除（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，对方要求解除合同；（4）法律规定的其他情形。第十一条一般条款10.1通知（1）双方应以书面形式相互通知；（2）通知应以邮递方式送达合同约定的地址；（3）通知发出后，即视为已送达。10.2法律和适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3完整协议本合同及附件为本合同的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。10.4合同的修改合同的修改应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。第十二条附录11.1技术方案详细描述（此处列出技术方案的详细描述，包括系统架构、设备选型、软件功能等。）11.2服务时间表（此处列出服务的时间表，包括各阶段的服务开始和结束时间。）11.3价格明细表（此处列出合同价款的详细明细，包括各项服务的价格、数量等。）第十三条其他约定12.1知识产权归属（1）乙方提供的软件程序、技术方案等成果的知识产权归乙方所有；（2）甲方提供的业务数据、客户信息等归甲方所有。12.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.3个人信息保护乙方应遵守国家有关个人信息保护的法律法规，确保甲方提供的个人信息安全。第十四条签署页（此处留白，用于双方签署合同。）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义第三方是指非甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、设备供应商等。15.2第三方责任第三方在本合同履行过程中，应对其提供服务或产品的质量、安全、合法性等承担责任。15.3第三方权益第三方依据本合同所获得的权益，应严格遵守合同约定，不得擅自转让给其他方。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择甲乙双方应在合同中明确第三方选择的标准和条件，包括但不限于第三方资质、信誉、技术实力等。16.2第三方协作16.3第三方变更如第三方发生变更，甲乙双方应及时通知对方，并按照合同约定的程序进行确认。16.4第三方责任限定第三方在本合同中的责任限额，应根据合同具体条款进行明确界定。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，不应超过合同约定的金额。17.2第三方责任免除（1）不可抗力导致的损失；（2）甲方未按照约定提供必要的条件或资料；（3）甲方或乙方未按照约定使用第三方提供的服务或产品。17.3第三方责任追究甲乙双方均有权追究第三方未履行合同约定所产生的责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方在提供服务或产品时，应遵循甲方的指示和要求，确保服务质量。18.2第三方与乙方关系第三方在提供服务或产品时，应遵循乙方的要求，确保服务质量。18.3第三方与甲乙方关系划分第三方在本合同中的权益、义务及责任，由甲乙双方共同协商确定。第十九条第三方介入的合同修订19.1第三方介入的合同修订当甲乙双方与第三方发生合同纠纷时，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。19.2第三方合同的签署甲乙双方与第三方签订的合同，应报送甲方和乙方备案。第二十条附件20.1第三方名单列出本合同涉及的第三方名单，包括第三方名称、提供的服务或产品内容等。20.2第三方合同副本附件中应包含与第三方签订的合同副本，作为本合同的一部分。第二十一条其他约定21.1第三方培训第三方应对甲方或乙方相关人员提供必要的培训，确保甲方或乙方能熟练操作和使用第三方提供的服务或产品。21.2第三方技术支持第三方应对甲方或乙方提供必要的技术支持，确保甲方或乙方能正常使用第三方提供的服务或产品。第二十二条签署页（此处留白，用于双方及第三方签署合同。）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术方案详细描述详细描述智能化系统集成服务的技术方案，包括系统架构、设备选型、软件功能、技术指标等。附件2：服务时间表列出服务的时间表，包括各阶段的服务开始和结束时间，以及各阶段的服务内容。附件3：价格明细表详细列出合同价款的明细，包括各项服务的价格、数量、服务内容等。附件4：第三方名单列出本合同涉及的第三方名单，包括第三方名称、提供的服务或产品内容等。附件5：第三方合同副本提供与第三方签订的合同副本，作为本合同的一部分。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成服务；2.乙方提供的服务质量不符合约定；3.乙方泄露甲方保密信息；4.甲方未按照约定时间支付合同价款；5.甲方提供的项目现场不符合约定；6.甲方无正当理由拒绝接受乙方的工作成果；7.双方协商不成，导致合同无法履