2024服务外包协议书范例

合同编号：__________服务外包协议书甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将部分业务外包给乙方一事，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意将_______（服务内容）的业务外包给乙方。1.2乙方同意按照本协议约定的条款和条件，为甲方提供上述外包服务。二、服务范围和区域2.1乙方提供的服务范围包括：_______（具体服务范围）。2.2乙方服务的区域为：_______（服务区域）。三、服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定的期限履行各自的义务。四、服务质量4.1乙方应按照甲方的要求，保证服务质量和效果，确保服务达到甲方满意的程度。4.2乙方应建立健全质量控制体系，对服务质量进行持续监控和改进。五、服务费用5.1乙方向甲方提供的服务费用为：_______（服务费用）。5.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：_______年_______月_______日注意事项：1.明确服务内容：甲方应详细描述拟外包的业务范围，确保乙方了解并提供相应的服务。2.界定服务范围和区域：明确乙方的服务范围和区域，避免因模糊不清导致的纠纷。3.确定服务期限：双方应明确协议的有效期限，以便于各自安排工作进度。4.保证服务质量：乙方应达到甲方要求的服务质量标准，确保业务顺利进行。5.保密条款：双方需对商业秘密、技术秘密等敏感信息保密，防止泄露造成损失。6.违约责任：明确违约行为及相应的违约责任，包括违约金和赔偿责任。7.争议解决：约定解决争议的方式，如协商不成则通过诉讼解决。关键词语的法律名词解释：1.服务外包：指企业将其非核心业务或职能委托给第三方专业服务提供商进行管理或运营。2.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范总称。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。5.管辖权：指法院对案件进行审判和执行的权力，根据法律规定，不同类型的案件有不同的管辖权分配。特殊应用场合：1.IT技术支持外包：甲方是一家企业，需要将它的IT技术支持业务外包给乙方。乙方是一家专业的IT服务公司，有足够的技术实力来提供高质量的技术支持服务。补充条款：乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内响应，并在48小时内解决问题。乙方应提供724小时在线技术支持，确保甲方的业务不中断。2.人力资源服务外包：甲方是一家公司，需要将人力资源管理的部分工作外包给乙方。乙方是一家专业的人力资源服务公司，能够提供包括招聘、培训、薪酬管理等服务。补充条款：乙方在进行招聘活动时，应严格遵守甲方的招聘标准和流程。乙方应保证提供的培训服务能够提升甲方的员工素质和工作效率。3.客户服务外包：甲方是一家电商公司，需要将客户服务业务外包给乙方。乙方是一家专业的客户服务公司，能够提供24小时在线客户服务。补充条款：乙方应在接到客户咨询后的30秒内响应，并在5分