政务服务标准化发展

政务服务标准化发展合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就政务服务标准化发展事宜，达成如下协议：一、定义与术语解释1.1政务服务：指政府机关依法对外提供的公共服务事项。1.2标准化发展：指在政务服务过程中，对服务内容、服务流程、服务标准等方面进行规范和优化，提高服务质量，满足社会公众需求。1.3甲方：指承担政务服务职能的政府部门或机构。1.4乙方：指为甲方提供政务服务标准化发展咨询、培训、技术支持等服务的企业或机构。二、服务内容与范围2.1乙方为甲方提供政务服务标准化发展的咨询服务，包括但不限于：（1）制定政务服务标准化发展规划和实施方案；（2）协助甲方开展政务服务流程优化和业务重组；（3）提供政务服务标准化培训课程，提高甲方工作人员的业务素质和服务水平；（4）为甲方提供政务服务信息化建设技术支持，推动政务服务在线办理和数据共享；（5）协助甲方开展政务服务质量评估和监督。2.2乙方应根据甲方需求，提供专业、高效的服务，确保政务服务标准化发展目标的实现。三、服务期限与成果交付3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。（1）政务服务标准化发展规划和实施方案；（2）政务服务流程优化和业务重组方案；（3）政务服务标准化培训课程及相关教材；（4）政务服务信息化建设技术方案及实施效果评估；（5）政务服务质量评估报告和监督建议。四、服务费用与支付方式4.1乙方向甲方提供的政务服务标准化发展服务，双方协商确定服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总额的50%作为预付款；（2）乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付剩余的50%作为尾款。五、保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、机密信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2违约金计算方式为：违约方应支付的违约金金额=守约方损失金额×违约方违约程度×10%。七、争议解决7.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.政务服务标准化发展规划和实施方案2.政务服务流程优化和业务重组方案3.政务服务标准化培训课程及相关教材4.政务服务信息化建设技术方案及实施效果评估5.政务服务质量评估报告和监督建议6.乙方提供的相关资质证明文件7.甲方提供的相关业务数据和信息资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定时间完成服务成果交付，视为违约。2.乙方未按照合同约定提供服务内容，视为违约。3.甲方未按照合同约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。5.甲方未按照合同约定履行其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.政务服务：指政府机关依法对外提供的公共服务事项。2.标准化发展：指在政务服务过程中，对服务内容、服务流程、服务标准等方面进行规范和优化，提高服务质量，满足社会公众需求。3.甲方：指承担政务服务职能的政府部门或机构。4.乙方：指为甲方提供政务服务标准化发展咨询、培训、技术支持等服务的企业或机构。5.违约金：指违约方应支付给守约方的赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：及时与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务，如有必要，可依法采取催收措施。2.问题：乙方未按照约定时间完成服务成果交付。解决办法：及时与乙方沟通，了解原因，督促乙方加快进度，如有必要，可依法采取违约责任追究措施。3.问题：甲方提供的业务数据和信息资料不准确或不完整。解决办法：要求甲方提供准确完整的业务数据和信息资料，必要时可与甲方协商补充协议。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，按照合同约定向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供政务服务职能相关的业务数据和信息资料。2.乙方为甲方