2024年年度企业咨询服务框架合同

2024版年度企业咨询服务框架合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2服务内容1.3合同期限1.4费用与支付1.5服务成果2.服务范围与具体任务2.1服务概述2.2服务明细2.3服务时间表3.双方责任与义务3.1咨询方的责任3.2委托方的责任3.3保密义务3.4法律法规遵守4.合同的变更与终止4.1合同变更4.2合同终止4.3合同解除5.费用与支付条款5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.服务成果交付6.1交付时间6.2交付方式6.3成果验收7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任判定7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院8.3法律适用9.一般条款9.1通知9.2完整协议9.3可分割性9.4不可抗力9.5合同的生效与终止日期10.附加条款10.1知识产权10.2数据保护10.3信息安全11.保密协议11.1保密信息11.2保密义务的期限11.3保密信息的泄露与责任12.服务满意度保证12.1满意度标准12.2满意度调查12.3不满意时的处理13.培训与技术支持13.1培训内容13.2技术支持服务13.3培训与技术支持的时间表14.合同的签订与续约14.1合同签订14.2合同续约条件14.3合同续约流程第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体1.2服务内容乙方为甲方提供如下咨询服务：（1）[服务内容详细描述]；（2）[服务内容详细描述]；（3）[服务内容详细描述]。1.3合同期限本合同自[起始日期]起生效，至[终止日期]止。1.4费用与支付1.4.1乙方向甲方提供的服务总费用为[总费用金额]，甲方应在合同签订后[支付期限]内向乙方支付50%的预付款，即[预付款金额]；剩余50%的服务费用，甲方应在本合同服务完成后[支付期限]内向乙方支付，即[尾款金额]。1.4.2甲方支付的费用包括但不限于乙方咨询师的咨询费、差旅费、材料费等。1.4.3若甲方逾期支付，应按照逾期部分金额的[逾期利率]支付违约金。1.5服务成果乙方应按照甲方的要求，提供如下服务成果：（1）[服务成果详细描述]；（2）[服务成果详细描述]；（3）[服务成果详细描述]。乙方应在合同约定的时间内向甲方交付服务成果。服务成果的验收标准如下：（1）[验收标准详细描述]；（2）[验收标准详细描述]；（3）[验收标准详细描述]。甲方应在验收合格后[支付期限]内向乙方支付尾款。如甲方对服务成果不满意，应在验收合格后[提出异议期限]内向乙方提出，并说明具体理由。乙方应在收到异议后[整改期限]内进行整改。如乙方无法在规定期限内整改满意，甲方有权按照本合同约定扣除相应费用。8.违约责任8.1违约行为（1）甲方未按约定时间支付服务费用；（2）乙方未按约定时间交付服务成果；（3）乙方提供的服务成果不符合约定的质量标准；（4）甲方未按约定提供乙方所需的协助、资料等；（5）双方其他违反合同约定的行为。8.2违约责任判定违约责任的判定应以乙方实际履行合同的情况为准。如一方违约，另一方有权要求违约方支付违约金，违约金为合同总金额的[违约金比例]。8.3违约赔偿一方违约导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额为甲方实际损失的[赔偿比例]，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2管辖法院本合同争议的管辖法院为[管辖法院名称]。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用[法律适用国家]的法律。10.一般条款10.1通知双方应及时通过书面形式通知对方合同的履行情况及变更事项。通知可通过电话、电子邮件或其他双方认可的方式进行。10.2完整协议本合同及附件为双方完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。10.3可分割性如果本合同的任何条款在任何情况下被认为是无效的或不可执行的，其他条款仍具有完全的法律效力。10.4不可抗力由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。受影响方根据不可抗力情况暂停或终止合同履行，不承担违约责任。10.5合同的生效与终止日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。11.附加条款11.1知识产权乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式使用或披露乙方知识产权。11.2数据保护乙方应严格按照甲方的数据保护要求处理与合同相关的所有数据，确保数据安全。11.3信息安全乙方应对合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。12.服务满意度保证12.1满意度标准乙方承诺按照甲方的要求提供满意的服务，甲方的满意度标准如下：（1）[满意度标准详细描述]；（2）[满意度标准详细描述]；（3）[满意度标准详细描述]。12.2满意度调查甲方有权在合同履行期间对乙方服务质量进行满意度调查，乙方应积极配合。12.3不满意时的处理如甲方对乙方服务不满意，甲方应书面通知乙方，并说明具体不满意的原因。乙方收到通知后应在[整改期限]内进行整改。如乙方未能在规定期限内整改满意，甲方有权按照本合同约定扣除相应费用。13.培训与技术支持13.1培训内容乙方应在合同约定的服务期限内为甲方提供如下培训：（1）[培训内容详细描述]；（2）[培训内容详细描述]；（3）[培训内容详细描述]。13.2技术支持服务乙方应在合同约定的服务期限内为甲方提供如下技术支持：（1）[技术支持服务详细描述]；（2）[技术支持服务详细描述]；（3）[技术支持服务详细描述]。13.3培训与技术支持的时间表乙方应按照甲方的要求制定详细的培训与技术支持时间表，并提前通知甲方。14.合同的签订与续约14.1合同签订本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同续约条件如双方同意续约，应在本合同到期前[续约通知期限]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方指非甲乙方合同主体，但为协助完成合同约定的服务而参与合同履行过程的自然人、法人和其他组织。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其承担的责任和义务，并在本合同附件中予以说明。第三方应按照甲乙双方的约定履行合同义务，并承担相应的违约责任。15.3第三方权利第三方根据本合同约定享有权利，包括但不限于：（1）获得约定的服务费用；（2）按照合同约定使用甲方的资源、信息等；（3）要求甲方提供必要的协助和支持。15.4第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系基于合同约定产生，第三方并非甲乙方的雇员或代理人，不受甲乙方直接管理。甲方对第三方的工作成果和行为承担连带责任。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方有权根据合同履行需要选择合适的第三方。乙方应提供必要的建议和协助。16.2第三方入场程序第三方入场前，需与甲方、乙方达成一致，并签署相关协议。协议应包括第三方的职责、权利、义务及责任限额等内容。16.3第三方监督与管理甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。16.4第三方退出机制如第三方未按照合同约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方退出合同履行过程。第三方退出后，甲方、乙方仍应按照本合同约定履行各自义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方、乙方造成的损失，承担的责任限额为本合同约定的服务费用的一定比例，具体比例在附件中明确。17.2第三方责任限制的例外第三方故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，不受责任限额的限制。17.3第三方责任限额的调整甲乙双方经协商一致，可以对本合同约定的第三方责任限额进行调整。18.第三方保险18.1第三方责任保险为降低甲方、乙方风险，第三方应购买并维持有效期内的人民币[保险金额]责任保险，保险受益人为甲方、乙方。18.2第三方保险权益转让第三方如发生合并、分立、转让等情形，应确保新的主体继续承担保险责任。19.第三方与合同其他方的划分说明19.1第三方与甲方的划分第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，由乙方承担赔偿责任。如第三方为甲方员工或代理人，则甲方自行承担责任。19.2第三方与乙方的划分第三方在提供服务过程中造成乙方损失的，由甲方承担赔偿责任。如第三方为乙方员工或代理人，则乙方自行承担责任。19.3第三方与合同其他方的划分第三方与合同其他方之间的纠纷，应由各方自行解决。本合同继续履行。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：第三方服务提供详细说明描述第三方提供的服务内容、范围、时间表等详细信息。包含第三方的资质证明、经验介绍、以往服务记录等。2.附件二：第三方责任保险保单第三方购买的责任保险保单副本，确保甲方、乙方权益。包括保险条款、保险金额、保险期限等详细信息。3.附件三：第三方服务协议第三方与甲乙双方签订的服务协议，明确双方的权利义务。包括服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等。4.附件四：第三方监督与管理协议甲方、乙方与第三方签订的监督与管理协议，明确监督机制。包括第三方的工作监督、绩效评估、退出机制等。5.附件五：培训与技术支持时间表明确第三方提供的培训与技术支持的时间表，包括培训内容、地点、时间等。6.附件六：满意度调查表用于评估第三方服务满意度的调查表，包括满意度标准、评估方法等。7.附件七：违约行为及责任认定标准详细列举各种违约行为，并规定相应的违约责任认定标准。包括违约金计算方式、赔偿范围、责任限额等。8.附件八：合同变更与终止协议明确合同变更与终止的条件、程序、双方责任等。9.附件九：争议解决方式及管辖法院争议解决方式的选择，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。确定争议解决的管辖法院，可以是合同签订地法院或第三方所在地法院。10.附件十：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息范围、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。甲方未提供合同约定的协助、资料等，视为违约。甲方未按约定使用第三方服务，导致损失的，由甲方承担责任。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定时间交付服务成果，视为违约。乙方提供的服务成果不符合约定的质量标准，视为违约。乙方未按约定提供培训与技术支持，视为违约。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定时间提供服务，视为违约。