二零二四年度城市快递配送服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度城市快递配送服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3快递服务的定义第二条服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条服务质量与标准3.1服务质量3.2服务标准3.3服务流程第四条配送费用与支付4.1配送费用4.2支付方式4.3支付时间第五条配送时间与延误5.1配送时间5.2延误责任5.3特殊情况处理第六条损坏与丢失处理6.1货物损坏处理6.2货物丢失处理6.3保险事宜第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务7.2投诉渠道7.3投诉处理时限第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3赔偿方式第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理第十一条合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3变更与解除的程序第十二条争议解决方式12.1争议解决方式12.2诉讼管辖12.3仲裁条款第十三条合同的生效与终止13.1合同生效13.2合同终止13.3终止后的权利义务处理第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修订历史第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××城市快递配送服务公司，地址：×××城市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××客户，地址：×××城市×××街道×××号。1.3快递服务：指甲方按照乙方的要求，将货物从甲方指定的地点运送到乙方指定的地点，并提供必要的包装、分拣、配送等服务。第二条服务范围与内容2.1服务范围：甲方提供的快递服务范围包括但不限于国内各大城市。2.2服务内容：甲方负责货物的接收、分拣、打包、运输、配送、签收等工作。2.3服务时间：甲方保证在乙方规定的时间内完成货物的配送工作，具体服务时间由双方在合同中约定。第三条服务质量与标准3.1服务质量：甲方应保证服务质量，确保货物在运输过程中安全、准时、快速到达目的地。3.2服务标准：甲方应按照行业标准和乙方的要求，提供高品质的快递服务。3.3服务流程：甲方应按照规定的服务流程进行操作，包括货物的接收、分拣、打包、运输、配送、签收等环节。第四条配送费用与支付4.1配送费用：双方应在合同中约定具体的配送费用，并根据实际配送情况进行计算。4.2支付方式：乙方可以选择现金、转账等方式支付甲方。4.3支付时间：乙方应在货物送达并签收后日内支付甲方配送费用。第五条配送时间与延误5.1配送时间：甲方应在双方约定的时间内完成货物的配送工作。5.2延误责任：因甲方原因导致货物延误的，甲方应承担相应的责任。5.3特殊情况处理：如遇不可抗力等特殊情况导致货物延误的，双方应协商解决。第六条损坏与丢失处理6.1货物损坏处理：如货物在运输过程中发生损坏，甲方应及时通知乙方，并按照乙方的要求进行赔偿。6.2货物丢失处理：如货物在运输过程中发生丢失，甲方应按照乙方的要求进行赔偿。6.3保险事宜：双方可以选择是否购买货物运输保险，如需购买，具体事宜由双方协商确定。第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务：甲方应提供优质的客户服务，包括货物查询、配送进度跟踪等。7.2投诉渠道：乙方如对甲方的服务有任何不满，可通过电话、邮件等方式向甲方提出投诉。7.3投诉处理时限：甲方应在接到投诉后24小时内回复乙方，并在7个工作日内解决问题。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、价格政策、业务计划等。8.2保密期限：自合同生效之日起，至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：一方违反本条约定，泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为：包括但不限于未按约定时间完成配送、货物损坏、货物丢失等。9.2赔偿责任：甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。9.3赔偿方式：赔偿金额可根据乙方实际损失计算，或由双方协商确定。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件、政策变动等，影响合同正常履行。10.2不可抗力后果：双方均应尽力克服不可抗力事件，减少损失。10.3不可抗力处理：一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况协商调整合同履行期限或终止合同。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更：双方同意，合同履行过程中，如有必要变更合同内容，应书面协议变更。11.2合同解除：双方同意，合同履行过程中，如有必要解除合同，应书面协议解除。11.3变更与解除的程序：双方书面协议，明确变更或解除事项、范围、日期等，经双方签字盖章后生效。第十二条争议解决方式12.1.1提交×××仲裁委员会仲裁；12.1.2向×××人民法院提起诉讼。12.2诉讼管辖：双方同意，以甲方所在地人民法院为诉讼管辖法院。12.3仲裁条款：双方同意，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条合同的生效与终止13.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止：合同履行完毕或双方书面协议终止。13.3终止后的权利义务处理：合同终止后，双方依法各自承担终止后的权利义务。第十四条其他条款14.1通知与送达：双方通讯地址、联系方式发生变化时，应书面通知对方。所有通知、函件均以书面形式送达对方指定的地址为准。14.2合同附件：本合同附件包括双方提供的相关文件、资料、报价单等，附件与合同具有同等法律效力。14.3合同修订历史：本合同自签署之日起，历经修订版本号、修订日期、修订内容等。最新版本为双方签字盖章的版本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、协助方、监管方、承运人等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形：包括但不限于货物运输、保险购买、清关报关、支付结算等。第三条第三方选择与指定3.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备合法资质、良好信誉和专业技术能力。3.2第三方指定：甲方和乙方应在合同中明确指定第三方，并约定其职责、权利和义务。第四条第三方责任与义务4.1第三方责任：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供优质服务，确保合同履行顺利。4.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，承担合同约定的义务，不得擅自变更服务内容或提高收费标准。第五条第三方服务质量与标准5.1服务质量：第三方应按照行业标准和甲方、乙方的要求，提供高品质的服务。5.2服务标准：第三方应确保服务过程中符合合同约定的标准，包括但不限于服务时效、安全性、准确性等。第六条第三方费用与支付6.1第三方费用：甲方和乙方应按照合同约定，支付第三方服务费用。6.2支付方式：甲方和乙方可选择现金、转账等方式支付第三方。6.3支付时间：甲方和乙方应在合同约定的时间内支付第三方服务费用。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额：甲方和乙方根据合同约定，明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、服务质量保证限额等。7.2责任限额的确定：甲方和乙方应根据第三方的资质、信誉、服务内容等因素，协商确定责任限额。7.3第三方责任限额的调整：如需调整第三方责任限额，甲方和乙方应书面协议，并经双方签字盖章后生效。第八条第三方违约处理8.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务，或服务质量不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2违约责任：第三方应按照甲方和乙方的要求，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条第三方与甲乙方的沟通协作9.1沟通协作：第三方应与甲方和乙方保持良好沟通，及时反馈服务进展、问题及建议。9.2问题解决：第三方在履行过程中遇到问题，应立即通知甲方和乙方，共同协商解决。第十条第三方介入的变更与解除10.1变更：如需变更第三方，甲方和乙方应书面协议，并明确变更后的第三方。10.2解除：如需解除第三方介入，甲方和乙方应书面协议，并明确解除后的责任分配。第十一条第三方介入的争议解决11.1.1提交×××仲裁委员会仲裁；11.1.2向×××人民法院提起诉讼。11.2诉讼管辖：双方同意，以甲方所在地人民法院为诉讼管辖法院。11.3仲裁条款：双方同意，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条第三方介入的合同生效与终止12.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止：合同履行完毕或双方书面协议终止。12.3终止后的权利义务处理：合同终止后，第三方依法承担终止后的权利义务，甲方和乙方按照合同约定处理后续事项。第十三条第三方介入的其他条款13.1通知与送达：第三方与甲方、乙方之间的通知、函件均以书面形式送达对方指定的地址为准。13.2合同附件：本合同附件包括第三方提供的相关文件、资料、报价单等，附件与合同具有同等法律效力。13.3合同修订历史：本合同历经修订版本号、修订日期、修订内容等，最新版本为双方签字盖章的版本。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物配送清单详细列出货物名称、数量、规格、单价、总价等信息，便于甲方和乙方核对货物配送情况。附件二：服务标准与质量要求详细描述快递服务的各项标准，包括但不限于配送时效、货物安全、服务质量等。附件三：第三方服务协议明确第三方与甲方、乙方的权利义务关系，包括服务内容、质量保证、费用结算等。附件四：保险购买协议如有保险购买，附上保险购买协议，明确保险条款、保险金额、保险公司等信息。附件五：清关报关文件如有清关报关需求，附上相关文件，包括报关单、发票、装箱单等。附件六：支付结算协议明确支付方式、支付时间、付款账户等信息。附件七：合同变更与解除协议如有变更或解除需求，附上相关协议，明确变更或解除的内容、时间、责任分配等。附件八：争议解决协议明确争议解决方式、仲裁委员会、诉讼管辖等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未按约定时间完成配送。2.第三方导致货物损坏或丢失。3.第三方未按照服务标准提供服务。4.第三方未按时支付费用。5.第三方未履行合同约定的其他义务。责任