《跨境电商平台实操》教学大纲

《跨境电商平台实操》教学大纲适用范围：2022版本科人才培养方案课程代码：09160223课程性质：集中实践课学分：1学分周数：1周先修课程：无并修课程：跨境电子商务基础适用专业：跨境电子商务开课单位：经济学院一、课程说明《跨境电商平台实操》是跨境电子商务专业教学计划所设的重要实践性教学环节，为期一周，对实现专业培养目标起着重要作用。本课程是将所学理论与实践结合的一个必要环节，通过集中实习，使学生对跨境电子商务有更深的理解和认识，能够根据目标市场需求选择合适的跨境电商平台，完成店铺注册、选品，产品信息编辑上架、客户询盘回复、订单处理，国际支付结算等业务，培养学生跨境商务营销和运营能力，为今后的跨境电商平台操作打下坚实基础。二、课程目标通过实习，使学生达到如下目标：课程目标1：熟悉主流跨境电商平台特点，政策法规，面向的主要目标市场，以及每个平台所需注册资料和流程。课程目标2：掌握跨境平台的基本操作流程，包括选品、开设店铺、产品上架、营销推广、物流选择、订单处理、询盘处理等。课程目标3：通过模拟仿真环境，让学生亲自参与跨境电商市场需求分析、利润核算、物流管理、营销推广等工作环节，提高其对跨境电商整体运营的把控能力。课程目标4：通过对多个跨境电商平台运营操作，理解不同目标市场文化背景、用户特点对店铺运营的影响，并能够根据市场环境和人群特点制定合理的营销策略，提升店铺形象。课程目标5：通过实习，培养踏实肯干的工作作风，能够承担跨境电商岗位职责；增强规则意识，能够在跨境电商经营中遵守平台规则及相关法律法规。三、课程目标与毕业要求《跨境电商平台实操》课程教学目标对跨境电子商务专业毕业要求的支撑见表1。表1课程教学目标与毕业要求关系毕业要求指标点课程目标支持强度1.学科专业知识1.3掌握专业基础知识，并能将其应用于解决跨境电子商务相关问题。课程目标1：熟悉主流跨境电商平台特点，政策法规，面向的主要目标市场，以及每个平台所需注册资料和流程。课程目标5：通过实习，培养踏实肯干的工作作风，能够承担跨境电商岗位职责；增强规则意识，能够在跨境电商经营中遵守平台规则及相关法律法规。H4.研究4.3能够对各种跨境电商数据进行分析和解释，并通过研究得到合理有效的结论。课程目标3：通过模拟仿真环境，让学生亲自参与跨境电商市场需求分析、利润核算、物流管理、营销推广等工作环节，提高其对跨境电商整体运营的把控能力。M11.项目管理11.1掌握项目实施过程中涉及的管理与经济决策方法。课程目标2：掌握跨境平台的基本操作流程，包括选品、开设店铺、产品上架、营销推广、物流选择、订单处理、询盘处理等。H11.2能在多学科环境下，在设计开发解决方案的过程中，恰当运用管理与经济决策方法课程目标4：通过对多个跨境电商平台运营操作，理解不同目标市场文化背景、用户特点对店铺运营的影响，并能够根据市场环境和人群特点制定合理的营销策略，提升店铺形象。M注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。四、教学内容、教学要求与学时分配跨境电商平台实操实习的教学内容、教学方式与学时分配见表2。表2教学内容、教学要求与学时分配教学内容教学要求，教学重点难点教学方式课时安排对应的课程目标1.跨境电商平台规则教学要求：使学生了解主流跨境电商平台规则。重点：注册规则、发布规则、交易规则、放款账期规则、备货规则、平台违禁品等。难点：注册规则、发布规则、交易规则、放款账期规则、备货规则等。讲授212.跨境电商平台店铺开设教学要求：使学生掌握跨境电商平台店铺开设流程，掌握使用图片处理工具及网页编辑工具装修店铺。重点：跨境电商平台店铺开设所需资质材料；店铺版式布局、店招、logo等设计。难点：支付账户的绑定；店铺版式布局。讲授实操21、23.物流和运费模板设置教学要求：使学生掌握跨境端国际物流的选择和不同物流运费模板的设置方法。重点：不同国际物流的优劣势，运费计算，模板设置。难点：运费计算。讲授实操42、34.选品及产品发布教学要求：使学生掌握跨境电商选品方法和技巧，能够根据市场数据分析市场情况，选择合适的商品类目；使学生掌握产品发布流程，标题撰写方法，价格计算公式、库存设置、详情页设计等内容。重点：选品技巧，市场数据分析；产品标题撰写、产品价格核算、物流选择等。难点：市场数据分析；标题撰写，产品价格核算，详情页设计，物流选择。讲授实操42、3、5店铺营销、数据分析及订单处理教学要求：使学生能够根据店铺经营数据进行分析，正确判断店铺经营情况，并采取合适的营销手段对店铺商品进行营销推广；使学生掌握不同状态下的订单处理流程，根据订单选择合适的物流方式，在线发货；能够回复给买家，快速处理询盘，解决各类订单纠纷问题。重点：数据分析、营销推广方法；订单处理，询盘回复，纠纷处理。难点：数据分析，针对不同的商品采取合适的营销手段；订单询盘回复。讲授实操42、3、4、5合计16五、教学方法及手段学生在教师的指导下进行实习，主要通过讲授演示、上机操作、交流讨论等教学形式完成。实习开始时，教师向学生介绍软件使用环境和实习场所的规章制度；实习期间，学生按实习计划在规定时间内完成规定的实习内容；实习结束后，学生认真填写实习报告，做好实习总结。本实践课程教学的组织总体采取任务驱动等教学模式。教师的讲授、示范与学生操作互动，学生提问与教师解答、指导有机结合，融“教、学、做”为一体，使学生在“学中做”或“边学边做”，以此培养并提高业务技能。六、课程考核对课程目标的支撑课程成绩由实习表现、上机操作、实习报告三部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表3。表3课程考核对课程目标的支撑考核环节分值考核/评价细则课程目标12345实习表现10参加实习的主动性、积极性、实习记录的完整性以及在实习中与指导老师的互动。√10上机操作50根据跨境电商平台上机操作的系统得分情况综合进行评分。√√√√10201010实习报告40根据实习报告的规范性以及实习内容的论述评判。√√√√√51010105合计：1001530202015七、考核与成绩评定1.考核方式及成绩评定实习采用优、良、中、及格、不及格五级评分制。即90分以上为优，80~89分为良，70~79分为中，60~69分为及格，60分以下为不及格。总成绩分三部分：实习表现、上机操作、实习报告。其中：(1)实习表现占10%，无故旷课达3次取消总成绩；(2)上机操作占50%；(3)实习报告占40%。2.成绩评定标准考核内容、评价标准、所占比重见表4。表4考核方式评价标准考核方式所占比重(%)100>x≥9090>x≥8080>x≥7070>x≥60x<60实习表现10正常参加实习，无迟到、早退情况，认真听讲，积极参与课堂互动。正常参加实习，无迟到、早退情况，认真听讲，参与课堂互动。正常参加实习，无迟到、早退情况，认真听讲，基本参与课堂互动。正常参加实习，无迟到，偶尔早退，较少参与课堂互动。缺席实习较多，不参与课堂互动。上机操作50系统根据实际操作完成度和准确度自动评分。系统根据实际操作完成度和准确度自动评分。系统根据实际操作完成度和准确度自动评分。系统