二零二四年度美团商家增值服务协议

二零二四年度美团商家增值服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议内容概述第二条服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务流程第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间4.3服务续约第五条商家义务5.1信息提供5.2配合服务5.3遵守法律法规第六条美团义务6.1服务提供6.2服务质量保障6.3信息安全第七条违约责任7.1商家违约7.2美团违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力应对第十一条合同的变更和解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更和解除的程序第十二条合同的终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的处理第十三条合同的继承13.1继承条件13.2继承程序13.3继承后的权益第十四条其他条款14.1通知和送达14.2合同的完整性和独立性14.3合同的适用法律第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3协议内容概述本协议规定了美团为乙方提供增值服务的具体内容、费用、期限以及双方的权利和义务。第二条服务内容2.1服务项目（1）品牌推广服务：包括线上线下的品牌宣传活动，提高乙方产品和服务知名度；（2）数据分析服务：提供用户行为数据和市场分析报告，帮助乙方优化产品和经营策略；（3）运营支持服务：提供运营指导和营销活动策划，提升乙方店铺的管理水平和经营效益；（4）供应链金融服务：为乙方提供融资解决方案，缓解经营压力。2.2服务标准美团将按照行业标准和合同约定提供服务，确保服务质量和效果。2.3服务流程乙方如需享受增值服务，应向美团提出服务申请，经双方协商一致后签订服务协议，并按照约定的时间和方式支付服务费用。美团在收到服务费用后，按照约定的服务流程为乙方提供增值服务。第三条服务费用3.1费用计算本协议项下的增值服务费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），乙方应按照约定的时间和方式支付。3.2支付方式（1）通过美团平台支付；（2）银行转账；（3）支付。3.3费用调整如遇市场环境、政策法规等客观因素发生变化，美团有权根据实际情况调整服务费用，并与乙方协商一致后签订补充协议。第四条服务期限4.1服务开始时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服务结束时间如双方同意续约，则服务结束时间为续约期满之日。4.3服务续约双方同意在合同到期前一个月内，就续约事项进行协商。如双方达成续约共识，则签订新的增值服务协议，并按照约定的时间和方式支付服务费用。第五条商家义务5.1信息提供乙方应向美团提供真实、准确、完整的店铺信息和经营数据，以便美团更好地为乙方提供增值服务。5.2配合服务乙方应积极配合美团的增值服务，按照美团的要求提供必要的支持和协助。5.3遵守法律法规乙方应严格遵守国家法律法规、行业规定以及美团平台的用户协议，合法经营，不得从事违法活动。第六条美团义务6.1服务提供美团应按照本协议约定和行业标准为乙方提供增值服务，确保服务质量和效果。6.2服务质量保障美团应建立健全服务质量保障体系，对乙方提出的服务问题和投诉及时予以解决。6.3信息安全美团应对乙方提供的店铺信息和经营数据予以保密，不得泄露给第三方，除非法律法规另有规定或乙方同意。第八条违约责任8.1商家违约乙方违反本协议的约定，导致美团无法履行或未能正确履行本协议项下的义务，乙方应向美团支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=未支付服务费用×150%。8.2美团违约美团未能按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，美团应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=未提供服务费用×150%。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.3法律途径双方同意，如本协议的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。第十条保密条款10.1保密内容甲乙双方在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任如甲乙任一方违反保密义务导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的2倍。第十一条合同的变更和解除11.1变更条件甲乙双方同意，可书面协商变更本协议的部分条款。11.2解除条件在协议有效期内，除非甲乙双方书面同意解除协议，否则任何一方不得单方面解除本协议。11.3变更和解除的程序甲乙双方应书面确认变更或解除协议的内容，并经双方签字（或盖章）生效。第十二条合同的终止12.1终止条件（1）本协议有效期届满，双方未书面续约；（2）甲乙双方书面同意终止本协议；（3）一方违约严重，对方书面通知终止本协议；（4）法律法规、政策等原因导致本协议无法继续履行。12.2终止程序本协议终止前，甲乙双方应结清所有费用，并办理相关手续。12.3终止后的处理本协议终止后，甲乙双方对彼此的权利义务不负连带责任，但本协议终止前的事实及行为所产生的权利义务仍应承担。第十三条合同的继承13.1继承条件本协议的终止或解除不影响本协议项下的债权债务关系。13.2继承程序本协议终止或解除后，甲乙双方应按照约定处理未结清的事项。13.3继承后的权益本协议终止或解除后，甲乙双方对彼此的权益不负连带责任。第十四条其他条款14.1通知和送达甲乙双方应以书面形式发送通知和文件，送达对方指定的地址。14.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间关于本协议主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.3合同的适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本协议所称第三方，是指除甲乙双方以外，参与或涉及本协议履行过程的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形（1）美团委托的第三方服务提供商；（2）商家选择的合作伙伴或供应商；（3）法律法规、政策规定要求介入的行政机构、监管机构；（4）其他甲乙双方书面同意的第三方。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方介入本协议履行过程中，应对其提供的服务或产品承担责任。如第三方行为导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。16.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规、行业规定以及本协议的约定，按照甲乙双方的合理要求提供服务或产品。16.3第三方权利第三方在本协议项下的权利义务，不得优于或劣于甲乙双方的权利义务。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方与美团之间的权利义务，由美团与第三方签订的合同确定。如第三方未按约定履行义务，美团有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方与乙方关系第三方与商家之间的权利义务，由商家与第三方签订的合同确定。如第三方未按约定履行义务，商家有权要求第三方承担违约责任。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义本协议所称第三方责任限额，是指第三方对甲乙双方承担的违约赔偿责任的最高限额。18.2责任限额设定第三方责任限额根据第三方提供的服务或产品的性质、风险程度等因素，由甲乙双方协商确定。18.3责任限额调整甲乙双方可在本协议有效期内，根据实际情况调整第三方责任限额。调整方式为书面协议，并经甲乙双方签字（或盖章）生效。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约第三方未按本协议约定履行义务，或提供的服务、产品存在瑕疵、缺陷的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约赔偿第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿。赔偿金额根据实际损失金额确定，但不超过第三方责任限额。第二十条第三方争议解决20.1第三方争议第三方与甲乙双方之间发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.2第三方争议处理甲乙双方应协助第三方处理与甲乙双方的争议，包括但不限于提供相关证据、协助调解等。第二十一条第三方信息披露21.1第三方信息甲乙双方有权要求第三方提供与本协议履行相关的必要信息。第三方应如实提供，不得隐瞒、谎报。21.2第三方信息保护甲乙双方应对第三方提供的信息予以保密，不得泄露给无关第三方。第二十二条甲乙方的权利义务22.1甲方权利义务美团应履行本协议项下的义务，包括但不限于提供合格的增值服务、维护平台正常运营等。22.2乙方权利义务商家应履行本协议项下的义务，包括但不限于提供真实信息、合规经营、支付服务费用等。第二十三条第三方介入的书面确认23.1书面确认甲乙双方与第三方就本协议项下的服务或产品达成一致的，应签订书面协议，明确双方的权利义务。23.2书面协议生效书面协议经甲乙双方和第三方签字（或盖章）后生效，成为本协议的附件。第二十四条第三方介入的变更和解除24.1变更条件甲乙双方与第三方协商一致，可书面变更书面协议的内容。24.2解除条件甲乙双方与第三方协商一致，可书面解除书面协议。24.3变更和解除的程序甲乙双方与第三方签订书面变更或解除协议，并经甲乙双方和第三方签字（或盖章）生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《增值服务详细说明》本附件详细列举了美团为商家提供的各项增值服务内容、服务标准、服务流程等具体信息。附件二：《服务费用明细表》本附件详细列出了各项增值服务的费用计算方式、支付方式及费用调整规则。附件三：《数据安全和隐私保护政策》本附件明确了美团对商家数据和隐私保护的policiesandprocedures，确保商家信息的安全和保密。附件四：《平台操作手册》本附件为商家提供了美团平台的操作指南，包括如何进行服务申请、服务跟踪、违约处理等。附件五：《第三方服务提供商名单及资质》本附件列出了美团委托的第三方服务提供商名单及其提供的服务范围、资质证书等。附件六：《商家合规经营指南》本附件为商家提供了合规经营的指南，包括商家应遵守的法律法规、行业规定及美团平台的使用条款。附件七：《违约行为处理办法》本附件详细列出了合作中所有可能的违约行为以及违约责任认定标准和处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.商家未按约定时间支付服务费用。2.商家提供的信息不真实、不准确或不完整。3.商家未遵守相关法律法规、行业规定或美团平台的使用条款。4.美团未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的服务质量。5.美团未履行保密义务，导致商家信息泄露。6.第三方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的服务质量。7.第三方未履行保密义务，导致商家信息泄露。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金=未支付服务费用×150%。2.赔偿金额计算：赔偿