2024年度南宁云计算中心服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度南宁云计算中心服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.技术支持2.1技术团队2.2技术培训2.3技术升级3.服务费用3.1费用构成3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3泄密责任5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.服务提供商的权利和义务8.1服务提供商的权益8.2服务提供商的义务9.客户的权利和义务9.1客户的权益9.2客户的义务10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理11.合同的适用法律11.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.其他条款12.1合同附件12.2补充协议12.3合同修改13.合同签署13.1双方代表签字13.2合同盖章13.3签字日期14.合同正本14.1合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围（1）服务提供商需为客户提供的服务包括但不限于：云计算资源租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务、云分析服务以及其他相关增值服务。（2）服务提供商应保证所提供服务的稳定性和安全性，确保服务的正常运行。1.2服务时间（1）本合同的服务时间为2024年度，自双方签字之日起至2024年12月31日止。（2）服务提供商应在合同约定的服务时间内，提供连续、稳定的服务。1.3服务地点（1）服务提供商应保证客户在任何合法地点均能访问到所提供的服务。（2）服务提供商应保证服务的数据中心位于中国境内。第二条技术支持2.1技术团队（1）服务提供商应组建专门的技术支持团队，为客户在服务使用过程中提供技术支持。（2）技术支持团队应具备丰富的云计算服务经验，能够及时、有效地解决客户问题。2.2技术培训（1）服务提供商应为客户在使用服务过程中提供必要的技术培训。（2）技术培训内容包括但不限于：服务使用方法、操作指南、常见问题解答等。2.3技术升级（1）服务提供商应根据市场需求和技术发展，不断优化和升级所提供服务。（2）服务提供商在进行技术升级时，应确保客户的正常使用，并提前通知客户。第三条服务费用3.1费用构成（1）服务费用包括基本服务费、增值服务费、技术支持费等。（2）基本服务费根据客户实际使用的云计算资源数量和时长进行计算。（3）增值服务费根据客户实际使用的增值服务项目进行计算。（4）技术支持费根据服务提供商提供的技术支持次数和时长进行计算。3.2支付方式（1）客户应按照合同约定的时间、金额和方式向服务提供商支付服务费用。（2）服务提供商应提供发票等合法财务凭证。3.3费用调整（1）合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，可能导致服务费用发生调整。（2）双方应协商一致，根据实际情况调整服务费用。第四条保密条款4.1保密内容（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。（2）保密内容的具体范围和保密期限由双方在补充协议中约定。4.2保密期限（1）保密期限自合同生效之日起计算。（2）保密期限届满后，双方仍有保密义务，但法律法规另有规定的除外。4.3泄密责任（1）如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。（2）赔偿金额由双方协商确定，如有争议，可通过法律途径解决。第五条违约责任5.1服务提供商违约（1）如服务提供商未按照约定提供服务，应承担违约责任。（2）如服务提供商提供的服务存在质量问题，应承担相应的赔偿责任。5.2客户违约（1）如客户未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。（2）如客户在使用服务过程中，违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1协商解决（1）双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.2调解解决（1）双方在争议解决过程中，可向第三方调解组织申请调解。（2）调解结果对双方具有法律约束力。6.3法律诉讼（1）如双方未能通过协商、调解解决争议，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，履行法院的判决、裁定。第八条服务提供商的权利和义务8.1服务提供商的权益（1）服务提供商享有按照合同约定提供服务的权利。（2）服务提供商有权根据市场需求和技术发展，调整和优化所提供服务。8.2服务提供商的义务（1）服务提供商应按照合同约定，提供稳定、安全的云计算服务。（2）服务提供商应确保所提供服务的技术支持和培训质量。第九条客户的权利和义务9.1客户的权益（1）客户享有按照合同约定使用服务的权利。（2）客户有权提出对服务的改进建议和意见。9.2客户的义务（1）客户应按照合同约定支付服务费用。（2）客户应遵守服务提供商的服务使用规范，不得损害服务提供商的服务设施。第十条不可抗力10.1不可抗力事件（1）不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情况。（2）双方应在合同中约定不可抗力事件的范围和具体认定标准。10.2不可抗力后果（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。（2）双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同的履行期限、方式等。10.3不可抗力处理（1）双方应积极采取措施，减少不可抗力事件带来的损失。（2）如不可抗力事件持续发生，双方可协商终止或解除合同。第十一条合同的适用法律11.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1合同附件（1）合同附件包括双方在合同履行过程中形成的书面文件、技术文档等。（2）附件与合同具有同等法律效力。12.2补充协议（1）双方在合同履行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，可签订补充协议。（2）补充协议与合同具有同等法律效力。12.3合同修改（1）合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。（2）修改后的合同取代原合同，原合同失效。第十三条合同签署13.1双方代表签字（1）本合同一式两份，双方代表签字后生效。（2）双方签字代表应具有授权权限。13.2合同盖章（1）双方应在合同上加盖公章或其他有效印章。（2）合同盖章后，合同正式生效。13.3签字日期（1）本合同的签字日期为双方代表签字之日。（2）签字日期后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十四条合同正本14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。（2）双方应妥善保管合同正本，不得随意涂改、损坏或遗失。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义（1）第三方是指除甲乙方以外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术合作伙伴、硬件供应商等。（2）第三方可根据合同约定或甲乙双方协商，参与合同的履行、监督和协调。15.2第三方责任（1）第三方应按照合同约定或甲乙双方协商，履行其在合同中的职责和义务。（2）第三方应保证其提供服务或产品的质量、安全性和合法性。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择（1）甲乙双方应共同协商选择合适的第三方。（2）甲乙双方有权对第三方进行尽职调查，确保第三方具备履行合同的能力。16.2第三方协调（2）甲乙双方有权对第三方的履约情况进行监督和评估。16.3第三方责任限额（1）如第三方未能履行其合同义务，导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。（2）第三方赔偿责任限额应在合同中明确，如无明确约定，双方可协商确定。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系（1）第三方应视甲方为合同的一方，履行合同约定的义务。（2）第三方对甲方的承诺和保证，视为对合同的承诺和保证。17.2第三方与乙方关系（1）第三方应视乙方为合同的一方，履行合同约定的义务。（2）第三方对乙方的承诺和保证，视为对合同的承诺和保证。第十八条第三方介入的争议解决18.1第三方争议（1）如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。18.2第三方与甲乙方的争议（1）如第三方与甲方发生争议，不影响甲乙双方合同的履行。（2）如第三方与乙方发生争议，不影响甲乙双方合同的履行。第十九条第三方介入的合同修改和终止19.1第三方修改合同（1）如因第三方原因需修改合同，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。（2）补充协议与原合同具有同等法律效力。19.2第三方终止合同（1）如第三方提前终止合同，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。（2）甲乙双方有权根据合同约定或协商确定第三方终止合同的条件和后果。第二十十条第三方介入的保密义务20.1第三方保密义务（1）第三方应对甲乙双方在合同履行过程中获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密。（2）第三方保密义务的期限、范围和责任，应在合同中明确。第二十一条第三方介入的法律适用21.1第三方介入合同履行过程中发生的争议，适用中华人民共和国法律。（2）双方应遵守法院的审理程序，履行法院的判决、裁定。第二十二条第三方介入的其他条款22.1双方应与第三方共同遵守合同约定，确保合同顺利履行。第二十三条合同的签署和生效23.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。（2）本合同自甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。23.2签字日期为双方代表签字之日。签字日期后，甲乙双方及第三方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明（1）附件提供云计算服务的详细描述，包括服务类型、服务内容、服务规模等。（2）详细说明各项服务的性能指标，如处理速度、存储容量、网络延迟等。附件二：技术支持服务说明（1）附件提供技术支持服务的详细描述，包括支持范围、支持方式、支持时间等。（2）详细说明技术支持服务的响应时间、解决时间等。附件三：服务费用明细表（1）附件详细列出各项服务费用的计算方式、收费标准等。（2）详细说明费用的支付方式、支付时间、支付账户等。附件四：保密协议（1）附件详细描述保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、保密义务等。（2）详细说明违约保密义务的赔偿标准和法律后果。附件五：服务升级和维护计划（1）附件详细列出服务升级和维护的计划，包括升级时间、升级内容、维护周期等。（2）详细说明服务升级和维护对客户服务的影响和补偿措施。附件六：第三方选择标准和方法（1）附件详细列出选择第三方的标准和方法，包括资质要求、评审流程、选择结果等。（2）详细说明双方对第三方进行尽职调查的流程和要求。附件七：第三方协调和管理机制（1）附件详细描述第三方协调和管理机制，包括协调流程、管理职责、沟通渠道等。（2）详细说明双方对第三方履约情况的监督和评估方法。附件八：第三方责任限额约定（1）附件详细列出第三方责任限额的约定，包括赔偿责任限额、赔偿范围等。（2）详细说明第三方责任限额的调整机制和条件。附件九：合同履行过程中的沟通和协作机制（1）附件详细描述合同履行过程中的沟通和协作机制，包括沟通方式、协作流程等。（2）详细说明双方在合同履行过程中的信息共享和资源协调方法。附件十：违约行为及责任认定标准（1）附件详细列出合作中所有涉及到的违约行为，包括违约情形、违约责任等。（2）详细说明违约行为的责任认定标准，包括责任承担方式、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合服务质量标准。2.服务提供商未能在约定的时间内完成服务升级和维护。3.服务提供商未能履行保密义务，导致客户信息泄露。4.客户未能按照合同约定支付服务费用。5.客户未能遵守服务提供商的服务使用规范，导致服务提供商的服务设施损坏。责任认定标准：1.服务提供商违约行为的责任认定，根据合同约定和服务提供商的实际违