2024年度技术服务合同：云计算平台搭建

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务合同：云计算平台搭建本合同目录一览1.技术服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务时间2.技术支持与维护2.1技术支持范围2.2维护服务范围2.3响应时间与处理结果3.云计算平台搭建3.1平台搭建要求3.2平台搭建时间3.3平台稳定性保障4.技术培训与指导4.1培训内容4.2培训时间与地点4.3培训效果评估5.技术升级与优化5.1升级优化范围5.2升级优化时间5.3升级优化效果评估6.信息安全保障6.1信息安全策略6.2信息安全技术措施6.3信息安全责任划分7.费用与支付7.1服务费用7.2支付方式与时间7.3费用调整机制8.合同的履行与验收8.1服务履行标准8.2验收程序与标准8.3验收结果处理9.违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3赔偿金额计算10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限11.3泄密责任追究12.合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件12.4合同终止后的事宜13.适用法律与管辖13.1适用法律13.2争议管辖法院14.其他条款14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同续签条款14.4双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条技术服务概述1.1服务内容乙方依据甲方提供的需求，为甲方提供云计算平台搭建的技术服务，具体包括但不限于：云计算平台的规划、设计、部署、调试、优化、培训及技术支持等。1.2服务目标乙方应保证所搭建的云计算平台满足甲方业务需求，达到预期性能指标，确保甲方数据的安全、稳定、高效处理。1.3服务时间第二条技术支持与维护2.1技术支持范围乙方负责解决甲方在使用云计算平台过程中遇到的技术问题，包括软件故障、硬件故障、网络故障等，确保甲方正常使用云计算平台。2.2维护服务范围乙方提供云计算平台的定期检查、故障排查、系统更新、安全防护等服务，以保证平台的稳定运行。2.3响应时间与处理结果乙方接到甲方报修后，应在四个工作小时内作出响应，并尽快解决故障。对于重大故障，乙方应在八小时内提供临时解决方案，并在二十四个工作日内完成修复。第三条云计算平台搭建3.1平台搭建要求（1）具备较高的稳定性、可扩展性和安全性；（2）能够支持甲方现有的业务系统和未来业务发展需求；（3）提供完整的技术文档和操作手册。3.2平台搭建时间乙方应在合同约定的服务时间内完成云计算平台的搭建工作。3.3平台稳定性保障乙方应保证云计算平台在正常运行过程中的稳定性，确保甲方业务不受影响。若平台发生故障，乙方应立即进行修复，并根据故障原因采取措施防止类似故障的再次发生。第四条技术培训与指导4.1培训内容乙方应为甲方提供云计算平台的使用、管理和维护培训，包括：（1）平台的基本概念和架构；（2）平台的操作和管理方法；（3）平台的安全防护和故障处理。4.2培训时间与地点乙方应根据甲方的需求安排培训时间和地点。4.3培训效果评估培训结束后，乙方应进行培训效果评估，确保甲方人员掌握云计算平台的相关技能。第五条技术升级与优化5.1升级优化范围乙方应根据云计算平台的运行状况和甲方业务需求，提供平台升级和优化服务。5.2升级优化时间乙方应在每个合同年度内至少进行一次云计算平台的升级和优化。5.3升级优化效果评估乙方应对升级优化后的云计算平台进行效果评估，确保满足甲方业务需求。第六条信息安全保障6.1信息安全策略乙方应制定合理的信息安全策略，确保甲方数据在云计算平台上的安全。6.2信息安全技术措施乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等技术措施，保障甲方数据的安全。6.3信息安全责任划分双方应明确各自在信息安全方面的责任和义务，确保信息安全工作的有效实施。第八条合同的履行与验收8.1服务履行标准乙方应按照本合同约定的服务内容、范围、时间等要求，全面履行合同义务。8.2验收程序与标准甲方应对乙方提供的云计算平台进行验收，验收标准如下：（1）平台搭建符合甲方业务需求和技术要求；（2）平台运行稳定，性能指标达到合同约定；（3）乙方提供完整的技术文档和操作手册；（4）乙方完成培训和指导工作，甲方人员掌握相关技能。8.3验收结果处理验收合格的，双方签署验收报告，本合同继续履行。验收不合格的，乙方应在甲方指定期限内整改完善，直至达到验收标准。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为界定双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2违约责任承担乙方违约的，应承担包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等违约责任。9.3赔偿金额计算赔偿金额根据甲方实际损失和乙方违约程度确定，具体计算方式双方另行约定。第十条争议解决方式10.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。10.2调解解决协商不成的，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决调解不成的，双方同意将争议提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。10.4法律诉讼仲裁裁决不服的，可在收到仲裁裁决书之日起三个月内向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密信息范围乙方应对在履行本合同过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。11.2保密义务与期限乙方承担保密义务直至本合同终止后五年内，除非甲方提前书面解除保密义务。11.3泄密责任追究乙方泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，赔偿甲方损失。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。12.2合同变更程序合同变更应按照双方约定的程序进行，变更内容作为本合同的组成部分。12.3合同终止条件（1）双方同意终止；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他情形。12.4合同终止后的事宜合同终止后，乙方应按照甲方要求移交给甲方所有与云计算平台相关的资产、资料，并协助甲方处理后续事宜。第十三条适用法律与管辖13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖法院双方同意，本合同争议管辖法院为甲方所在地人民法院。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括双方签署的补充协议、技术方案、报价单等。14.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同续签条款合同有效期届满前，双方可按照本合同约定的条件续签。14.4双方约定的其他事项双方在本合同外另行约定的事项，视为本合同的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形第三方可能介入的情形包括但不限于：云计算平台搭建过程中的设备供应商、软件开发商、咨询服务提供商等。15.3第三方选择与委托甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方提供相关服务，并明确第三方的职责和权利。第十六条第三方责任与义务16.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供约定的服务，并对其提供的服务质量和效果负责。16.2第三方义务第三方应遵守国家相关法律法规，不得侵犯甲方的商业秘密和技术秘密，不得损害乙方合法权益。16.3第三方权利第三方在本合同约定的范围内，享有提供服务的权利，并有权获得相应的报酬。第十七条第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方承担的最高赔偿责任限额。17.2责任限额约定甲方和乙方同意，由于第三方的原因导致甲方损失的，甲方和乙方的赔偿责任限额为合同总价款的百分之十。17.3责任限额调整甲方和乙方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额，并书面签署补充协议。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为界定第三方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求，视为违约。18.2第三方违约责任承担第三方违约的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。18.3第三方违约赔偿计算赔偿金额根据甲方实际损失和第三方违约程度确定，具体计算方式双方另行约定。第十九条第三方争议解决19.1第三方争议解决方式第三方与甲方或乙方发生争议的，双方应通过友好协商解决。19.2调解解决协商不成的，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。19.3仲裁解决调解不成的，双方同意将争议提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。19.4法律诉讼仲裁裁决不服的，可在收到仲裁裁决书之日起三个月内向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二十条第三方终止与解除20.1第三方终止条件本合同约定的第三方服务完成后，第三方终止提供服务。20.2第三方解除条件甲方和乙方mutualagreementtoterminatethethirdparty'sservices.20.3第三方终止解除后的事宜第三方终止解除后，甲方和乙方应按照本合同约定处理后续事宜。第二十一条附加条款21.1第三方资料保密第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方保密信息予以保密，并遵守本合同的保密条款。21.2第三方合规性第三方应确保其提供服务的行为符合国家相关法律法规，不得有任何违法行为。21.3第三方保险第三方应购买必要的保险，以保障其在提供服务过程中可能产生的损失。第二十二条合同的变更与终止22.1合同变更条件双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。22.2合同变更程序合同变更应按照双方约定的程序进行，变更内容作为本合同的组成部分。22.3合同终止条件（1）双方同意终止；（2）合同有效期届满；（3）第三方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他情形。22.4合同终止后的事宜合同终止后，第三方应按照甲乙双方的约定移交给甲方所有与服务相关的资产、资料，并协助甲乙双方处理后续事宜。第二十三条适用法律与管辖23.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。23.2争议管辖法院双方同意，本合同争议管辖法院为甲方所在地人民法院。第二十四条其他条款24.1合同附件本合同附件包括双方签署的补充协议、技术方案、报价单等。24.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。24.3合同续签条款合同有效期届满前，双方可按照本合同约定的条件续第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云计算平台搭建方案详细描述云计算平台的搭建流程、技术规格、硬件设备清单、软件许可证等信息。2.附件二：技术支持与维护服务清单列明乙方提供的技术支持与维护服务内容，包括但不限于故障排查、系统升级、安全防护等。3.附件三：培训计划与大纲详细列出培训课程的内容、时间安排、培训材料、培训师资质等信息。4.附件四：云计算平台搭建进度表明确云计算平台搭建的各个阶段及其时间节点。5.附件五：保密协议详细规定双方在保密信息范围内的权利义务，包括保密信息的定义、保密期限、违约责任等。6.附件六：第三方服务提供商名单及资质列明第三方服务提供商的名称、资质证明、服务范围等信息。7.附件七：保险证明文件提供第三方服务提供商所购买的保险文件的复印件，以证明其保险的有效性。8.附件八：合同变更记录记录合同变更的详细信息，包括变更的原因、时间、涉及的条款内容及双方确认的书面文件。9.附件九：违约行为记录记录合同履行过程中发生的违约行为及违约责任的处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任甲方未按合同约定支付服务费用、延迟支付或擅自变更合同内容的，应承担违约责任。例如，甲方延迟支付服务费用超过合同约定的宽限期，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任乙方未按合同约定提供服务、延迟提供服务或提供的服务不符合质量要求的，应承担违约责任。例如，乙方延迟提供服务超过合同约定的时间，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除