产品质量保障：个人改进承诺书

产品质量保障：个人改进承诺书合同编号：__________甲方（承诺方）：【全称】乙方（权益方）：【全称】鉴于：甲方作为产品或服务的提供方，致力于提供符合质量标准的产品及服务，并认识到保证产品质量对乙方权益的重要性；乙方作为消费者或接收方，对于所接受的产品或服务有合理的质量期待和要求；双方为了明确甲方的产品质量保障责任，并促进甲方持续改进，达成如下协议：第一条产品质量承诺1.1甲方承诺其提供的产品或服务将符合中华人民共和国相关法律法规及行业标准规定的产品质量要求。1.2甲方将依照产品说明书、标签或者甲方向乙方明示的质量标准提供产品。1.3甲方应保证其产品在正常使用条件下的适用性和安全性，并确保产品不存在危及人身、财产安全的缺陷。第二条质量保证期限2.1产品质量保证期限按照产品说明书、标签或者甲方向乙方明示的期限执行，如无特别说明，自产品交付乙方之日起计算。2.2在保证期限内，如产品存在非人为因素导致的质量问题，甲方应负责免费维修、更换或退款。第三条质量问题的处理3.1乙方如发现产品存在质量问题，应立即停止使用该产品，并在【】日内通知甲方。3.2乙方通知甲方后，甲方应【】日内作出回应，并在【】日内采取合理措施解决问题。3.3在保证期限外，甲方应根据产品的实际情况，合理确定是否提供有偿的维修、更换或退款服务。第四条质量改进4.1甲方应建立并维护产品质量管理体系，持续改进产品质量，不断提高消费者的满意程度。4.2甲方应定期对产品质量进行自检，并主动收集乙方及其他消费者对产品的意见和建议，用于产品的质量改进。4.3甲方应每年向乙方报告一次产品质量改进的情况和计划。第五条违约责任5.1如甲方未能履行本承诺书的任何承诺，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。5.2甲方还应承担因产品质量问题导致乙方损失的赔偿责任。第六条争议解决6.1对于因本承诺书产生的任何争议，双方应协商解决。6.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本承诺书自双方签字或盖章之日起生效。7.2本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（承诺方）：【全称】授权代表（签字）：________年________月________日乙方（权益方）：【全称】授权代表（签字）：________年________月________日一、附件列表：1.产品说明书2.产品质量保证书3.产品质量检测报告4.产品标签5.甲方质量管理体系证明文件6.乙方损失证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未能提供符合约定质量标准的产品或服务。2.甲方未能在约定的保证期限内对质量问题作出回应或采取合理措施解决问题。3.甲方未能按照约定的期限履行质量改进义务。4.甲方未能按照约定的方式解决争议。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合法律、法规和行业标准的要求，具备应有的适用性和安全性。2.质量保证期限：指甲方对产品质量承担保证责任的期限。3.违约金：指甲方因违约行为向乙方支付的赔偿金。4.损失赔偿：指甲方因违约行为导致乙方遭受的直接经济损失的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题时，应立即停止使用该产品，并在约定的时间内通知甲方。甲方应在约定的时间内作出回应，并采取合理措施解决问题。2.质量改进：甲方应定期对产品质量进行自检，并主动收集乙方及其他消费者对产品的意见和建议，用于产品的质量改进。3.争议解决：对于因本承诺书产生的任何争议，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品