《消费者环保材料服装购买意愿影响因素实证研究》16000字（论文）

消费者环保材料服装购买意愿影响因素实证研究摘要目前服装业被列为全球第二大污染源，其生产及消费会对生态环境造成极大负面影响，为了全面实现可持续性经济转型，在生产消费服装方面，企业必须推进绿色环保进程，确保品牌的可持续竞争优势。本文结合因子分析和多元回归分析方法，研究消费者环保意识程度、消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性对消费者环保材料服装购买意愿的影响，试图进一步推广绿色潮流，优化服装企业在环保材料服装方面的营销。研究发现环保意识程度、消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性会对消费者环保材料服装购买意愿产生显著正向影响，控制变量中，月收入对消费者环保材料购买意愿产生显著负向影响，性别、年龄、受教育水平、职业对消费者环保材料购买意愿无显著影响。根据以上结论，提出了四条对策建议：（1）提高消费者环保意识程度；（2）增强消费者对环保材料了解程度；（3）建立并强化品牌认同；（4）保证产品质量。关键词：环保材料服装；环保意识；品牌认同；产品属性；购买意愿目录TOC\o"1-3"\h\u42371绪论 1267181.1研究背景 1108261.2研究的目的及意义 1268471.2.1研究目的 1160711.2.2研究意义 1276551.3研究思路 2275381.4理论基础 2231701.4.1计划行为理论 2314031.4.2态度ABC理论 2292311.5研究内容与方法 2263261.5.1研究内容 335141.5.2研究方法 318481.5.3技术路线 367032环保材料服装发展现状及销售问题分析 5176992.1环保材料服装发展现状 5128482.1.1环保材料服装概念 553742.1.2环保材料服装分类 5214132.1.3环保材料服装国内外发展现状 5296102.2环保材料服装销售问题分析 731063模型构建与研究假设 8296513.1研究变量 864943.1.1消费者个体特征 87873.1.2消费者环保意识程度 998313.1.3消费者对环保材料了解程度 932723.1.4品牌认同 10213703.1.5产品属性 1043713.1.6购买意愿 10260293.2研究模型构建 11144283.3研究假设总结 1194184问卷设计与数据分析 12287374.1问卷设计与回收 12248384.1.1问卷设计 12176474.1.2问卷的发放与回收 12101094.2描述性分析 125494.3信度和效度分析 1391234.3.1信度分析 13167614.3.2效度分析 14238044.4样本因子分析 15306104.4.1自变量因子分析 15153264.4.2因变量因子分析 15246994.5回归分析 16217784.5.1线性回归分析 16274464.5.2回归结果分析 17152304.5.3假设结果检验 1818465结论、启示与展望 19205605.1研究结论 1926725.2研究启示与建议 1933835.3研究不足与展望 20238365.3.1研究不足 20250085.3.2研究展望 2016481参考文献 2117265附录A 221绪论1.1研究背景改革开放后，我国社会经济的发展速度与质量有了显著提升，但与此同时，在经济发展中我们面临着一系列的问题，比如一些行业能够带动经济发展与增长，但其大多有着高污染、高能耗的缺点，这进一步激化了经济发展与环境保护之间的矛盾。不仅是我国，工业革命以后，人类以一种近乎疯狂的速度开发着地球的资源，污染与能耗问题越来越显著，造成环境质量不断下降，除此之外，也严重影响到了气候环境。当人类意识到环境的重要性时，已经出现了很严重的生态问题，甚至威胁到了人类的生存，比如气候变暖、臭氧层破坏、生物多样性减少、酸雨蔓延、森林锐减、土地荒漠化、大气污染、水体污染、海洋污染、固体废物污染等。这些问题的出现让我们开始反思如何和谐的与自然相处，对此每个国家、每个企业、甚至每个人，都对保护环境有着不可推卸的责任。目前，服装业被列为第二大污染源。服装是我们生活的基本需求之一，对于每个人来说对服装都有需求，并且在不同的年龄段需求会有变化，这些都说明了服装行业供需市场需求极大，又因为服装行业的进入壁垒低，渐渐成为我国经济发展中的一个重要行业，不仅如此，其有极高的外贸依存度，许多服装都是由我国加工制造出口国外的。但近几十年，纺织行业因为频繁或不恰当的使用化石燃料加剧了环境污染[1]。保护环境已经迫在眉睫，我们必须对服装业做出改进，设计使用宣传环保材料的服装已经成为未来服装发展的趋势。本文从消费者环保意识程度、消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性四个方面研究其对消费者环保材料服装购买意愿的影响，尝试促进对环保材料服装的营销，为环境保护事业做出一份贡献。1.2研究的目的及意义1.2.1研究目的环境越来越恶劣使得人们意识到自身的许多行为都可能会加剧环境问题。人类对服装的需求量极大，部分商家会为了获取更多的利润使得服装的生产及消费对环境造成恶劣影响，根据相关的理论，在购买决策过程中,消费者会经过认知、情感、行为三个阶段，本文从不同角度分析，有利于揭示消费者环保材料服装购买行为的内在机理。1.2.2研究意义随着人们环保意识的不断增强，人们越来越关注生活用品的环保性，率先进入环保材料服装领域的企业更加有优势。比如官方平台会支持企业环境友好型品牌，同时企业也可以有更多的正面宣传素材，除此之外，环境友好型品牌形象可以成为企业优势，有利于竞争,创造品牌差异[2]。本文研究内容有利于环境友好型服装品牌进行营销，且服装业进行环保材料服装营销有助于绿色产业的发展，可以进一步改变经济增长方式，促进企业对于新兴技术的研究，创造出更多环保材料服装，为我国服装业的发展奠定了基石。1.3研究思路本文从消费者环保意识程度、消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性等视角，研究不同因素对消费者购买环保材料服装意愿的影响。研究思路如下：在官方网站上查阅关于环保材料服装的相关资料，了解环保材料服装的发展历程、当下现状以及未来趋势，在此基础上形成对环保材料服装的初步研究，提出研究环保材料服装目的及意义，进而展开相关研究。根据初步研究和联系理论分析总结环保材料服装购买意愿的影响因素，再结合实际情况提出相关的研究假设，并设计问卷论证。对消费者购买环保材料服装意愿问卷数据进行筛选然后使用统计分析软件SPSS25.0分析不同因素是怎样影响着消费者环保材料服装的购买意愿。根据软件分析结果，联系实际情况总结研究的各种因素对消费者环保材料服装购买意愿的影响情况，进而论证前文假设。根据研究结论，提出与环保材料服装相关的建议，尝试促进对环保材料服装的营销。1.4理论基础1.4.1计划行为理论计划行为理论来源于理性行为理论。理性行为理论中，消费者的行为意向决定了消费者是否会采取某项行动，其中行为意向是由消费者对这一行为的态度以及消费者本身的主观准则形成的。如果个体对从事某一目标行为持有正面的情感，那么他就有比较大的可能性采取行动，反之，他就有比较小的可能性采取行动。经过研究，发现行为不止是受行为意向决定，还和消费者意志力相关,所以为了使理论更完整，计划行为理论加入了知觉行为控制。

本文除了测量原本理性行为理论就有的行为态度和主观准则，还测量了计划行为理论中新加入的知觉行为控制，一起来测定消费者环保材料服装购买行为意向。1.4.2态度ABC理论该模型认为，“情感”、“认知”和“行为倾向”三个成分组成了态度，这三者都在一定程度上影响一个人的态度，三个成分的相对重要性随着消费者对态度对象的动机水平变化而变化。在经验层级中，消费者的态度受一些无形属性如产品外观、广告、品牌名称等影响。标准学习层级中，消费者有自己的认知，产生情感后再考虑是否会购买。低介入层级中，产品的购买决策对消费者来说不太在乎，消费者最初没有特别强烈偏好的品牌，其会先采取购买行为，在使用产品后形成认知。由此可以看出影响消费者对产品的认知和评价等可能间接改变其行为倾向[3]。本文将该理论的“认知”与计划行为理论相结合，意在探知消费者对环保材料服装的认知与其行为倾向的关系。1.5研究内容与方法1.5.1研究内容绪论。结合与环保材料服装相关的文献，了解其发展历程、发展趋势与发展阻碍，提出本文的研究环保材料服装的目的及意义。环保材料服装销售现状及问题分析。查阅分析现有国内外关于环保材料服装销售研究的文献，分析环保材料服装的现状和存在的问题。模型构建与研究假设。结合与环保材料服装相关的文献以及自身对于环保材料服装初步的系统认知筛选出可能影响消费者环保材料服装购买意愿的因素，并建立研究模型，结合实际提出研究假设。第四部分，问卷设计与数据分析。根据相关假设和研究模型，参考计划行为理论和态度ABC理论测量问卷模式设计问卷，并向消费者展开问卷调查，收集整理相关数据。通过对收集数据的处理，筛选出有效数据，在描述性分析中使用购买意愿较强样本比例对个体特征进行分析后使用SPSS25.0统计软件对量表进行信度效度分析、因子分析以及回归分析，通过回归分析对假设模型进行检验，并对实证结果进行讨论分析。第五部分，结论、启示与展望。根据数据分析结果总结影响消费者购买环保材料服装的因素，提出相关的建议和在研究环保材料服装方面未来的展望。1.5.2研究方法本文具体研究方法如下:文献研究法通过阅读大量与环保材料服装相关的文献，初步形成对环保材料服装一个较为全面的系统认知，从而确定研究目的和研究思路，建立技术路线。问卷调查法发放问卷调查消费者环保意识程度、消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性对购买意愿的影响，当问卷调查的人群越多时，越能反应现实实际情况，整理回收问卷数据来分析消费者环保材料服装购买意愿影响因素更能贴合实际，给出有用的建议。实证研究运用SPSS25.0软件多元回归分析影响消费者购买环保材料服装意愿和行为的因素，并根据分析结果进一步验证研究假设。1.5.3技术路线本文的技术路线见图1.1所示：图1.1技术路线图2环保材料服装发展现状及销售问题分析2.1环保材料服装发展现状2.1.1环保材料服装概念环保材料服装是指原料采用天然纤维，印染使用无害于人体的化学剂、色素，严格控制甲醛残留、卤化染色载体等有害物质而生产的服装。这类服装必须包括生产生态学（生产制作过程无污染化）、用户生态学（人体着装无污染化）和处理生态学（废弃过程无污染化）三个方面。2.1.2环保材料服装分类环保服装材料分为无过程污染的纤维与面料、可降解的纤维与面料、节约资源的纤维与面料、可回收利用的原料、节约能耗的纤维与面料、有利人类健康的保健纤维及面料等。（1）无过程污染的纤维与面料无过程污染的纤维与面料主要为天丝纤维和彩棉等，天丝来自于木浆，以其为原料，通过溶剂纺丝方法得到。天丝兼容了多种面料的优点，比如说棉的舒适性、涤纶的强度、真丝的垂坠感，除此之外，天丝的韧性极好，不会受面料干湿的影响，堪称为21世纪的绿色纤维。彩棉的独特色彩是天然生成，且培育时不需要使用任何有害于人体的化学物品，比如说农药、化肥，在后续制作衣服时不用再次上色，可以实现环境零污染，对周围环境不造成影响。（2）可降解的纤维与面料可降解纤维是一类能被微生物在一定时间内慢慢降解成二氧化碳和水的材料，如海藻纤维、甲壳素纤维、纤维素短纤维、聚乳酸纤维等，这类纤维与面料不对环境造成污染。（3）节约资源的纤维与面料可以从天然植物中提取如甘蔗纤维、香蕉叶纤维、阔叶速生林纤维素纤维、剑麻纤维、兔毛棉花、羊毛棉花纤维及面料等。（4）可回收利用的原料此类面料可以从回收的废弃面料中分离出来有用物质，再将其经过物理或机械加工成为再利用的制品，如再生布、PET及丙纶维纶为原料的材料。（5）节约能耗的纤维与面料超细轻薄仿真织物可以减少原材料的消耗如各种超细丙纶、涤纶、腈纶纤维、各种复合超细纤维等[4]。有利人类健康的保健纤维及面料这类面料对人体的健康有一定的帮助，如罗布麻纤维、麻纤维、亚麻纤维、氯纶纤维、真丝绸以及远红外、抗菌、拒油污等改性型保健纺织面料等等[5]。2.1.3环保材料服装国内外发展现状由于环境的日渐恶劣，人们都意识到应该为环境贡献出自己的一份力量，无论国内国外都开始追求使用更环保的面料来减少对环境的污染。（1）环保材料服装国内发展现状我国在棉花产量上一直位居世界前列，在彩色棉花的开发技术方面，我国在国际市场上具有一席之地，不仅如此，我国还研发了许多环保的整理剂来代替对环境有污染的试剂。超双疏性界面技术近年来一直备受关注，目前这项技术还没有被广泛应用，但因为被其处理过的服装拥有防油、防水、防霉杀菌的功能[6]，科研人员一直尝试将其改良后广泛应用于服装业。除此之外，我国十分重视环境保护，多年一直倡导生态环保理念，这也体现在了环保皮革面料的研究上。国产品牌在去年中国国际家用纺织品及辅料（秋冬）博览会上展示的许多合成革产品不仅获得认可取得一定的成就，还有极大的市场需求，促进了国内外贸易，加速了服装业在环保方面的发展[7]。近年来发展功能性纺织品已成为趋势所在，功能性纤维就是在高聚物聚合体中加入某些功能性材料或经过特殊的化学技术处理，使纤维具备一种或几种特殊功能。目前，功能性纤维运用到的化学助剂对环境有一定的污染，随着其长期的使用，会对人体造成一定的伤害。“十三五”我国全力实施健康中国战略，新战略提倡健康生活方式，科研团队尝试使天然纤维和化学纤维具有生物功能，用生物活性分子对其进行改性，有利于人类健康的同时降低对环境的污染，由此生产出的具有生物功能的活性纤维——大生物纤维应运而生。此背景下，中国大生物纤维产业发展联盟在2020年中国国际纺织纱线（秋冬）博览会期间举办成立，联盟的建立立志于将生物技术运用到纺织中，突破传统方法实现纤维产品差异化发展，为环保材料服装的发展寻找到新的突破口，为生物技术的应用拓展出新的领域，为环境的保护做出巨大的贡献。（2）环保材料服装国外发展现状国外环保服装产品发展迅猛，例如20世纪90年代由荷兰AKOZO公司取得新型再生纤维素纤维Lyocell的生产工艺与产品专利，英国考陶尔公司于1992年将此投入工业化生产天丝，天丝织物能经受一般的机械作用力和常用的化学用剂（包括酸、碱和氧化剂等）低浓、低温、短时间处理，其具有手感柔软、光泽如丝、吸湿透气性好、悬垂性好、湿强度高、可染性好、抗静电等优越性能，天丝制造过程中使用的环状氧化铵也无毒且可安全回收再利用，对环境污染极微，一直被应用于服装业，故被誉为21世纪的“绿色纤维”。2018年美国材料公司PrimaLoft推出一款100%可回收、可生物降解的人造纤维面料PrimaLoftBioPerformanceFabric，其可以更快被微生物分解转化为水、甲烷、二氧化碳和有机废物,不对环境造成任何污染，而且这种面料十分耐用，除非在垃圾填埋场或者是拥有微生物的水体中才会被分解，一般情况下面料十分稳定[8]。2020年新冠肺炎疫情来势汹汹，在疫情期间人们的健康意识有了大幅度的提升，随着健康意识到提升，人们对健康的物品需求增加，越来越多的面料标示着拥有“抑菌、抗菌”等功能，这些面料深受人类的喜爱，由此可见，健康元素是消费者进行消费的一个重要因素。PIECLEX纤维由日本电子元器件制造商和纤维制造公司共同研发，其制成的产品会在运动时因为自身的性能产生电能，杀死面料上的病毒、细菌[9]。除此之外，超临界CO2流体染色技术被德国推出后，国际上对这一技术的兴趣越来越高，不断的改进，其染色实现了无水染色，并且也不需使用任何助剂，热能消耗仅为常规工艺的五分之一，染色效果好、时间短、不产生污染物，CO2可循环使用，不会带来温室效应，充分体现了清洁生产的理念。现在有越来越多的艺术家和设计师在关注生物材料，并去研究开发新的生物材料，寻找新的环保材料去为未来可持续时尚创造新的可能性。“生物材料”与微生物有关，简而言之“生物材料”就是采用生物质材料或是生物基纤维将含有生物、微生物等材料及其生物技术等对服装工程发展产生深远影响的材料。如丹麦视觉艺术家DianaScherer研究植物根系编织和雕塑，生态设计师MargaritaTalep，创造了一种生物塑料（bioplastic），其原材料是从海藻中获得，对环境无污染，并且可以代替很多一次性塑料制品。2.2环保材料服装销售问题分析环保材料服装这个概念还没有深入人心，很多消费者甚至没有听说过，目前环保材料服装还未进入成熟期，当下无论是消费者，还是企业和官方平台方面都有许多缺陷和不足。消费者消费者对环保材料服装的认知度不够，无法将环保意识与服装相联系。大部分消费者会错误的认为安全的环保材料就是棉、丝、麻等[10]，根本原因是消费者没有真正理解环保材料服装的概念和环保面料，在这种前提下，就算有环保意识的消费者来说也很难将环保与服装相联系。企业企业对环保材料服装的营销力度不足，且很少的企业将环保作为自身的一个卖点，创造自己独特的营销优势。目前进行环保服装营销的企业还只是少数，有些开始制作环保服装的品牌也很难保证环保服装的质量与性价比，无法吸引消费者对品牌产生忠诚度。官方平台由于环保材料服装的概念还没有深入人心，市场营销频率较低，环保材料服装尚未引起官方平台的注意，在信息高度发达的今天，环保材料服装的推广还需要官方平台的支持，比如电视、日报等平台的科普，微博、哔哩哔哩等创作者的支持，帮助人们树立正确的环保材料服装观念。3模型构建与研究假设3.1研究变量由计划行为理论可以看出消费者环保意识程度直接影响了消费者环保材料服装购买意愿。由态度ABC理论可知，消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性对消费者购买环保材料服装意愿的影响同样至关重要。结合以上分析，本文最终选取了五个研究变量，来研究其对消费者购买环保材料服装意愿的影响。研究变量为:消费者个体特征、消费者环保意识程度、消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性。3.1.1消费者个体特征性别女性作为主要的消费群体，消费时会重视产品的外貌、品牌情感，容易在外界影响下产生购买行为，并且女性更容易影响其他消费者或受其他消费者影响从而产生购买行为，所以假设女性的购买倾向高于男性。年龄目前总体来说人们对环保材料服装不够了解，对于年纪较大的人，可能对环保材料服装不能理解和接受,所以假设年龄越大购买倾向越低。受教育水平从受教育水平来看，近几年来，人们越来越注重环保，从小在学校老师就培养我们形成环保意识，但是在现实中实现对环保的充分理解需要消费者具备一定的知识储备才能更好的进行环保行动，假设消费者的受教育水平越高购买倾向越高。职业职业可能影响着消费者对产品的看法和接受度，假设职业会对消费者环保材料服装购买意愿具有影响作用。收入一般来说消费者的收入水平与他在其他方面消费水平成正比，假设收入越高，对环保材料服装的购买倾向越高。如图3.1所示：表3.1消费者个人特征测量表测量变量测量项参考文献性别男，女何琳[11]年龄15-20岁，21-25岁，26-30岁，31-35岁，36-40岁，40岁以上受教育水平高中及以下，中专及大专，大学本科，硕士及以上赵纹硕[12]职业学生，企业单位工作人员，医疗、教育机构职员，其他收入2000元以下，2000-4000元，4000-6000元，6000-8000元，8000元以上3.1.2消费者环保意识程度意识是感觉、感情、动机等的总和，人用意识来分析和行动，并对思想和行为进行自我调节、监督和控制。大多数学者认为环保意识就是指公众对环境问题的主观认识以及行为倾向[13]。对于绿色消费者来说，他们认识到对环境保护具有个人责任[14],同时，他们的一切行为始终以保护环境为前提，积极为环境保护贡献自己的一份力量，其对环境的关注和对环境问题的信念促成形成环境友好型行为，购买对象更容易转向绿色产品[15]。具体测量如表3.2所示：表3.2消费者环保意识程度测量表测量变量编号测量项参考文献消费者环保意识程度EA1我认为环保非常重要。李海芹[16]EA2我认为每个公民都对环保有应尽的责任。EA3我认为企业应该为环保做出一定的贡献。EA4我愿意牺牲一些个人利益为了低碳环保。张倩[17]EA5我会主动向周围的人宣传环保方面的知识。3.1.3消费者对环保材料了解程度现在消费者越来越注重环保，但大多数消费者不了解环保材料，其会错误的认为环保服装材料就是棉、丝、麻等。例如，棉一直被视为环保的天然面料，然而全球25%的杀虫剂都用于棉花种植，残留的化学物不仅污染环境，还伤害人体。真正的环保棉，在生产过程中用的是有机肥，自然耕作为主，比起其他棉花更亲肤、有弹性。在纺织业里，棉麻丝被称为“可持续”的天然材料，但在棉麻丝中用到的棉花的养殖过程其实并不可持续，因为每年棉花的生产也会花费大量的淡水资源，世界自然基金会就曾发布报告提到“生产一件T恤所用到的棉花量就要耗水约2700升”。服装后续的加工制作过程中如果使用过量的有害物质也会有害健康[10]。具体测量如表3.3所示：表3.3消费者对环保材料了解程度测量表测量变量编号测量项参考文献消费者对环保材料了解程度UEM1我听说过环保服装。UEM2我对环保服装很了解。UEM3我明确知道环保服装的益处。UEM4我可以正确识别环保服装标识。张倩[17]UEM5我可以列举出几个环保服装面料类型。3.1.4品牌认同当消费者觉得自己与某一品牌所定义的个性、价值观、身份一致时，就会产生品牌认同[18]，而品牌认同对于消费决策来说十分重要，是预测消费决策时显著的一项指标[19]。消费者会通过特定的品牌来标注自己为某一阶层[20]。绿色消费者一直倡导企业在运营过程中除了获取利润还应该担起降低环境污染的社会责任[21]。对于绿色消费者来说，通常会更倾向购买对环境友好型产品，并且在做出购买决定时，查阅更多的资料来考虑其对环境的影响。除此之外，消费者更容易抵制严重破坏环境的企业生产的产品，所以企业树立环境友好型的形象十分重要，对消费者环保材料服装购买意愿有显著影响。具体测量如表3.4所示：表3.4品牌认同测量表测量变量编号测量项参考文献品牌认同BI1我认为注重环保的公司具有更强的可持续发展能力。李海芹[16]BI2我支持注重环保的公司。BI3我喜爱注重环保的公司。BI4环保服装品牌具有较高的社会责任感。BI5我信任注重环保的公司。3.1.5产品属性参考了Mark·Perry（2003）的观点将产品属性分为内在属性、外在属性、表现属性和抽象属性[22]。内在属性是产品天然就有的属性；外在属性受环境影响，消费者可以不需要使用产品就可以识别；表现属性只能在消费者使用产品时才能识别[23]，抽象属性暂不考虑。产品属性大多数时候直接影响着消费者的购买决策，消费者有时选择购买产品主要是因为其内在属性，比如说衣服的色彩、款式、质量等。具体测量如表3.5所示：表3.5产品属性测量表测量变量编号测量项参考文献产品属性PA1我会留意服装的性价比。侯威[23]PA2我会留意服装的风格款式。PA3我会留意服装的更新速度。PA4我会留意服装之间的搭配性。PA5我会留意面料的舒适性。PA6我会留意面料是否为环保材料。3.1.6购买意愿表3.6环保材料服装购买意愿测量表测量变量编号测量项参考文献购买意愿W1我愿意为环保材料服装支付更高的价格。李海芹[16]W2我愿意购买支持环保事业企业的产品。W3我愿意通过购买环保服装企业的产品为环保贡献力量。3.2研究模型构建图3.1研究模型3.3研究假设总结研究假设如下：H1：“性别”正向影响环保材料服装购买意愿；H2：“年龄”负向影响环保材料服装购买意愿；H3：“受教育水平”正向影响环保材料服装购买意愿；H4：“职业”显著影响环保材料服装购买意愿；H5：“月收入”正向影响环保材料服装购买意愿；H6：“消费者环保意识程度”正向影响环保材料服装购买意愿；H7：“消费者对环保材料了解程度”正向影响环保材料服装购买意愿；H8：“品牌认同”正向影响环保材料服装购买意愿；H9：“产品属性”正向影响环保材料服装购买意愿；4问卷设计与数据分析4.1问卷设计与回收4.1.1问卷设计本文的问卷分为两个部分。第一部分为控制变量,收集被调研人群的性别、年龄、受教育水平、职业、收入等个人特征。第二部分为影响因素量表，量表均采用的是李克特五级量表，主要测量消费者环保意识程度、消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性、购买意愿五个维度。4.1.2问卷的发放与回收本文的问卷主要通过“问卷星"平台发放收集，整个调研持续一个月，累计收到321份电子问卷。消费者主要通过电子版本进行填写，严谨起见，认为无效问卷为填写时间少于25秒，剔除无效问卷后，得到有效问卷287份，有效回收率为89.4%。导出有效问卷的数据，利用SPSS25.0进行下一步分析。4.2描述性分析人口学变量的数值特征可以反映本次被调查的对象的分布情况，其中均值代表了集中趋势，标准差代表了波动情况。除此之外还统计了不同个体特征W1到W3的较强样本(选择了比较同意或非常同意)占比情况，量表题W1是“我愿意为环保的服装支付更高的价格”，W2是“我愿意购买支持环保事业的公司的产品”，W3是“我愿意通过购买环保服装公司的产品为环保贡献力量”，具体统计结果如表4.1所示:表4.1人口学变量频率分析变量选项频率百分比购买意愿强项样本分析平均值标准差W1W2W3性别男13045%52%56%57%1.550.50女15755%47%69%72%年龄15-20岁3312%39%58%64%2.371.1621-25岁18966%43%62%63%26-30岁2810%82%61%68%31-35岁155%73%73%73%36-40岁72%57%71%57%40岁以上155%53%73%80%受教育水平高中及以下207%40%55%65%2.710.62中专及大专4817%67%58%60%大学本科21374%46%65%67%硕士及以上62%67%67%50%职业学生19568%42%65%66%1.480.82企业单位工作人员6222%74%58%58%医疗、教育机构职员155%67%60%80%其他155%20%67%67%月收入2000元以下12945%38%58%59%1.861.002000-4000元9533%56%68%72%4000-6000元4516%60%58%62%6000-8000元93%78%78%89%8000元以上93%56%89%78%根据数据我们可以得出以下结论：（1）性别从性别上看，男女所占样本比例分别为45%和55%，被调研人群中女性数量高于男性。比较较强样本比例可以得出女性的环保材料服装购买意愿明显高于男性。年龄年龄方面，调研人群主要为21-25岁，占总体样本的66%，可能是问卷主要在线上收集，线上平台多数使用者年龄较小。比较较强样本比例可以看出，31-35岁的购买意愿较高，可能因为这类人群拥有足够的消费能力。受教育水平从教育水平来看，调研人群主要为高中以上的用户，占总体样本的93%，可能是由于受教育水平较高的人群一般都有自己的手机、电脑，更容易接触网络。比较较强样本比例可以得出随着受教育水平的提高,消费者的购买意愿更高。职业调查人群主要为学生，占总体样本的68%。比较较强样本比例可以看出不同职业的消费者其购买意愿差异并不明显。收入调查人群月收入主要为2000元以下，可能因为学生较多，所以月收入水平不高。比较较强样本比例可以得出收入越高的群体的购买意愿更强，尤其体现在愿意在环保材料服装支付更多的钱。4.3信度和效度分析4.3.1信度分析本文剔除无效问卷后，用剩下的287份有效问卷进行信度分析，只有信度在标准范围之内问卷才具有有效性，可以进行下一步数据分析。信度分析如表4.2所示:表4.2信度分析选项删除项后的标度平均值删除项后的标度方差修正后的项与总计相关性平方多重相关性删除项后的克隆巴赫α标准化后的αEA187.39193.6730.6060.7710.9290.935EA287.4192.1280.640.7950.929EA387.36193.0690.620.7880.929EA487.76193.3740.6240.6640.929EA587.87194.4510.5450.5420.930UEM187.93194.2230.5680.5060.930UEM288.64198.6650.4170.6370.932UEM388.24194.0840.5380.6080.931UEM488.71200.4090.320.6880.934UEM588.82199.2070.330.6680.935BI187.68193.1990.6860.650.928BI287.74191.6290.7140.7180.928BI387.63191.310.7240.7410.928BI487.74191.7410.7220.7270.928BI587.76191.6540.7170.7220.928PA187.54194.8230.6560.6130.929PA287.6193.7170.6770.7230.928PA388.09196.9890.4870.4010.931PA487.65195.9550.6070.6070.929PA587.53195.4180.6350.6150.929PA688.14195.5630.5270.4830.931W188.17198.3520.4850.4630.931W287.95193.0220.6980.6710.928W387.89195.0390.6420.6360.929结果中Cronbach’sα系数为0.935大于0.7，说明问卷信度较高，其中测量项UEM5的删除项后Cronbach’sα等于0.935，表明测量项UEM5不适合进行下一步分析，需要将测量项UME5“我可以列举出几个环保服装面料类型”删除后进行之后的分析。4.3.2效度分析效度分析是通过SPSS25.0版本，探索性因子分析的方法实现检验过程，检验结果如下表4.3:表4.3KMO和巴特利特检验KMO取样适切性量数0.920巴特利特球形度检验近似卡方4731.149自由度253显著性.000结果中KMO值为0.920，接近1，效度较好，非常适合进行下一步分析，根据显著性也可以看出，显著性无限接近于0，拒绝原假设，有良好的效度。4.4样本因子分析4.4.1自变量因子分析对问卷中自变量部分进行效度分析后得到总体KMO值为0.913，显著性水平为0.000<0.05，因子分析后如表4.4所示:表4.4因子分析结果（自变量）变量因子一因子二因子三因子四BI30.831BI40.814BI20.804BI50.799BI10.751PA10.646PA50.629PA20.623EA30.828EA10.828EA20.819EA40.805EA50.720UEM20.843UEM40.84UEM30.794UEM10.587PA30.753PA40.649PA60.563从上述结果可以得到四个公因子,分别命名为X1，X2，X3和X4。X1为前文品牌认同因素测量项加上部分产品属性因素的结果，其中产品属性中的性价比、舒适性、风格在不同的品牌里存在差异性，并且表格中品牌认同因素为主导，故可将其命名为“品牌认同因子”。X2与前文假设符合，故可将X2命名为“消费者环保意识程度因子”。X3与前文假设符合，故可命名为“消费者对环保材料了解程度因子”。X4为前文假设的产品属性因素的其中三个测量项,命名为“产品属性因子”。4.4.2因变量因子分析对问卷中消费者环保材料服装购买意愿进行效度分析得到KMO值为0.667，显著性水平为0.000<0.05，因子分析后如表4.5所示:表4.5因子分析结果（因变量）变量因子一W30.896W20.888W10.766由上表可以看出只提取出了一个因子，记为Y,命名为“环保材料服装购买意愿”。4.5回归分析4.5.1线性回归分析代入自变量X1（品牌认同因子)，X2(消费者环保意识程度因子)，X3(消费者对环保材料了解程度因子)，X4（产品属性因子)，控制变量（性别、年龄、受教育水平、职业、月收入），因变量Y(环保材料服装购买意愿)，结果如下:表4.6模型摘要b模型RR方调整后R方标准估算的错误德宾-沃森1.714a.510.494.711607892.124a.预测变量：(常量),月收入,职业,受教育水平,年龄,性别,X4,X2,X3,X1b.因变量：Y表4.7ANOVAa模型平方和自由度均方F显著性1回归145.731916.19231.976.000b残差140.269277.506总计286.000286a.因变量：Yb.预测变量：(常量),月收入,职业,受教育水平,年龄,性别,X4,X2,X3,X1表4.8系数a模型未标准化系数标准化系数t显著性共线性统计B标准错误Beta容差VIF(常量)1.719E-16.042.0001.000自变量X1.507.043.50711.756.000.9531.049X2.240.043.2405.619.000.9701.031X3.330.043.3307.663.000.9551.047X4.252.043.2525.934.000.9781.022控制变量性别.079.044.0791.812.071.9301.075年龄.062.043.0621.444.150.9701.031受教育水平-.006.042-.006-.139.890.9841.016职业.010.042.010.239.812.9991.001月收入-.118.043-.118-2.764.006.9751.025a.因变量：Y表4.6到表4.8为回归分析输出结果。得到调整后R方为0.494，德宾-沃森值等于2.124，容差大于0.1，VIF小于10，说明模型拟合度一般，自变量间独立性很好，没有共线性问题。因子X1、X2、X3、X4的显著性水平都为0.000＜0.05，表明对环保材料服装购买意愿影响显著，控制变量中只有月收入一项的显著性水平为0.006＜0.05，说明月收入显著影响环保材料服装购买意愿。4.5.2回归结果分析经过因子分析后得到的具有代表性的因子X1是“品牌认同因子”，除了品牌认同测量项，还包括服装的性价比、舒适性、风格款式，因子X2是“消费者环保意识程度因子”，因子X3是“消费者对环保材料了解程度因子”，因子X4是“产品属性因子”，包括更新速度、搭配性、环保面料。回归分析后得出X1、X2、X3、X4均能够显著正向影响消费者环保材料服装购买意愿，控制变量中月收入显著负向影响消费者环保材料服装购买意愿。详细说明如下：（1）品牌认同对环保材料服装购买意愿的影响是正向的品牌认同每变动1%，消费者环保材料服装购买意愿同向变动0.507%，影响最为显著。说明在购买环保材料服装时，消费者比较在意服装的品牌，品牌方只有让消费者信任、认可，生产让消费者觉得性价比高、舒适性好、风格款式吸引人的环保材料服装才能够提高销售量。（2）消费者环保意识程度对环保材料服装购买意愿的影响是正向的消费者环保意识程度每变动1%，消费者环保材料服装购买意愿同向变动0.240%。在消费者购买服装的过程中，消费者容易因为自身的环保意识而选择环保材料服装，如果商家能够通过一些措施提高消费者的环保意识，那么消费者环保材料服装购买意愿自然而然就提高了。（3）消费者对环保材料了解程度对环保材料服装购买意愿的影响是正向的消费者对环保材料了解程度1%，消费者环保材料服装购买意愿同向变动0.330%。即说明消费者对环保材料越了解，消费者环保材料服装购买意愿就越强烈，因为消费者如果了解环保材料，就会选择更适合自己的衣服，影响着后续购买行为。（4）产品属性因子对环保材料服装购买意愿的影响是正向的产品属性每变动1%，消费者环保材料服装购买意愿同向变动0.252%。伴随服装行业的快速发展，服装对于消费者来说越来越像是一种配饰，体现个人性格，其购买服装越来越注重其产品属性，所以产品属性对消费者环保材料服装购买意愿具有正向作用这一结果符合大时代背景下的消费特征。性别、年龄、受教育水平、职业对环保材料服装购买意愿影响不显著性别、年龄、受教育水平、职业的显著性水平分别为0.071、0.150、0.890、0.812，都大于0.05，对因变量影响不显著，也可能是因为问卷大部分覆盖的是大学生人群，无法实现样本多样性。（7）月收入水平对环保材料服装购买意愿的影响是负向的月收入水平每变动1%，消费者环保材料服装购买意愿负向变动0.118%。问卷主要调研人群为大学生，缺乏高收入群体的样本，对于大学生群体来说虽然收入较少，但是由于其强烈的环保意识和社会责任感，可能更愿意购买环保材料服装。4.5.3假设结果检验得到的假设验证结果如表4.9所示：表4.9假设结果检验假设假设内容验证结果H1“性别”正向影响环保材料服装购买意愿不支持H2“年龄”负向影响环保材料服装购买意愿不支持H3“受教育水平”正向影响环保材料服装购买意愿不支持H4“职业”显著影响环保材料服装购买意愿不支持H5“月收入”正向影响环保材料服装购买意愿不支持H6“消费者环保意识程度”正向影响环保材料服装购买意愿支持H7“消费者对环保材料了解程度”正向影响环保材料服装购买意愿支持H8“品牌认同”正向影响环保材料服装购买意愿支持H9“产品属性”正向影响环保材料服装购买意愿支持5结论、启示与展望5.1研究结论经过上述分析，研究结论总结如下：（1）消费者环保意识程度、消费者对环保材料了解程度、品牌认同、产品属性会正向影响消费者环保材料服装购买意愿，月收入负向影响消费者环保材料服装购买意愿，并且影响显著。（2）一些个体特征如性别、年龄、受教育水平、职业对消费者环保材料服装购买意愿影响不显著。可能是由于本文的调查群体中多数为大学生，其年龄偏小，也无固定职业，使得调研范围受限，影响了研究分析效果。5.2研究启示与建议环境是人类生存和发展的前提，如今，环境问题已经是全球一个不可回避的社会问题，就环保材料服装来说，其销售不只是与商家相关，更是一件全社会应该参与进来的事情，这点来看环保材料服装还有很大的发展空间，但目前仍存在着不足。以上实证研究得出的结论为环保材料服装的进一步发展提供了一些思路，本文根据研究结果针对性的提出如下建议：提高消费者环保意识程度环保材料服装不仅仅只是作为服装，更是一种保护环境的有效手段，值得各方的关注，不只是商家，社会各个群体都应该参与进来。对于商家来说，可以通过一些广告或者营销活动来提高消费者环保意识程度，比如借鉴农夫山泉的营销方式，在营销内容上唤起消费者的情怀，增强其社会责任感。如今网络已经变得十分的发达，一些优秀的创作者影响力也不可小觑，商家也可以与社交平台合作，通过社交平台的创作者传播环保意识的重要性，从而增加其受众群体。消费者的环保意识提高后，自然而然会认为自身应该对环保做出自己的贡献，进而认可环保材料服装的重要性，增加其购买的机率。增强消费者对环保材料了解程度根据已有的文献以及研究结果可以看出目前消费者对环保材料没有正确的认知，对环保材料的定义模糊并且不会正确的识别环保材料服装，研究结果中也显示消费者对环保材料了解程度对环保材料服装销售的影响显著，针对这一点，商家需要充分利用各种社交平台来加大对环保材料服装的宣传。商家可以与一些科普类或者时尚类创作者合作，在不同的社交平台进行宣传，这样可以精确的定位年轻类网络群体，环保问题属于社会问题，商家也可以与一些有威信力的官方平台合作，比如说学校、电视台，这样可以覆盖年龄较小和稍大的一类人群，这类人群对智能手机可能接触较少，从而实现各个年龄层的覆盖。消费者对环保材料的了解程度增加，会更明确自己需要的产品，增加环保材料服装的销售。建立并强化品牌认同在研究结果中可以看出品牌认同对消费者购买环保材料服装的影响最为显著，对于商家来说，建立并强化品牌认同对于环保材料服装的销售十分重要。对于品牌来说，首先应该在技术上有自己的竞争优势，利用绿色的材料及生产技术减少对环境的污染，获得消费者的信任，建立品牌认同；其次，服装性价比、风格、舒适性也在不同的品牌之间存在差异性，品牌应该重视产品环保设计，坚持环保发展，形成环保企业文化，在服装上选择舒适性高的材料，在服装风格上兼顾环保性和时尚性，提升环保材料服装的性价比，让顾客感受到品牌差异化，建立并强化品牌认同；最后，品牌可以利用各种公关活动，宣传自身在环保事业上的贡献，营造环境友好型的企业形象，结合广告策略或者与其他品牌联名，激发消费者环保主义情怀，刺激消费。保证产品质量根据上述研究，服装的更新速度、搭配性、是否为环保面料影响着消费者环保材料服装购买意愿。如今，快时尚已经成为一种文化，快时尚品牌更新速度快，迎合大众潮流，但是由于更新换代速度过快、质量一般，未销售出去过时的衣服容易导致库存积压，商家如果对服装处理不当，更会加重对环境的污染，导致商家的信誉受损。所以品牌的更新速度应该适中，避免出现快时尚品牌这类问题，这样不仅减少了过时服装的堆积与处理，也降低了企业经营成本，衣服在保证服装搭配性的同时，也需要保证其面料的环保性，这需要品牌挖掘合适的设计师，设计出更耐看、耐穿、实用的服装，逐渐增加消费者的信赖，获得消费者的喜爱和认可，从而激发消费者的购买意愿。5.3研究不足与展望5.3.1研究不足样本局限性本文问卷采用的是线上发放问卷收集数据，由于时间、人脉限制，主要收集到的样本群体为大学生，缺少其他受教育水平、年龄、职业、收入阶段的样本，所得到的结论只针对特定的人群有一定的代表性，无法体现整个社会群体。其次，对于作为样本主体的大学生来说，其收入水平不高，消费能力有限，问卷结果可能对于研究有一定的影响，不能真实的体现出消费者环保材料服装购买意愿影响因素及其具体影响水平。能力局限性本研究主要是从现有文献中提出自己的想法，且受限于本人学术水平，对于数据分析太浅，整体研究不够全面、有深度，在问卷设计中存在无效的量表，且对于影响因素的分类具有一定的偏差，个人特质对于消费者环保材料服装影响研究不够充分，研究具有改进的空间。5.3.2研究展望根据此次研究本文提出以下几点展望：广泛阅读中外文献，及时了解国内外在这一领域的主流研究方向和思路，参考前人成熟的研究假设与成果，从中获得启发提出问题。扩大研究样本量，不仅是包含不同受教育水平、年龄、职业、收入的人群，更应该考虑地理因素、文化差异，使得研究结果更具有说服力。做预调查尽可能完善问卷，使得测量量表能够更真实准确的反应相关变量，减少数据分析误差。参考文献井雯.低碳经济视域下服装外贸企业的绿色发展研究[J].棉纺织技术,2021,49(02):100-101.何琳,陈李红.绿色服装品牌形象对消费者购买意愿的影响[J].服装学报,2020,5(05):455-462.聂玮琪.海岛游客低碳旅游行为意向研究[D].华侨大学,2019.胡伯陶.21世纪纺织持续发展呼唤绿色纺织品[J].中国纺织经济,1999(11):14-25.康辉.服装绿色设计中材料的选择[J].纺织科技进展,2007(01):97-98.吴娜.浅谈国内外环保纺织服装的发展概述[J].湘潮(下半月),2011(06):37.陈俞娇.环保健康皮革面料融入大家[J].皮革制作与环保科技,2020,1(01):77-79.美国材料公司普莱玛推世界首款可完全生物降解面料[J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