驻地办客户关系管理

驻地办客户关系管理合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供驻地办客户关系管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应根据乙方的要求，提供驻地办客户关系管理服务，包括但不限于：客户信息管理、客户关系维护、客户满意度调查、客户投诉处理等服务。1.2甲方应保证服务的专业性和及时性，确保乙方的客户关系得到有效管理。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。三、服务费用3.1甲方提供驻地办客户关系管理服务的费用为人民币____元整（大写：____________________元整），乙方应按照本合同约定的付款方式及时支付。3.2付款方式如下：（1）乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方支付服务费用总额的____%；（2）乙方应在每季度第一个月内向甲方支付服务费用总额的____%；（3）乙方应在合同到期前一个月内向甲方支付服务费用总额的____%。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2双方因履行本合同所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。乙方逾期支付服务费用超过____个工作日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的____%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方联系人身份证复印件4.乙方联系人身份证复印件5.服务费用支付凭证6.合同履行过程中的相关往来邮件、函件7.客户满意度调查表8.客户投诉处理记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定时间支付服务费用。3.双方未按约定履行保密义务。4.双方未按约定解决争议。三、法律名词及解释：1.驻地办客户关系管理：指甲方为乙方提供的，在乙方所在地进行的客户信息管理、客户关系维护、客户满意度调查、客户投诉处理等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供服务：及时与甲方沟通，要求其在规定时间内提供服务，如甲方仍不履行，可依法解除合同并要求甲方赔偿损失。2.乙方未按约定时间支付服务费用：及时与乙方沟通，要求其在规定时间内支付服务费用，如乙方仍不履行，可依法解除合同并要求乙方支付违约金。3.双方未按约定履行保密义务：发现泄露对方商业秘密等情况时，及时与对方沟通，要求其采取措施防止泄露，如对方不配合，可依法要求其承担违约责任。4.双方未按约定解决争议：在发生争议时，尝试通过友好协商解决，如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式处理。五、所有应用场景：1.乙方为