诚信售后：食品行业服务承诺

诚信售后：食品行业服务承诺合同编号：__________甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供食品及相关服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方承诺在售出食品后，为乙方提供完善的售后服务，包括产品质量问题咨询、退换货、维修等服务。1.2甲方应保证所售出的食品符合国家食品安全标准，不得含有危害人体健康的成分。1.3甲方应在产品包装上明确标识产品成分、生产日期、保质期等信息，确保乙方在购买时能够充分了解产品情况。二、服务期限2.1甲方提供的售后服务期限自产品交付乙方之日起计算。2.2食品保质期内，如乙方发现产品质量问题，甲方应在接到乙方通知后24小时内给予答复，并按照约定进行处理。三、售后服务流程3.1乙方在购买甲方产品后，如发现质量问题，应立即与甲方联系，并提供相关证据。3.2甲方在接到乙方通知后，应尽快核实情况，并根据相关规定给予答复。3.3甲方在确认质量问题后，应按照约定为乙方提供退换货、维修等服务。四、保密条款4.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。5.2甲方未按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约金。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品购销合同2.产品质量检验报告3.售后服务政策4.退换货申请表5.维修服务记录表6.商业秘密保密协议7.诉讼仲裁申请书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供售后服务，或服务质量不符合约定。2.甲方提供的产品不符合国家食品安全标准，或含有危害人体健康的成分。3.甲方未按约定保密乙方商业秘密，导致信息泄露。4.乙方未按约定时间支付货款，或未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范总称。2.食品安全法：为保障公民食品安全，防止食品污染，预防食物中毒，促进食品行业健康发展而制定的法律。3.售后服务：商品销售后，为消费者提供的关于商品使用、维修、保养等方面的服务。4.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：产品质量问题难以认定。解决办法：双方可以共同委托具有资质的第三方检测机构进行产品质量检验。2.问题：售后服务响应时间过长。解决办法：明确售后服务响应时间，并在合同中约定超时责任。3.问题：乙方商业秘密泄露。解决办法：加强信息安全管理，签订保密协议，对泄露秘密的一方追究责任。4.问题：合同争议解决困难。解决办法：选择合适的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.食品生产厂家与销售商之间的购销合同。2.食品销售商与餐饮企业之间的供货合