《电子商务概论》教学大纲

《电子商务概论》教学大纲适用范围：202X版本科人才培养方案课程代码：09140441课程性质：专业必修课学分：3学分学时：48学时（理论40学时，实验8学时）先修课程：管理学基础后续课程：大数据营销等适用专业：商务经济学开课单位：经济学院一、课程说明《电子商务概论》是商务经济学专业的专业选修课。通过该门课程的学习，使学生从总体上对电子商务知识体系和电子商务国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，掌握电子商务的基本理论和基本知识，理解电子商务技术原理及各种商务模式的应用，具备一定的支付技术、物流技术以及网络营销与推广能力，对电子商务产生学习兴趣，为后续相关专业课程的学习奠定基础。二、课程目标通过本课程的学习，使学生达到如下目标：课程目标1：了解电子商务的基本理论、分类及发展状况，熟悉电子商务相关法律法规；了解开展网络营销活动的流程，熟悉常用的网络营销技术与工具，能够概括电子商务B2B、B2C、C2C等主要商业模式及其特点；熟悉各种网上支付方式，了解主要的电子商务物流模式。课程目标2：能够运用所学理论分析、解释各种电商热点问题；掌握网络搜集整理及市场调研的方法，具备基本的网页制作、网络营销与推广能力。课程目标3：培养学生自主学习和团队协作能力，提升互联网思维和创新创业意识，树立正确的价值观和责任感；使学生认识到恪守信用、网络诚信经营在电商行业发展中的重要性，培养其良好的职业道德。三、课程目标与毕业要求《电子商务概论》课程教学目标对商务经济学专业毕业要求的支撑见表1。表1课程教学目标与毕业要求关系毕业要求指标点课程目标支撑强度1.商务经济知识：能将经济学、管理学、计算机科学与技术等专业知识应用于解决复杂商务经济问题。1.1能将经济科学、管理科学、计算机科学与技术的语言工具用于商务经济问题的表述。课程目标1：了解电子商务的基本理论、分类及发展状况，熟悉电子商务相关法律法规；了解开展网络营销活动的流程，熟悉常用的网络营销技术与工具，能够概括电子商务B2B、B2C、C2C等主要商业模式及其特点；熟悉各种网上支付方式，了解主要的电子商务物流模式。M2.问题分析：能应用经济学、管理学的基本原理，识别、表达、并通过文献研究分析复杂商务经济问题，以获得有效结论。2.1能运用相关科学原理，识别和判断复杂商务经济问题的关键环节。2.3能认识到解决问题有多种方案可选择，会通过文献研究寻求可替代的解决方案。2.4能运用基本原理，借助文献研究，分析商务经济活动的影响因素，获得有效结论。课程目标1：了解电子商务的基本理论、分类及发展状况，熟悉电子商务相关法律法规；了解开展网络营销活动的流程，熟悉常用的网络营销技术与工具，能够概括电子商务B2B、B2C、C2C等主要商业模式及其特点；熟悉各种网上支付方式，了解主要的电子商务物流模式。课程目标2：能够运用所学理论分析、解释各种电商热点问题；掌握网络信息搜集整理及市场调研的方法，具备基本的网页制作、网络营销与推广能力。H5.使用现代工具：能够针对商务经济问题，选择与使用恰当的技术、资源、信息技术工具，包括对复杂商务经济问题的预测，并能够理解其局限性。5.1了解专业常用的专业工具、信息技术工具、各种软件的使用原理和方法，并理解其局限性。课程目标2：能够运用所学理论分析、解释各种电商热点问题；掌握网络信息搜集整理及市场调研的方法，具备基本的网页制作、网络营销与推广能力。M6.经济与社会：能够基于商务经济相关背景知识进行合理分析，评价商务经济实践和复杂商务经济问题解决方案对社会、健康、安全、法律以及文化的影响，并理解应承担的责任。6.1了解专业相关领域的宏观政策和法律法规，理解不同社会文化对商务经济活动的影响。6.2能分析和评价商务经济活动对社会、安全、法律、文化的影响，以及这些制约因素对商务经济活动的影响，并理解应承担的责任。课程目标3：培养学生自主学习和团队协作能力，提升互联网思维和创新创业意识，树立正确的价值观和责任感；使学生认识到恪守信用、网络诚信经营在电商行业发展中的重要性，培养其良好的职业道德。M注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。四、教学内容、基本要求与学时分配1.理论部分理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。表2教学内容、基本要求与学时分配教学内容教学要求，教学重点难点理论学时实验学时对应的课程目标1.电子商务概述1.1电子商务简介1.2电子商务的发展历程1.3电子商务运作模式1.4电子商务系统的组成1.5电子商务对经济社会的影响教学要求：使学生了解电子商务的基本概念、运作模式和优势；了解电子商务的发展历程及现状；理解电子商务的发展对经济社会产生的影响。重点：电子商务的运作模式；电子商务的发展历程。难点：电子商务的运作模式。1041、2、32.电子商务技术基础2.1计算机基础知识2.2互联网基础2.3物联网2.4云计算教学要求：使学生了解计算机和互联网基础知识；了解物联网和云计算等新技术的应用领域。重点：计算机硬件组成；IP地址的分类；DNS的作用；域名的特性和价值。难点：域名的特性和价值；物联网和云计算等新技术的应用领域42、33.电子商务常用工具3.1html网页制作3.2即时通讯工具3.3搜索引擎教学要求：掌握即时通讯工具的使用；了解搜索引擎的原理；掌握搜索引擎的搜索技巧；能够使用html语言制作简单网页重点：搜索引擎的搜索技巧；用html语言制作简单网页难点：用html语言制作简单网页。2224.网络营销4.1网络营销概述4.2网络市场调研4.3网络消费者行为模式4.4网络广告4.5网络营销的常用工具和方法教学要求：使学生理解网络营销的含义，了解网络营销与传统营销的区别；了解网络营销的特点与功能、网络营销的实施过程；掌握网络调研的方法，网络营销工具的常用工具和方法。重点：网络营销的实施过程。难点：网络营销的常用工具和方法。61、2、35.电子支付5.1电子支付的发展5.2网上银行5.3第三方支付5.4互联网金融教学要求：使学生了解电子支付的定义及从传统支付到电子支付的演变过程；掌握网上银行注册和使用；理解第三方支付的原理；了解几种主要支付工具的优缺点，掌握几种移动支付工具的使用方法。重点：电子支付的定义及从传统支付到电子支付的演变过程；第三方支付的原理；难点：几种主要支付工具的优缺点；几种移动支付工具的使用方法。41、26.电子商务安全6.1电子商务安全概述6.2计算机病毒及其防范6.3加密技术6.4鉴别技术教学要求：使学生了解电子商务的安全性要求；理解加密安全体制；掌握计算机病毒的防范技巧；掌握基本的信息加密及鉴别技术。重点：电子商务的安全性要求；加密安全体制；数字签名和数字摘要的原理及流程难点：加密安全体制；数字签名和数字摘要的原理及流程。42、37.电子商务物流管理7.1电子商务物流概述7.2电子商务物流的实现模式7.3典型电子商务物流解决方案教学要求：理解电子商务物流的特点；了解主要的电子商务物流模式；熟悉主要电子商务模式的物流解决方案。重点：理解电子商务物流的特点；了解主要的电子商务物流模式。难点：熟悉主要电子商务模式的物流解决方案。221、28.电子商务法律与政策8.1电子商务法概述8.2电子商务中的法律问题8.3电子商务争议的解决教学要求：理解电子商务法律和政策的含义；熟悉电子商务法的任务与特征；了解电子商务的相关法律问题；掌握电子商务争议解决办法。重点：理解电子商务法律和政策的含义；熟悉电子商务法的任务与特征。难点：掌握电子商务争议解决办法。21、39.客户关系管理9.1客户关系管理概述9.2电子商务客户关系管理9.3客户关系管理技术及应用教学要求：掌握客户关系管理的概念；掌握电子商务客户关系管理的内容与应用；了解客户关系管理系统的分类。重点：掌握客户关系管理的概念；掌握电子商务客户关系管理的内容与应用。难点：掌握电子商务客户关系管理的内容与应用。21、210.电子商务专题讲座10.1农村电子商务10.2跨境电子商务10.3互联网思维10.4网店开设运营教学要求：理解农村电商的内涵，了解发展农村电商的途径和方式；了解跨境电商的发展现状及前景，熟悉跨境电子商务的商业模式；理解互联网思维的主要内容。重点：发展农村电商的途径和方式；跨境电子商务的商业模式。难点：跨境电子商务的商业模式。41、3合计408备注：第10章电子商务专题讲座部分内容，根据电商行业发展实际情况动态调整。2.实验部分实验部分的教学内容、基本要求与学时分配见表3。表3实验项目、实验内容与学时实验项目实验内容和要求实验学时对应的课程目标1.了解互联网发展及电商模式实验内容：登录中国互联网络信息中心查看最新互联网统计分析报告；登录阿里巴巴、天猫、京东、拼多多等网站感受不同电商模式的运营。实验要求：查看最新互联网统计报告并撰写心得体会；登录查看至少8个不同模式电商网站，至少对其中印象深刻的2个网站做出评价。21、32.用HTML语言制作网页实验内容：用HTML语言制作简单网页实验要求：自选主题和素材，至少制作两张网页；网页中要包含文本、图像、链接和动态走马灯效果。图像能正常显示，链接有效。21、23.电商交易流程模拟实验内容：仿真模拟电商交易流程实验要求：以采购商、供应商、物流商等身份模拟电商交易流程，要求至少完成三笔完整的交易。41、2、3合计8五、教学方法及手段本课程以课堂讲授为主，结合课堂讨论、案例、线上资源、实验等教学手段完成课程教学任务和相关能力的培养。该课程采取“基础模块+专题模块”的教学模式，采用线上线下相结合的混合式教学方法，充分借助在线课程的学习资源把知识内容多层次多角度的呈现给学生，创造一个“以学生为中心”的学习资源环境。在本课程的教学实践中，综合运用问题引导教学法、学术研究法、游戏教学法多种教学方法，通过网络教学平台和“学习通”移动平台进行教学和辅导，提高学生自主学习能力，提升教学效果。在实验环节，通过老师布置任务，学生动手操作的方法，强化对相关授课内容的巩固。实验任务结束后，学生要认真完成一份实验报告。通过课程实验，充分培养学生自主学习能力、实际动手能力，激发学生的创新思维。六、课程资源1.推荐教材（1）邵兵家.电子商务概论（第四版）[M].北京：高等教育出版社.2019.3（2）白东蕊.电子商务概论（第5版）[M].北京：人民邮电出版社.2022.1（3）李逦、马金海.电子商务基础[M].镇江：江苏大学出版社.2021.122.参考书（1）黄若.电商的终局[M].上海：东方出版社.2021（2）李芏巍.电商的战国[M].北京：社会科学文献出版社.2012（3）许晓辉.一个人的电商：运营策略与实操手记[M].北京：电子工业出版社.20153.期刊（1）商业经济研究.中国商业经济协会.（2）中国商论.中国商业联合会.（3）journalofBusinessResearch.ElsevierBV.（4）管理科学与工程.汉斯出版社.（5）中国电子商务.中国\t"/item/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/_blank"电子企业协会、中国电子器材总公司.4.网络资源（1）中国互联网络信息中心，/（2）淘宝大学，/（3）亿邦动力，/（4）派代网，/（5）网络经济服务平台，/七、课程考核对课程目标的支撑课程成绩由过程性考核成绩和期末考核成绩两部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表4。表4课程考核对课程目标的支撑考核环节占比考核/评价细则课程目标123过程性考核课堂考勤4（1）根据课堂出勤情况和参与课题互动情况进行考核，满分100分。（2）以平时考核成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√211课内实验12（1）根据每个实验的实验操作完成情况和实验报告质量单独评分，满分100分；（2）每次实验单独评分，取各次实验成绩的平均值作为此环节的最终成绩。（3）以实验成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√12平时作业4（1）主要考核学生对所学内容知识点的复习、理解和掌握程度，满分100分；（2）每次作业单独评分，取各次成绩的平均值作为此环节的最终成绩。（3）以作业成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√211在线视频20（1）主要考核学生对该课程线上视频教学资源的收看情况，满分100分；（2）以章节测试成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√884期末考核60（1）卷面成绩100分，以卷面成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。（2）主要围绕电子商务的发生过程，从电子商务的基本概念、发展历程和现状、电子商务技术基础、网络营销、网上支付、电商物流、客户关系管理、当前电商热点领域等方面考核。（3）考试题型主要以简答、论述、案例分析等主观题型为主。√√√35205合计：100分474211八、考核与成绩评定1.考核方式及成绩评定考核方式：本课程主要以课堂考勤、课内实验、平时作业、在线视频、期末大作业或试卷等方式对学生进行考核评价。考核基本要求：考核总成绩由期末大作业成绩和过程性考核成绩组成。其中：期末大作业成绩为100分（权重60%），题型主要以简答、论述、案例分析等主观题型为主。试卷中基本知识、