基于云计算的企业级数据库服务合同

基于云计算的企业级数据库服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“服务”指由甲方提供的基于云计算的企业级数据库服务。1.1.2“用户”指甲方提供的服务的接受者，即乙方。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的服务提供时间。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方基于云计算的企业级数据库服务的权利义务关系，保障双方合法权益。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方应为乙方提供稳定、高效、安全的基于云计算的企业级数据库服务。2.1.2甲方应按照乙方的要求提供数据库的安装、配置、维护、升级等服务。2.2服务标准2.2.1甲方应保证数据库服务的正常运行，保证服务的可用性达到99.9%。2.2.2甲方应在接到乙方故障报修后1小时内响应，并在24小时内解决问题。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.1.2服务期限届满后，双方如无异议，可协商续签合同。3.2服务费用3.2.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。3.2.2甲方应在服务费用支付后向乙方开具正规发票。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。4.1.2甲方应保证提供的服务符合约定的标准和要求。4.1.3甲方应保障乙方数据的保密性和安全性。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的服务。4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。4.2.3乙方应合理使用甲方提供的服务，不得滥用、破坏或非法访问甲方系统。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定提供服务的，应退还乙方已支付的服务费用，并赔偿乙方因此造成的损失。5.1.2甲方泄露乙方数据的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停或终止服务，并追究乙方的违约责任。5.2.2乙方滥用、破坏或非法访问甲方系统的，应承担相应的法律责任。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。6.1.2保密义务在合同有效期内以及合同终止后____年内持续有效。6.2数据安全6.2.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保障乙方数据的完整性和安全性。6.2.2甲方应定期对数据库进行备份，保证乙方数据不丢失。第七章维护与支持7.1维护服务7.1.1甲方应提供7×24小时的在线技术支持，保证乙方遇到问题时能够及时得到协助。7.1.2甲方应定期对数据库系统进行检查和维护，保证系统的稳定性和安全性。7.2支持服务7.2.1甲方应根据乙方的需求提供必要的培训，帮助乙方掌握数据库的使用和维护。7.2.2甲方应提供系统升级、更新和新功能上线等支持服务。第八章服务变更与升级8.1服务变更8.1.1甲方应在变更服务内容或标准前至少提前____天通知乙方，双方协商一致后方可实施变更。8.1.2乙方因业务需求变化需要调整服务内容的，应提前向甲方提出申请，双方协商一致后方可实施变更。8.2服务升级8.2.1甲方应定期对服务进行升级，以提升服务质量和服务内容。8.2.2甲方在服务升级过程中应保证乙方数据的完整性和安全性。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十章终止与解除10.1合同终止10.1.1合同到期后，双方如无续签意向，合同自动终止。10.1.2合同终止后，甲乙双方应按照约定办理服务交接手续。10.2合同解除10.2.1双方在合同履行过程中，如发生以下情况之一，另一方有权单方面解除合同：1)一方违反合同规定，经另一方书面催告后____日内仍未改正；2)一方发生重大违约行为，致使合同目的无法实现；3)法律法规规定的其他解除合同的情形。10.3后续事项10.3.1合同解除或终止后，甲乙双方应按照法律法规和本合同约定处理后续事项。10.3.2甲方应在合同解除或终止后____日内，将乙方数据迁移至乙方指定的服务器或存储介质。第十一章违约赔偿11.1甲方违约赔偿11.1.1甲方违反本合同规定，导致乙方遭受经济损失的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方实际损失。11.1.2甲方未按照约定时间提供服务的，每延迟一天，应向乙方支付服务费用__%的违约金。11.2乙方违约赔偿11.2.1乙方未按照约定支付服务费用，每延迟一天，应向甲方支付服务费用__%的滞纳金。11.2.2乙方违反本合同规定，导致甲方遭受经济损失的，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方实际损失。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1双方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。12.1.2不可抗力事件包括自然灾害、行为、社会事件等无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。12.2通知义务12.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方应在事件发生后__小时内书面通知对方，并在__小时内提供相关证明。12.2.2双方应相互协助，尽力减轻不可抗力事件对合同履行的影响。第十三章合同的修改与补充13.1修改与补充13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.1.2本合同的修改和补充必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章。第十四章法律效力14.1合同效力14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。14.1.2本合同的任何条款如与法律法规相抵触，该条款将按法律法规执行，但不影响其他条款的法律效力。14.2合同副本14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章其他条款15.1通知送达15.1.1双方在合同履行过程中的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.1.2通知、函件送达后，在送达回执上签字确认或以其他方式证明已收悉的，视为送达。15.2合同附件15.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有