《直播电商》课程标准

**学院《直播电商》课程标准课程名称直播电商课程代码主笔人审定时间年月日使用范围课程类型□理论型（A类）理实一体型（B类）□实践型（C类）学时/学分64/4课程属性□公共课R专业基础课£专业课实践学时32课程性质必修课□专业选修课□公共选修课周学时4教学场所□教室多媒体教室实训（验）室R校外实习基地□其他____________________________________先导课程《网上贸易实务》、《网络营销》后续课程《**》课程描述本课程旨在引领学生掌握直播电商的知识和技术，通过任务驱动和“教学做一体化”明晰直播电商的方法，案例教学培养学生策划与实施执行各类电商直播活动并进行传播与发酵，以胜任电商直播类岗位工作。设计思路授课对象为**学生，已经学习过《网上贸易实务》、《网络营销》等课程，对电子商务基础知识、新媒体营销、网店的经营与管理等有所认知，知识体系已经初步搭建起来。本课程以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助学生掌握直播电商的基本理论、方法和操作能力，掌握直播电商的筹划、运作、实施和评估，了解主要直播电商岗位和直播电商存在的风险，能够分析一些直播电商的案例，为构筑完整的电子商务专业知识和能力体系服务。课程教学目标代码描述（“Z”代表知识目标，“J”代表技能目标，“S”代表素养目标，“K”代表课程思政目标）Z1了解直播营销的优势、常见形式及合作模式、直播营销的产业链与收益分配模式，以及直播平台的主要类型。Z2掌握直播营销活动的基本流程，直播营销活动流程规划和直播活动脚本策划。Z3掌握直播团队的组织架构，主播助理的培养。Z4掌握直播营销话术设计要点、原则和常用话术。Z5掌握直播设备的配置，直播间的布置，场地要求、场景布置及辅助道具的使用。Z6掌握直播间选品策略，直播间商品定价策略，直播间商品结构规划，直播间商品精细化配置与管理。Z7掌握做好直播前预热，打造优质直播封面图，提升直播间氛围，开展平台内付费推广，做好粉丝运营的方法。Z8掌握直播数据获取、处理与分析的方法，以及直播数据分析的常用指标。Z9了解淘宝直播的生态特征，淘宝直播流量分配规则，以及淘宝直播代表性主播的直播特点及成功经验。Z10了解抖音、淘宝等平台的特点、达人直播特点及成功经验。J1能够策划直播活动脚本。J2能够组建直播团队，打造主播人设。J3能够运用“四步营销法”推广直播间商品。J4能够布置直播间设备、环境与灯光。J5能够选择、陈列与管理直播间商品。J6能够利用各种手段提升直播间氛围。J7能够对直播间数据进行分析与复盘。J8能够在淘宝直播平台、抖音直播平台、快手直播平台和腾讯直播平台上进行直播带货。S1具备直播行业的基本职业道德，热爱直播工作，虚心学习，勤奋工作，遵守行业法律、法规。S2培养用户思维、流量思维、产品思维、大数据思维等运营思维。S3养成认真踏实、细心耐心、注重合作、积极上进的工作作风，具有良好的服务意识。S4讲究工作效率和时间观念，养成良好的书面记录习惯，及时回复用户的各种要求，有重要事项及时进行反馈。S5保持对直播行业的敏感性，提高沟通协调能力。S6锻炼自学能力和可持续发展能力。课程思政目标K1提高学生正确认识问题、分析问题和解决问题的能力。K2树立科学的就业观念、新媒体价值观及法治意识。K3培养团队合作精神，能够融入集体之中，展现自我、善于协作。K4培养责任意识、担当精神，提升吃苦耐劳、精益求精的素质。K5培养家国情怀、爱国主义精神、民族自豪感。内容大纲项目一直播认知 项目二直播策划项目三直播团队构建项目四直播选品项目五引流互动项目六直播开播项目七数据分析项目八综合运营管理项目九电商平台直播实战——以淘宝为例项目十短视频平台直播实战—以抖音为例进度安排单元名称与内容学时数重难点目标代码理论实践项目一直播认知任务一初识直播任务二直播常见形式及合作模式任务三直播的产业链与收益分配模式任务四直播平台的选择44重点：直播营销的产业链与收益分配模式、直播平台的主要类型难点：直播营销的产业链与收益分配模式思政点：帮助学生树立科学就业观念、提升专业自信；提升学生的法制意识；加强团队协作意识。Z1S1S5K1K5项目二直播策划任务一直播定位任务二直播间设计与准备任务三直播流程方案制定任务四直播内容策略制定任务五直播脚本设计44重点：直播营销活动的基本流程、直播营销活动流程规划、直播活动脚本策划难点：直播营销活动流程规划、直播活动脚本策划思政点：提升学生的就业能力及综合素质；提升学生对本地徽商企业的认同感。Z2S4K2项目三直播团队构建任务一直播团队组织架构任务二直播团队组建任务三主播人设打造任务四直播助理培养44重点：直播团队组建、主播人设打造难点：主播人设打造思政点：帮助学生树立科学就业观念及职业理想；培养团队合作精神。Z3J1J2K3项目四直播选品任务一直播商品选品方案任务二直播商品角色定位任务三直播商品配置和定价22重点：直播间选品策略，直播间商品定价策略，直播间商品结构规划，直播间商品精细化配置与管理难点：直播间选品策略，直播间商品结构规划思政点：提升学生遵纪守法意识及诚信理念。Z4J3K4项目五引流互动任务一直播预热引流任务二直播中互动引流任务三直播后二次引流44重点：直播前预热、设置直播标题、提升直播间氛围、开展平台内付费推广难点：设置直播标题、提升直播间氛围、开展平台内付费推广思政点：培养学生践行社会主义核心价值观，打造正能量网络文化。Z5J4项目六直播开播任务一直播开场任务二直播间氛围设计与节奏把控任务三产品讲解任务四销售促单任务五直播收尾66重点：直播营销话术设计、直播营销方法论难点：直播间商品讲解要点拆解思政点：提升学生的法制意识；培养学生开放进取的精神。Z6J5项目七数据分析任务一直播复盘任务二直播数据分析的常用指标任务三直播方案优化22重点：直播间数据分析的基本思路，直播间数据分析常用指标难点：直播间数据分析、直播间数据分析常用指标思政点：培养学生吃苦耐劳、脚踏实地的精神。Z7J6S3项目八综合运营管理任务一粉丝维护与管理任务二直播危机公关22重点：直播间粉丝维护与管理方法难点：直播危机公关方案思政点：提升学生遵纪守法意识及诚信理念。Z8J7S2项目九电商平台直播实战——以淘宝为例任务一认识淘宝直播规则任务二淘宝直播流量分配规则任务三淘宝直播运营实战22重点：淘宝直播运营实战难点：淘宝直播规则思政点：提升学生遵纪守法意识及诚信理念。Z9J8S2项目十短视频平台直播实战—以抖音为例任务一平台的规则与特色任务二抖音直播流量分配规则任务三抖音直播运营实操22重点：抖音直播运营实操难点：抖音直播规则思政点：提升学生遵纪守法意识及诚信理念。Z10J8S2教学方法讲授□四阶段教学法头脑风暴法案例分析法□项目法□引导文法R角色扮演法R问题导向法R任务驱动法分组合作学习□实作学习□其他______________________________________学习评价成绩项目分值评价方式细项配分说明平时成绩40四次作业60%根据作业完成情况打分。考勤40%总分100分，旷课每次扣20分,旷课3次以上者平时成绩为0。期中测试20直播系统评分直播系统所有已学任务平均得分期末成绩40闭卷考试采用纸笔测验方式考试，根据卷面答题情况打分。评价方式纸笔测验：£小考R期中纸笔测验R期末纸笔测验实作评量：R作业□实作成品R日常表现□表演R观察□轶事记录档案评量：□书面报告□专题档案口语评量：□口头报告□口试其他评量：□请说明______________________________________建议教材《直播电商》（书号：ISBN待定），何兴旺主编，高等教育出版社，2024年2月出版（暂定）.参考书籍[1]刘望海．新零售：新媒体营销与运营：从入门到精通（微课版）[M]．北京：人民邮电出版社，2018．[2]勾俊伟，张向南，刘勇．直播营销：[M]．北京：人民邮电出版社，2017．[3]杨浩．直播电商2.0[M]．北京：机械工业出版社，2020．教学资源1.快手大学：2.抖音大学：3.腾讯课堂：4.万堂学院：5.学习强国/.教学建议在教