个人诚信质量保证

个人诚信质量保证合同编号：__________甲方（出卖人）：地址：联系方式：乙方（买受人）：地址：联系方式：鉴于甲乙双方本着平等互信的原则，甲方愿意向乙方提供个人诚信质量保证，为确保双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条质量保证概述1.2甲方对商品的性能、功能、品质等方面提供真实、准确、完整的说明和信息。第二条质量保证期限2.1本合同项下的商品质量保证期限为自商品交付之日起计算的____年。2.2如果商品不符合质量保证的要求，乙方有权在质量保证期限内要求甲方负责修理、更换或退货。第三条质量保证范围3.1甲方提供的商品在质量保证期限内出现非人为因素导致的质量问题，乙方有权要求甲方按照本合同的约定负责处理。3.2质量问题不包括因正常使用、维护不当、意外事故、人为破坏等因素导致的商品损坏。第四条质量保证措施4.1甲方应当对其提供的商品进行严格的质量控制，确保商品质量符合约定标准。4.2甲方应提供商品的相关技术支持和售后服务，确保乙方在质量保证期限内能够正常使用商品。4.3甲方在接到乙方关于质量问题的反馈后，应在____小时内给予答复，并在____日内采取措施予以解决。第五条违约责任5.1如果甲方未能履行本合同约定的质量保证义务，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。5.2如果乙方未按照本合同约定的方式使用、维护商品，导致商品损坏，甲方不承担质量保证责任。第六条争议解决6.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（出卖人）：签字（或盖章）：日期：____年____月____日乙方（买受人）：签字（或盖章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品说明书2.质量保证书3.售后服务政策4.商品检验报告5.合同履行证明文件6.双方营业执照复印件7.授权书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未能按照合同约定提供符合质量标准的商品。2.甲方提供的商品在质量保证期限内出现非正常磨损或损坏，且非乙方使用、维护不当造成。3.甲方未在约定时间内给予答复或采取措施解决质量问题。4.乙方未按照合同约定的方式使用、维护商品，导致商品损坏。5.双方未能在约定时间内协商解决争议。三、法律名词及解释：1.质量保证：出卖人对所售商品在一定期限内保证其品质、性能、功能等方面的承诺。2.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.质量问题：商品不符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。4.售后服务：出卖人在商品交付后，对商品提供的维修、更换、退货等服务。5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：立即拍照、录像取证，与甲方沟通，要求甲方在质量保证期限内负责修理、更换或退货。2.售后服务不及时：保留相关沟通记录，向甲方提出书面抗议，要求甲方按照合同约定提供售后服务。3.争议产生：尝试友好协商解决，如协商不成，收集相关证据，按照合同约定的争议解决方式处理。五、所有应用场景：1.个人购买商品时，要求出卖人提供质量保证。2.出卖人向买受人承诺商