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文档简介

员工职业礼仪培训方案CONTENTS课程概述礼仪知识普及01课程概述课程概述培训目标：

提升员工职业素养，规范员工行为规范。表格章节内容：

培训日程安排培训目标课程内容:

详细介绍职场礼仪的重要性，培养员工沟通技巧。案例分析:

分析实际情况，让员工了解职业礼仪的实际运用。角色扮演:

模拟职场场景，提高员工应对复杂情况的能力。沟通技巧:

提供有效的沟通技巧，包括肢体语言和口头表达。形象管理:

培养员工形象意识，提升形象管理能力。表格章节内容时间内容09:00-09:30培训开幕及介绍09:30-11:00学习职场礼仪重要性11:00-12:30沟通技巧训练12:30-13:30午餐休息13:30-15:00角色扮演训练15:00-16:30形象管理讲解16:30-17:00课程总结及答疑02礼仪知识普及礼仪知识普及礼仪概念:

详细介绍礼仪的定义和分类。礼仪概念商务礼仪:

商务场合的基本礼仪准则和注意事项。着装礼仪:

不同场合的着装要求与穿着禁忌。言谈举止:

如何文明用语、恰当表达以及控制情绪。礼仪技巧:

推动商务发展的礼仪技巧和行为准则。外表形象:

外表

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