银行授信客户服务与满意度提升

银行授信客户服务与满意度提升合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于：2.乙方具备提供甲方所需服务方案的能力和经验，愿意为甲方提供该服务方案；双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经协商一致，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际情况，为其提供量身定制的银行授信客户服务与满意度提升方案；1.2乙方应确保服务方案的实施符合我国相关法律法规的要求，不得违反国家政策和银行的相关规定；1.3乙方应按照甲方的要求，及时调整和优化服务方案，确保甲方授信服务的质量和客户满意度得到有效提升。第二条服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；2.2乙方应在合同有效期内按照约定完成服务方案的实施；2.3除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动失效。第三条费用及支付3.1乙方提供的服务方案费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____；3.2甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用；3.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露；4.2乙方应对甲方提供的业务数据和客户信息予以保密，不得泄露给第三方；4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务；5.2一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；5.3本合同的任何一方如提前终止合同，应支付给对方因此遭受的损失赔偿。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份；7.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.甲方组织机构代码证复印件3.甲方税务登记证复印件4.甲方法定代表人身份证明复印件5.乙方营业执照复印件6.乙方组织机构代码证复印件7.乙方税务登记证复印件8.乙方联系人身份证明复印件9.服务方案详细描述10.服务费用明细表11.保密协议12.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定完成服务方案的实施，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或个人隐私，认定为违约行为。4.一方提前终止合同，未支付给对方因此遭受的损失赔偿，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.银行授信：指银行在一定期限内向客户提供一定额度的信贷支持。2.客户服务：指银行为客户提供的一系列服务，包括咨询、办理业务、售后服务等。3.满意度提升：指通过一系列措施，提高客户对银行服务的满意程度。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.损失赔偿：指因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付，必要时可依法追讨滞纳金。2.乙方未按约定完成服务方案：乙方应立即进行整改，确保按照约定完成服务，向甲方道歉并承担相应责任。3.泄露商业秘密或个人隐私：违约方应立即停止泄露行为，采取补救措施，赔偿对方因此遭受的损失。4.提前终止合同：双方应协商确定损失赔偿金额，违约方支付给对方。五、所有应用场景：1.甲方为