2024年度云计算服务提供与数据处理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务提供与数据处理合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全防护1.2数据处理服务1.2.1数据存储1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.2.4数据安全2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全防护费用3.2服务费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费4.服务质量和保障4.1服务可用性4.2数据安全性4.3技术支持4.4服务等级协议（SLA）5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止7.4合同终止后的权利和义务8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息的范围8.3保密信息的例外9.知识产权9.1服务提供商知识产权9.2客户知识产权10.通知和通讯10.1通知方式10.2通讯地址11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.服务提供商的义务和责任12.1服务提供商的义务12.2服务提供商的责任13.客户的权利和义务13.1客户的权利13.2客户的义务14.其他条款14.1第三方受益人14.2合同的完整性和独立性14.3不放弃权利14.4合同的份数和保管第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源：服务提供商承诺向客户提供计算资源，包括但不限于虚拟机、容器、函数计算等，以满足客户的计算需求。1.1.2存储资源：服务提供商承诺向客户提供存储资源，包括但不限于云盘、对象存储、块存储等，以满足客户的数据存储需求。1.1.3网络资源：服务提供商承诺向客户提供网络资源，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等，以满足客户的网络需求。1.1.4安全防护：服务提供商承诺向客户提供安全防护服务，包括但不限于防火墙、DDoS防护、安全审计等，以保障客户的数据安全。1.2数据处理服务1.2.1数据存储：服务提供商承诺向客户提供数据存储服务，包括但不限于数据的创建、读取、更新和删除等操作。1.2.2数据备份：服务提供商承诺定期对客户的数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。1.2.3数据恢复：当客户的数据丢失或损坏时，服务提供商承诺提供数据恢复服务，以帮助客户恢复数据。1.2.4数据安全：服务提供商承诺采取一切必要措施，确保客户的数据安全，包括但不限于数据加密、访问控制等。第二条服务期限2.1服务开始日期：本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。2.2服务结束日期：服务期限为____年，自服务开始日期起计算，除非双方另有约定。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用：计算资源的费用将根据客户实际使用的计算资源数量和单价进行计算。3.1.2存储资源费用：存储资源的费用将根据客户实际使用的存储资源数量和单价进行计算。3.1.3网络资源费用：网络资源的费用将根据客户实际使用的网络资源数量和单价进行计算。3.1.4安全防护费用：安全防护服务的费用将根据服务提供商的收费标准进行计算。3.2服务费用支付方式3.2.1预付费：客户可以选择预付费方式，按照合同约定的服务费用金额支付服务费用。3.2.2后付费：客户可以选择后付费方式，服务费用将在每月结束后按照实际使用情况进行结算。第四条服务质量和保障4.1服务可用性：服务提供商承诺其提供的云计算服务具有____%的可用性，确保客户的服务不会因为服务提供商的故障而中断。4.2数据安全性：服务提供商承诺采取一切必要措施，保护客户的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。4.3技术支持：服务提供商承诺向客户提供____小时/天的技术支持服务，以解决客户在使用服务过程中遇到的技术问题。4.4服务等级协议（SLA）：服务提供商承诺按照本合同附件一《服务等级协议》向客户提供服务。第五条违约责任5.1服务提供商违约：如果服务提供商未能履行本合同的约定，导致客户的损失，服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户的经济损失、名誉损失等。5.2客户违约：如果客户未能履行本合同的约定，导致服务提供商的损失，客户应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供商的经济损失、名誉损失等。第六条争议解决6.1协商解决：当双方发生争议时，应通过协商解决。6.2调解解决：如果协商未能解决争议，双方可以同意通过调解解决。6.3仲裁解决：如果调解未能解决争议，双方同意将争议提交仲裁机构进行仲裁解决。6.4法律诉讼：如果仲裁未能解决争议，双方可以将争议提交法院进行法律诉讼。本部分内容共计2000字。第八条保密条款8.1保密义务：双方对本合同内容及与本合同有关的任何商业秘密和机密信息负有保密义务。8.2保密信息的范围：保密信息包括但不限于商业计划、客户信息、技术文档、等。8.3保密信息的例外：法律要求披露的保密信息除外，或者在双方事先书面同意的情况下披露。第九条知识产权9.1服务提供商知识产权：服务提供商对其提供的服务及相关技术拥有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。9.2客户知识产权：客户对其提供的数据和信息拥有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。第十条通知和通讯10.1通知方式：双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方约定的方式进行通知。10.2通讯地址：双方应当在合同中约定明确的通讯地址，用于发送和接收通知及其他文件。第十一条法律适用和争议解决11.1法律适用：本合同受中华人民共和国法律管辖，除非双方另有约定。11.2争议解决：双方应通过协商解决合同争议。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条服务提供商的义务和责任12.1服务提供商的义务：服务提供商应按照本合同约定提供服务，并保证服务的质量和安全性。12.2服务提供商的责任：服务提供商对因自身原因导致的客户损失承担责任，但不对客户使用服务过程中的其他因素导致的损失负责。第十三条客户的权利和义务13.1客户的权利：客户有权按照本合同约定使用服务，并有权要求服务提供商提供技术支持和维护服务。13.2客户的义务：客户应按照本合同约定支付服务费用，并应遵守相关法律法规，不得使用服务进行非法活动。第十四条其他条款14.1第三方受益人：本合同中对第三方有利的条款，第三方向服务提供商承担责任的，该第三方享有合同约定的权利。14.2合同的完整性和独立性：本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。14.3不放弃权利：本合同的任何一方在合同有效期内未行使某项权利，不等于放弃该权利。14.4合同的份数和保管：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的各方。15.2第三方责任：第三方介入本合同事宜时，应遵守相关法律法规，并按照约定承担相应责任。第十六条第三方服务提供商16.1定义：第三方服务提供商是指甲乙方在合同执行过程中涉及的服务提供方。16.2责任限定：第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，并对因其原因导致的损失承担责任。16.3责任限额：甲乙方与第三方服务提供商之间的责任限额在本合同附件二中详细规定。第十七条第三方合作伙伴17.1定义：第三方合作伙伴是指甲乙方在合同执行过程中涉及的合作方。17.2责任划分：第三方合作伙伴应按照约定承担相应责任，甲乙方不承担因第三方合作伙伴原因导致的损失。17.3责任限额：甲乙方与第三方合作伙伴之间的责任限额在本合同附件二中详细规定。第十八条第三方中介机构18.1定义：第三方中介机构是指甲乙方在合同执行过程中涉及的中介服务提供方。18.2责任限定：第三方中介机构应按照合同约定提供服务，并对因其原因导致的损失承担责任。18.3责任限额：甲乙方与第三方中介机构之间的责任限额在本合同附件二中详细规定。第十九条第三方介入的协调与管理19.1甲乙方应与第三方保持良好沟通，确保合同的顺利执行。19.2甲乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量达到合同约定标准。19.3甲乙方应在合同中明确第三方的权利和义务，以保障合同的履行。第二十条第三方介入的变更与解除20.1甲乙方如需变更或解除与第三方的合同，应提前通知对方，并协商解决。20.2甲乙方与第三方之间的变更或解除不影响本合同的履行。20.3甲乙方与第三方之间的变更或解除应在本合同附件三中详细规定。第二十一条第三方介入的违约处理21.1第三方如违反本合同约定，导致甲乙方损失，第三方应承担违约责任。21.2甲乙方如违反与第三方的合同约定，导致第三方损失，甲乙方应承担违约责任。第二十二条第三方介入的争议解决22.1甲乙方与第三方之间的争议应通过协商解决。22.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条第三方介入的合同附件23.1本合同附件二详细规定了第三方服务提供商、合作伙伴和中介机构的责任限额。23.2本合同附件三详细规定了第三方介入的变更与解除事项。本部分内容共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务等级协议（SLA）详细规定了服务提供商的服务质量标准、服务可用性、数据安全性、技术支持等方面的具体要求。附件二：第三方责任限额详细规定了第三方服务提供商、合作伙伴和中介机构的责任限额，包括赔偿范围、赔偿限额等。附件三：第三方介入的变更与解除详细规定了第三方介入的变更与解除事项，包括变更或解除的条件、程序、影响等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为及责任认定服务提供商未能履行本合同约定的服务义务，导致客户损失的，应承担违约责任。例如，服务提供商未能保证服务可用性达到合同约定的标准，导致客户服务中断，应根据SLA进行赔偿。2.客户违约行为及责任认定客户未能按照本合同约定支付服务费用，或违反相关法律法规，使用服务进行非法活动的，应承担违约责任。例如，客户未能按时支付