金蝶软件维护合同

金蝶软件维护合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方拥有金蝶软件的使用权，为确保甲方正常使用金蝶软件，提高甲方工作效率，甲乙双方经友好协商，就金蝶软件维护事宜达成如下协议：一、维护范围1.1乙方负责对甲方使用的金蝶软件进行定期维护，确保软件的正常运行。1.2乙方负责对甲方使用过程中遇到的问题提供技术支持，协助甲方解决问题。1.3乙方定期对甲方人员进行金蝶软件培训，提高甲方人员对软件的熟练程度。二、维护时间2.1乙方每周对甲方软件进行一次常规维护，维护时间为工作日上班时间。2.2乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内响应，并在24小时内到达甲方现场进行处理。2.3乙方在软件维护过程中，如需更换硬件设备或进行系统升级，应提前与甲方沟通，征得甲方同意后方可进行。三、维护费用3.1乙方向甲方提供金蝶软件维护服务，维护费用为人民币____元/年。3.2维护费用支付方式：甲方每月向乙方支付维护费用，支付时间为每月5日前。3.3如有额外服务需求，双方可另行协商确定费用。四、保密条款4.1乙方在提供维护服务过程中，应对甲方的商业秘密予以保密。4.2乙方不得将甲方的资料泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为维护费用的10%。5.2甲方未按照约定时间支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方支付完毕。六、争议解决6.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、合同的生效、变更和终止7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。7.3合同一方如要求终止合同，应提前一个月书面通知对方。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.金蝶软件维护服务记录表2.维护费用支付凭证3.维护服务报告4.甲方人员培训记录表5.乙方技术支持响应记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供维护服务，认定为违约行为。2.乙方将甲方资料泄露给第三方，认定为违约行为。3.甲方未按照约定时间支付维护费用，认定为违约行为。4.甲方未按照约定时间履行合同义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指拥有金蝶软件使用权并签订本合同的自然人、法人或其他组织。2.乙方：指承担金蝶软件维护服务义务的自然人、法人或其他组织。3.维护服务：指乙方对甲方使用的金蝶软件进行定期维护、技术支持以及培训等服务。4.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按时提供维护服务：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内履行维护服务义务。如乙方仍不履行，甲方有权要求违约金，并有权暂停支付维护费用。2.乙方泄露甲方资料：甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。如乙方不停止泄露行为，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。3.甲方未按时支付维护费用：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内支付维护费用。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供维护服务。4.甲方未按时履行合同义务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内履行合同义务。如甲方仍不履行，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为金蝶软件用户提供软件维护服务。2.甲方为金蝶软件用户提供技