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文档简介
广州二手房售后服务合同一合同编号:__________甲方(卖方):__________乙方(买方):__________一、售后服务内容(1)房屋权属清晰,无任何权属纠纷;(2)房屋不存在查封、抵押等法律限制转让的情况;(3)房屋符合国家和地方关于建筑设计、消防、环保等法律法规的要求;(4)房屋交付时,水、电、燃气、供暖等公共服务设施正常运行;(5)房屋内部装修及设施设备完好,无明显瑕疵。1.2甲方应在房屋交付后__________日内,向乙方提供房屋的权属证明、物业证明等相关资料。1.3甲方应承诺自房屋交付之日起,__________年内如有质量问题,负责免费维修或更换。二、售后服务期限2.1本合同所述售后服务期限为自房屋交付之日起计算,为期__________年。2.2售后服务期限内,如房屋出现质量问题,甲方应在接到乙方通知后__________日内,负责解决问题。三、售后服务方式3.1甲方应设立专门的服务,用于接收乙方在售后服务期限内提出的关于房屋质量问题的咨询和投诉。3.2甲方应在接到乙方通知后,及时派员赴现场进行查看,并根据实际情况制定维修或更换方案。3.3甲方在进行售后服务时,应确保维修或更换的零部件、材料等符合国家相关标准和质量要求。四、费用承担4.1在售后服务期限内,房屋出现的质量问题,如属甲方原因,甲方负责承担维修、更换所产生的全部费用。4.2如属乙方使用不当导致的房屋损坏,维修、更换费用由乙方承担。五、违约责任5.1甲方未按本合同约定提供售后服务的,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为房屋成交价的__________%。5.2乙方未按本合同约定履行义务的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为房屋成交价的__________%。六、争议解决6.1本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至售后服务期限届满之日终止。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.房屋权属证明2.物业证明3.房屋质量检测报告4.售后服务记录表5.维修更换零部件清单6.违约金计算公式说明二、违约行为及认定:1.甲方未按合同约定提供售后服务,包括但不限于未按约定时间提供资料、未及时响应乙方售后需求等。2.甲方提供的房屋存在质量问题,经乙方通知后未在约定时间内进行维修或更换。3.乙方未按合同约定履行义务,包括但不限于未按约定时间支付购房款、未按约定使用和维护房屋等。4.乙方在售后服务期限内未按要求提供必要的维修或更换条件,导致甲方无法正常履行售后服务。三、法律名词及解释:1.售后服务:指甲方在房屋交付后,按照合同约定对房屋质量问题提供的维修、更换等服务。2.违约金:指一方未履行合同约定的义务,按照合同约定向对方支付的赔偿金。3.权属证明:指证明房屋所有权属关系的法律文件,如房产证、土地使用权证等。4.物业证明:指证明甲方为房屋的物业管理人的法律文件,如物业公司出具的证明等。5.质量问题:指房屋在正常使用情况下,存在的结构、设备、设施等方面的缺陷或故障。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定提供售后服务。解决办法:乙方应及时向甲方提出书面通知,要求甲方按照合同约定提供售后服务,并保留相关证据以便后续维权。2.问题:房屋出现质量问题,甲方未及时维修或更换。解决办法:乙方应及时通知甲方,并提供必要的维修或更换条件,甲方应在约定时间内完成维修或更换。3.问题:乙方未按约定履行义务。解决办法:甲方应及时提醒乙方按合同约定履行义务,如乙方仍不履行,甲方有权终止合同并要求乙方支付违约金。4.问题:合同履行过程中发生争议。解决办法:双方应友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.广州市范围内二手房交易。2.房屋权属清晰
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