2024年柜台业务外包合同标准文本

2024年柜台业务外包合同标准文本合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方承包甲方柜台业务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方将柜台业务委托给乙方进行承包，乙方接受甲方委托，按照甲方要求及本合同约定，负责柜台业务的运营、管理及维护，实现双方共赢。

二、签订背景

鉴于甲方业务发展需求，需要将柜台业务外包给专业机构进行运营，乙方具备相关经验和能力，能够满足甲方业务需求。双方经协商一致，决定签订本合同。

三、合同主体

1.甲方：[甲方全称]

2.乙方：[乙方全称]

四、承包范围

乙方承包甲方柜台业务，具体范围包括但不限于以下事项：

1.柜台业务的运营、管理及维护；

2.柜台业务相关的市场调研、产品推广、客户服务等；

3.甲方要求的其它相关业务。

五、权利与义务

1.甲方权利与义务：

（1）向乙方提供柜台业务的相关资料及要求；

（2）监督乙方履行合同义务，确保柜台业务正常运营；

（3）支付乙方承包费用；

（4）其他权利与义务。

2.乙方权利与义务：

（1）按照甲方要求及本合同约定，负责柜台业务的运营、管理及维护；

（2）保证柜台业务的质量、安全及合规；

（3）按时提交柜台业务运营报告；

（4）其他权利与义务。

六、承包费用

1.承包费用按月支付，具体金额及支付方式由双方另行协商确定；

2.承包费用支付期限为每月前10个工作日，乙方应在规定时间内将相关发票提交给甲方；

3.如乙方未按时提交发票，甲方有权拒绝支付当月承包费用。

七、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

八、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任；

2.甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失；

3.乙方如未经甲方同意，擅自将柜台业务转包或分包，视为违约，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

九、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

主要条款：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方提供的产品和服务目录，在甲方指定区域内开展柜台业务，包括但不限于产品展示、销售、售后服务等。

1.2乙方应确保柜台业务运营的连续性和稳定性，不得擅自暂停或终止业务。

1.3乙方应遵守甲方制定的业务操作规范和流程，确保服务质量。

二、质量标准

2.1乙方应保证柜台业务的质量符合国家相关法律法规和行业标准。

2.2乙方应定期对柜台业务进行自查，确保产品和服务质量。

2.3甲方有权对柜台业务进行监督和检查，乙方应予以配合。

三、价格支付

3.1乙方承包柜台业务的费用包括但不限于人员工资、运营成本、管理费用等。

3.2价格支付方式为按月支付，具体金额根据实际发生费用及双方协商确定。

3.3甲方应在每月前10个工作日内支付上月柜台业务费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容及其履行过程中知悉的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。

五、违约责任

5.1乙方未按照合同约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

5.3如因乙方原因导致柜台业务发生重大安全事故或严重损害甲方声誉，乙方应承担全部责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.2诉讼费用由败诉方承担。

七、合同解除

7.1双方均可因以下原因解除本合同：

（1）一方严重违约，另一方在合理期限内要求解除合同；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

7.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、财产归还等。

八、合同终止

8.1本合同期满后，如双方无续签意向，合同自动终止。

8.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、财产归还等。

九、合同生效

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同适用中华人民共和国法律。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供柜台业务服务，并确保服务质量符合要求。

1.2甲方有权对乙方柜台业务运营情况进行监督，包括但不限于定期检查、抽样检验等。

1.3甲方有权要求乙方提供柜台业务相关数据、报告，以供甲方进行决策和评估。

1.4甲方应按照合同约定支付柜台业务费用，确保费用支付的及时性和准确性。

1.5甲方应提供必要的业务指导和培训，帮助乙方提高柜台业务运营能力。

1.6甲方有权在合同期限内，根据市场变化或业务需求，调整柜台业务的服务内容和范围。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方提供柜台业务所需的必要资源和支持，包括但不限于场地、设施、人员等。

2.2乙方有权根据甲方要求调整柜台业务的运营策略和方式，以提高业务效率和市场竞争力。

2.3乙方应确保柜台业务运营的合法性和合规性，遵守国家法律法规和行业标准。

2.4乙方应定期向甲方报告柜台业务的运营情况，包括但不限于销售数据、客户满意度等。

2.5乙方应按照甲方的要求，对柜台业务进行持续改进和优化，提高服务质量。

2.6乙方应负责柜台业务的日常运营和管理，确保业务顺利进行。

三、合作方式

3.1双方应建立定期沟通机制，包括但不限于月度会议、季度报告等，以交流业务进展、解决问题和协调工作。

3.2甲方应指定专人负责与乙方的沟通协调工作，乙方应指定相应人员与甲方对接。

3.3双方应通过书面形式记录沟通内容，包括会议纪要、邮件往来等，作为后续工作的参考依据。

3.4双方在合同执行过程中应相互支持，共同应对市场变化和客户需求。

3.5甲方应提供必要的市场信息和业务指导，乙方应充分利用这些资源，提高柜台业务的运营效果。

3.6双方应共同制定应急预案，以应对可能出现的突发事件，确保柜台业务的稳定运行。

四、知识产权

4.1乙方在柜台业务运营过程中产生的任何知识产权，均归乙方所有。

4.2甲方在柜台业务运营过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

4.3双方应共同维护知识产权的合法权益，防止侵权行为的发生。

五、合同变更与解除

5.1双方在合同执行过程中，如需变更或解除合同，应提前书面通知对方，并协商一致。

5.2合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定继续履行合同。

5.3如因不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解决或解除合同。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满后，如双方均无终止合同之意愿，且未对合同内容进行实质性变更，本合同自动续期____年。

二、合同的变更

2.1本合同在有效期内，任何一方不得擅自变更合同内容。如需变更，双方应书面协商一致，签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。

2.2变更协议的签订应遵循公平、公正、合法的原则，确保双方的合法权益。

三、合同的终止条件

3.1合同期满或双方书面协商一致终止合同。

3.2任何一方严重违约，另一方在合理期限内通知对方解除合同。

3.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止合同。

3.4合同约定的其他终止条件。

四、合同的解除

4.1合同解除应遵循法定程序，任何一方解除合同应提前____天书面通知对方。

4.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、财产归还等。

4.3合同解除不影响已经发生的违约责任的追究。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.3诉讼费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，按法律规定执行；法律无规