中职教育-人力资源战略与规划(高教版)课件：第六章 雇主品牌与组织吸引力

第几章第六章雇主品牌与组织吸引力学习目标理解雇主品牌的定义掌握雇主品牌的塑造过程阐述雇主品牌的评价模型了解雇主品牌如何形成组织的人才引力第几点情景实例雇主品牌:阿里巴巴赢得人力资源竞争优势的工具1.雇主品牌是企业赢得竞争优势的重要工具之一。赢得人才和赢得市场与客户同等重要，雇主品牌塑造与管理正得到越来越多企业的重视，从而雇主品牌逐渐成为企业引才和留才的新型营销工具之一。2.雇主品牌的塑造涉及人力资源管理的方方面面。不但雇主品牌的载体是人力资源管理过程，而且雇主品牌本身肯定涉及一个组织能力方方面面的内容，从薪酬、培训、沟通到非正式组织。3.企业文化渗透于人力资源管理职能活动之中。

一方面，人力资源管理职能的获取、激励、培训等各项功能受到企业文化直接或潜在的影响，另一方面，这些功能的实现促进企业文化的维持及发展。情景实例本章知识结构图雇主品牌定位与塑造流程雇主品牌界定雇主品牌的内涵雇主品牌、企业品牌和产品品牌雇主品牌的特征雇主品牌的意义雇主品牌吸引力形成宣传雇主品牌定位雇主品牌管理雇主知识形成最佳雇主评价标准雇主品牌与组织吸引力组织吸引力形成与强化第几点一、雇主品牌的内涵（一）承诺论雇主品牌是一种承诺,组织传递该承诺的能力决定其在现有员工和潜在员工心中的身份（二）关系论雇主品牌既能使现有雇员产生自豪感和满意感,又能使求职者产生了解组织的欲望（三）工具论雇主品牌是一个将市场营销理念与人力资源管理理念相结合的综合性概念,以组织潜在员工和现有员工为对象,推行贯穿于人力资源管理活动始终的、持续的人力资源管理改进举措和品牌形象宣传第一节雇主品牌的界定、特征与意义第几点一、雇主品牌的内涵雇主品牌是一个将市场营销理念与人力资源管理理念相结合的综合性概念，以组织潜在员工和现有员工为对象，推行贯穿于人力资源管理活动始终的、持续的人力资源管理改进举措和品牌形象宣传。1.雇主品牌是组织建立的一种符号，包括组织名称、图像标识、招聘标语等。2.对象包括组织的已任员工（由在职员工和离职员工组成）和潜在员工（由在校学生、劳动力市场上的求职者和其他组织的在职员工等组成）。3.可视性强。4.雇主品牌是员工对组织的雇主角色感知与评价的标的物。第一节雇主品牌的界定、特征与意义第几点二、雇主品牌和企业形象品牌、产品品牌的区别第一节雇主品牌的界定、特征与意义比较内容企业形象品牌产品品牌雇主品牌主体企业形象某种或某一系列的实体产品某个企业实施雇佣行为的雇主形象目标市场全社会产品市场人力资源市场目标对象全社会目标消费者目标潜在员工和现有员工营销内容树立良好的公众形象企业提供给顾客的价值，包括产品、服务和购买经历企业提供给员工的价值，包括薪酬福利、成长计划、工作环境、社会地位等评价指标企业知名度、美誉度市场占有率、顾客满意度、营业额等员工满意度、忠诚度、流动率等作用为企业发展创造良好的外部环境提高产品的市场占有率和竞争力建立牢固的或有吸引力的员工或潜在目标员工关系、信心和牢固的情感纽带，提升人力资源管理水平表6-1雇主品牌、产品品牌和企业形象品牌的比较第几点三、雇主品牌的特征（一）功能性特征雇主品牌包含功能利益、经济利益和心理利益的功能性因素。功能利益是雇主提供给员工的有利于职业发展的机会，经济利益是雇主向员工提供的工资报酬，心理利益则是指雇佣关系中的归属感（二）象征性特征雇主的象征性特质则是无形的，主要表现在雇主品牌具有人格，即有关企业性格方面的特征，包括真诚、创新、能力、声望、强壮和愉悦等艾维格（Ewig）等将雇主品牌的价值定位归纳为:地位、是激动人心的新体验、来源于对相似性的认同第一节雇主品牌的界定、特征与意义第几点四、雇主品牌的意义（一）带来优厚财务回报最佳雇主拥有最敬业的员工,最敬业的员工能够为企业带来卓越的经营绩效；降低人力成本开支（二）提升人才吸引力卓越的雇主通过雇主品牌向外界传递清晰的信号,从而雇主品牌正成为人力资源市场上的一面旗帜,不但能吸引同业优秀人才,也让组织的关键人才不易被高薪挖角,使组织成为人才济济的蓄水池（三）降低雇佣适配风险组织通过雇主品牌积极向潜在的应聘者传递组织关于价值观、组织文化、雇佣关系等全方位的信息,能够吸引更认同该组织文化的人才,减少双方不适配的风险第一节雇主品牌的界定、特征与意义第几点第二节雇主品牌的塑造企业战略需求现职雇员期望潜在雇员期望雇主品牌差异化价值定位外部品牌营销内部品牌塑造对外：建立品牌联系，提高雇主吸引力对内：建立品牌忠诚，提升员工敬业度定位基础和依据雇主品牌定位塑造方法目标图6-1雇主品牌塑造的框架第几点一、雇主品牌定位（一）雇主品牌内核雇主品牌内核就是组织文化与核心价值观,集中体现企业身份（二）雇佣价值主张雇佣价值主张是在雇主品牌内核基础上,组织承诺给员工提供哪些独特的工作体验。第二节雇主品牌的塑造第几点一、雇主品牌定位（二）雇佣价值主张美国西南航空公司（SouthwestAirlines）:“欢迎登上你人生的航班，这里不只是职业，更是事业”；微软公司（MicrosoftCorporation）:“天才实现影响世界梦想的自由天地”；麦肯锡咨询公司（Mckinsey&Company）:“为著名机构提供智慧的精英俱乐部”；明尼苏达矿务及制造业公司:“创新者的天堂”；首创置业股份有限公司:“让员工在组织中更愉快、平衡的工作，并且能得到个人的发展”。第二节雇主品牌的塑造第几点一、雇主品牌定位（二）雇佣价值主张以下两个方面提炼组织独特的雇佣价值主张:一是现有员工或潜在员工的实际需求；二是组织现存的明显优势美世咨询公司总结六种常见的雇主品牌类型:团队型、个人型、精英型、平衡型、目的型、拥有型；培训发展型、科技创新型、工作乐趣型、自由承诺型第二节雇主品牌的塑造第几点二、雇主品牌塑造流程怡安翰威特咨询公司的步骤：1、全面了解企业；2、给出有吸引力的品牌承诺；3、对品牌承诺履行情况设定度量标准；4、将人力资源管理活动与雇主品牌建设全面结合起来，支持和加强品牌承诺；5.执行和考评。第二节雇主品牌的塑造第几点二、雇主品牌塑造流程沃森特（VersantWorks）公司提出的雇主品牌塑造步骤包括：1、评价——明确企业的品牌是如何确立的,它在现有员工中如何得到反映，哪些因素可以吸引潜在员工；2、构建——建立明确、恰当、可传递的独特雇主品牌，它应该可以对在职员工和潜在员工进行营销；3、实施——对雇主品牌信息用策略性方法频繁地进行沟通；4.考量——建立关键领域的品牌绩效衡量指标，例如留住员工、劳动生产率、招聘活动等。第二节雇主品牌的塑造第几点二、雇主品牌塑造流程华信惠悦公司提出“4P”策略：1、识别核心人才及其驱动力；2、提供工作体验；3、雇主品牌定位；4.雇主品牌推广。第二节雇主品牌的塑造第几点一、《财富》杂志的评选标准2013年的最佳雇主评选主要依据:雇主为员工提供的津贴、福利、多元化和工资。2015年，根据公司福利、老板、工作挑战等项目评分。二、华信惠悦的评选标准评价维度共有10个:薪酬、福利、培训和发展、领导力、绩效管理、工作环境、工作满意度、创新、沟通、团队精神等，共80个问题，整体得分前10%的归位最佳雇主第三节

雇主品牌的评价第几点第六章雇主品牌与组织吸引力三、怡安翰威特的评选标准总裁意见调查问卷——通过收集首席执行官或总裁对人员管理战略方面的意见,包括如何将人员管理操作与企业的经营战略相匹配第三节

雇主品牌的评价比较值最佳雇主市场水平员工敬业度88%53%员工敬业度与绩效挂钩80%51%良好雇主品牌87%64%员工承诺兑现度83%60%职业发展培训50%24%职业发展机会88%61%职业发展目标与绩效结合50%29%表6-2翰威特&领英2015年最佳雇主评选的结果数据第几点第六章雇主品牌与组织吸引力四、智联招聘最佳雇主评选评选包括企业报名、初选、外部调查、外调分析、内部调查、内调分析等多个环节五、中华英才网大学生最佳雇主模型第三节

雇主品牌的评价职业发展品牌实力薪酬福利公司文化培训发展机会晋升的空间用人理念国际化氛围知名度与影响力产品创新与市场前景领导人魅力企业在校园里的声誉有竞争力的薪酬解决户口工作条件与环境弹性工作时间稳定的雇员关系只组织文化招募最优秀的人才和谐的员工关系表6-3中华英才网2007年最佳雇主调查的指标分类第几点第六章雇主品牌与组织吸引力五、中华英才网大学生最佳雇主模型第三节

雇主品牌的评价因

素200720062005百分比排名百分比排名百分比排名培训发展机会61.6%163%158.9%2知名度与影响力55.1%250.3%358.1%3有竞争力的薪酬53.8%358.7%259.1%1工作条件与环境42.4%449.7%48.7%10用人理念39.2%536.6%5----晋升的空间31.5%632.0%719.7%9领导人魅力28.1%730.5%827.2%6产品创新与市场前景27.3%835.8%643.5%5和谐的员工关系26.5%9--------组织文化21.6%1022.4%1043.8%4国际化氛围19.5%1123.3%927.2%6稳定的雇佣关系19.3%1217.6%1120.9%8解决户口12.1%1310.1%138.7%10企业在校园里的声誉11.4%1411.3%126.7%14只招募最优秀的人才8.4%157.8%158.0%12弹性工作时间7.8%168.3%147.0%13表6-42005-2007年选择最佳雇主的首要因素对比分析第几点第三节

雇主品牌的评价翰威特公司的模型适用于智力密集型企业华信惠悦公司的模型加入领导力、绩效管理、工作满意度、创新、沟通与团队精神等因素,适用于创新型企业。中华英才网的模型适用于应届大学生毕业生,结合应届大学毕业生的需求,加入品牌实力因子,结合中国国情融入稳定的雇佣关系、解决户口等因素。第几点一、宣传雇主品牌定位第四节

雇主品牌吸引力的形成图6-2雇主品牌吸引力的形成机理第几点二、雇主品牌管理雇主品牌是用来将公司同其他企业区分开来的一个概念,而雇主品牌管理就是雇主为自身建立传播途径,品牌内部分工协作,企业保持持久竞争力的过程三、雇主知识形成分为三个维度,包括了雇主熟悉度（即意识）,雇主声誉（即情感评估）和雇主形象（即回忆归类）第四节

雇主品牌吸引力的形成第几点四、组织吸引力形成和强化（一）雇主品牌对组织外部潜在雇员的吸引雇主品牌确实能够提升组织对求职者的吸引力,品牌建设重点在于提高求职者对组织的熟悉度（二）雇主品牌对组织内部在职员工