中南林业科技大学《供应链管理（双语）》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页中南林业科技大学《供应链管理（双语）》

2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、以下哪种物流技术在智能仓储系统中的应用可以实现货物的自动存储和检索？A.机器人技术B.无人机技术C.大数据技术D.区块链技术2、关于物流行业的法律法规，以下哪个方面不是其主要规范的内容？A.物流企业的市场准入和经营许可。B.物流从业人员的职业资格和培训要求。C.物流企业的广告宣传和市场营销策略。D.物流活动中的安全、环保和质量标准。3、物流绩效管理可以帮助企业评估物流运作的效果和效率。以下关于物流绩效评估方法的描述，哪一项是不准确的？A.平衡计分卡从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度进行评估B.关键绩效指标法通过选取关键指标来衡量物流绩效C.物流绩效评估只需要关注短期的财务指标，不需要考虑长期发展D.标杆管理法通过与行业内优秀企业进行对比来发现自身不足4、在物流运输保险中，以下哪种保险条款对于保障货物在运输途中因自然灾害造成的损失更为全面？A.基本险B.综合险C.一切险D.附加险5、物流企业在制定营销策略时，需要明确目标市场和客户需求。以下哪种客户群体更倾向于选择价格低廉的物流服务？A.中小企业客户B.大型企业客户C.个人消费者客户D.政府机构客户6、在绿色物流的实践中，以下哪种措施对减少碳排放的贡献最大？A.优化运输路线B.采用电动运输车辆C.推广可重复使用的包装D.建设节能型仓库7、在库存管理中，经济订货量（EOQ）模型主要基于以下哪些假设？A.需求是稳定且已知的B.补货提前期固定C.不允许缺货D.以上都是8、在物流客户关系管理中，客户满意度的提升是核心目标。以下哪种客户服务策略对于提高客户忠诚度效果最为显著？A.提供快速响应的客户服务B.定期回访客户C.为客户提供个性化解决方案D.给予客户价格优惠9、供应链管理中，供应商的选择是一个重要决策。在评估供应商时，以下哪项因素通常不是最关键的？A.产品价格B.供应商的地理位置C.产品质量D.供应商的交货准时性10、在物流企业的人力资源管理中，以下哪个岗位不是核心岗位？A.物流规划师，负责制定企业的物流发展战略和规划。B.仓库管理员，负责货物的收发、存储和盘点。C.市场营销专员，负责开拓物流业务和客户资源。D.行政文员，负责处理日常行政事务和文件管理。11、在物流风险管理中，需要识别和评估各种潜在风险，并采取相应的应对措施。以下关于物流风险应对策略，哪一个是不正确的？A.风险规避，避免从事可能带来风险的活动B.风险减轻，采取措施降低风险发生的可能性和影响C.风险转移，将风险转移给其他方，自己不承担任何责任D.风险接受，在风险发生时承担损失12、对于一个实施精益生产的企业，以下哪种物流理念与之最为契合？A.零库存管理B.大规模库存C.分散式仓储D.高频率小批量配送13、在物流风险管理中，以下哪种风险不属于市场风险？A.物流市场需求的不确定性，导致业务量波动。B.物流服务价格的波动，影响企业的收入和利润。C.自然灾害导致物流设施损坏，影响物流运作。D.竞争对手的策略调整，对企业市场份额造成威胁。14、运输方式的选择对于物流成本和服务水平有着重要影响。在考虑选择公路运输、铁路运输、水路运输或航空运输时，以下哪一项说法是错误的？A.公路运输灵活性高，适合短途和小批量货物运输B.铁路运输运量大、成本低，适合长途大宗货物运输C.水路运输速度快，适合对运输时间要求高的货物D.航空运输速度快，但成本高，适合价值高、时效性强的货物15、物流企业的战略联盟可以实现资源共享和优势互补。以下关于物流战略联盟的形式，哪一项是错误的？A.纵向联盟，与上下游企业建立合作关系B.横向联盟，与同行业企业进行合作C.混合联盟，同时与上下游和同行业企业合作D.物流战略联盟会导致企业失去独立性，不建议采用16、当物流企业进行供应链整合时，以下哪个环节更需要加强与上下游企业的协同合作：A.采购B.生产C.销售D.以上都是17、以下关于物流园区功能的描述，哪一项是不准确的？A.物流园区具有货物集散、存储、分拨等基本功能。B.一些物流园区还提供物流金融、信息服务等增值功能。C.物流园区可以整合物流资源，提高物流运作的规模化和专业化水平。D.所有的物流园区都具备完善的生活配套设施，如餐饮、住宿等。18、物流服务质量差距模型可以帮助企业分析服务质量问题的根源。以下关于服务质量差距模型的内容，哪一个是不正确的？A.管理者认知差距，管理者对顾客期望的理解不准确B.质量标准差距，服务质量标准与管理者认知不一致C.服务传递差距，实际服务提供与服务质量标准有差异D.服务质量差距模型只适用于物流服务行业，其他行业不适用19、绿色物流理念逐渐深入人心，企业在物流运作中需要考虑环境因素。在选择运输工具时，以下哪种运输方式相对更符合绿色物流的要求，能够降低能源消耗和环境污染？A.重型卡车运输B.电动货车运输C.内燃机车运输D.小型飞机运输20、物流金融作为一种创新的服务模式，为物流企业和供应链提供了新的融资渠道。以下关于物流金融的模式，哪一项是错误的？A.仓单质押模式，以仓单为质押物获取贷款B.保兑仓模式，解决供应商的资金问题C.物流金融只会增加企业的风险，没有任何好处D.代收货款模式，物流企业代收货款并结算二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）物流企业的服务创新需要以客户需求为导向。请分析如何深入挖掘客户需求，推动物流服务的创新升级？2、（本题10分）分析物流企业的供应链金融服务创新方向和风险管理，如何创新金融服务并控制风险。3、（本题10分）随着全球经济一体化的加速，物流行业在企业运营和国际贸易中扮演着愈发重要的角色。请论述物流管理如何影响企业的竞争力和市场拓展能力？4、（本题10分）详细阐述物流运输方式的选择依据和综合运用，如何实现运输方式的优化组合。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)