意外伤害事故的防范与处理任务八意外事故的产生原因_第1页
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文档简介

-----——意外事故的产生原因意外伤害事故的防范与处理R版权所有恕不复制任务八意外事件（事故）产生的原因（二）外部原因养老服务市场竞争激烈，养老机构受到的监督也在不断加大，再加上一些媒体炒作和极少数人的不良动机，使得一些本来属于“意外”或正常死亡的事件，硬变成养老机构的责任事故，使一些本来简单的问题变得复杂化。R版权所有恕不复制常见意外事件（事故）任何意外事件（事故）均可发生。常见意外事件：跌伤、骨折、走失、坠床、烫伤、误服、自伤、噎食、褥疮、猝死等。相对少见意外事件：自杀、火灾、他伤等。欺负、虐待、漫骂等侵犯老人权益的行为虽然不构成入住意外与事故，但较容易引发矛盾与纠纷。R版权所有恕不复制案例1：

某老人夜间突发心脏病，养老院在通知家属无果的情况下，采取紧急措施将老人送入医院急救，但是回天无力，经抢救无效死亡。家属赶到现场后，认为是养老院没有及时发现老人发病，致使老人送救时间迟延，要求养老院承担赔偿责任。事故责任认定的关键？如果有证据证明老人发病后得到及时抢救，应视为正常突发疾病死亡，而非事故。如果老人单独居住，则证明难！基本概念R版权所有

恕不复制

发病与发现急救时时间案例2：82岁老太，护理等级为三级。某日老人在居室走动时因地面湿滑而摔倒，造成左股骨骨折。老人及亲属将养老院告上法庭。原告称：当天下午护理员曾在房内拖地，地面湿滑，由于地面设施存有缺陷，造成自己受伤。被告认为原告已与自己签定了协议书和告知书，内有原告受伤属免责条款范围，且原告选择了三级护理，其起身走动等行为不包括在护理范围。自己是福利机构，收费较低，原告年纪大身体欠佳，其受伤，院内并无过错。

养老机构是否有责任？

三级护理是否要承担意外伤害事故责任？

该老人护理等级定为“三级”是否合适？

基本概念R版权所有

恕不复制八十岁以上老人护理应上升一个级别！案例3：一位痴呆老人午饭后休息。在护理员下楼进餐后不久，从2楼窗户翻下（窗口未安装防护栏），发生坠楼事件。此前院方已发现该老人有幻视、幻听现象，院方与家属沟通，家属认为问题不大，愿意承担可能发生的后果，但未形成文字记录。院方在事件第一时间发现，并将老人送往临近医院抢救，后因抢救无效，不幸身亡。事后，老人家属提出院方在防范措施上存有缺陷，对事故有不可推卸的责任，要求赔偿。经协商，院方赔偿家属1万元。

养老机构是否有责任？

应从本案中吸取什么教训？基本概念R版权所有

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