购物退款我们的承诺您的放心

购物退款我们的承诺您的放心合同编号：__________购物退款我们的承诺您的放心甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________一、退款范围（1）商品质量问题，包括但不限于产品本身缺陷、制造瑕疵等；（2）商品数量或规格与订单描述不符；（3）商品损坏或丢失，且原因非乙方造成；（4）甲方明确承诺的售后服务政策范围内其他可退款情况。1.2乙方在购买商品时，应仔细阅读商品详情、规格、数量等相关信息，确认无误后下单。如因乙方原因导致商品存在问题，甲方有权不予退款。二、退款流程（1）退款申请书面材料；（2）商品实物或照片；（3）订单详情及相关支付凭证；（4）其他甲方要求提供的资料。（1）如确认符合退款条件，甲方应在____日内退还款项至乙方原支付账户；（2）如确认不符合退款条件，甲方应书面通知乙方并说明理由。三、退款方式及时间3.1退款方式：甲方采用____方式退还款项至乙方原支付账户。3.2退款时间：自甲方确认乙方退款申请之日起，____日内完成退款。四、争议解决4.1甲乙双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.2本合同签订地为：__________。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品实物或照片2.订单详情及相关支付凭证3.退款申请书面材料4.双方签字（或盖章）的合同正本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供商品或服务质量不符合约定2.甲方未按约定时间履行退款义务3.乙方未按约定时间提出退款申请4.乙方提供的商品存在问题且原因非甲方造成5.甲乙双方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.甲方：指销售商品或提供服务的法人实体2.乙方：指购买商品或接受服务的消费者3.退款：指在符合约定条件下，甲方返还乙方已支付的商品或服务费用4.质量问题：指商品存在缺陷、瑕疵或其他不符合国家标准、行业标准或约定标准的情况5.违约行为：指违反合同约定的一方行为四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品存在质量问题时，应及时向甲方提出退款申请，并拍照留存证据。甲方确认质量问题后，应无条件退还款项。2.商品数量或规格不符：乙方在收到商品后，应立即检查商品数量或规格是否与订单描述相符。如不符，乙方有权要求退款或换货。3.商品损坏或丢失：如商品在运输过程中损坏或丢失，乙方应及时通知甲方。甲方确认后，应按约定退还款项。4.售后服务问题：乙方在购买商品后，如遇售后服务问题，可向甲方提出咨询或投诉。甲方应在第一时间回应并解决问题。五、所有应用场景：1.线上购物平台与消费者之间的商品退款协议2.线下零售店与消费者之间的商品退款协议3.电商