妇幼保健院医保科信息系统故障应急预案_第1页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

妇幼保健院医保科信息系统故障应急预案医保网络系统故障和其他意外事件导致医保网络系统不能正常运行时，确保患者就医不受中断。1.医保网络系统不能正常运行，信息人员立即查找原因，并及时与医保中心信息管理人员及HIS系统技术人员取得联系，协助查找并解决。2.门急诊收费挂号人员在窗口张贴告示及时提醒患者，主动向患者耐心解释，暂按非医保患者办理挂号、收款;工作人员做好解释并按自费流程操作，待医保系统恢复后经医保科审核再按医保刷卡结算。3.信息科、门诊部通过门诊大屏、院内信息、微信等各种渠道及时通知各相关科室和人员。4.入出院管理中心人员在窗口张贴告示向患者耐心解释，暂按非医保患者办理出入院，并登记患者姓名、住院科室、医保类别(省市);待医保网络恢复后及时通知各相关科室，重新补办医保手续。5.针对来院医保窗口办理医保业务的参保人员，医保科工作人员主动向患者耐心解释，并且留下联系方式，待系统恢复后及时联系参保人员来院办理相关业务。

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论