外卖配送协议范本

外卖配送协议范本合同编号：__________外卖配送协议地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________鉴于甲方为餐饮服务提供者，乙方为外卖配送服务提供者，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，就甲方委托乙方进行外卖配送的事宜达成如下协议：第一条外卖配送范围1.1甲方同意将位于____________的餐饮门店的外卖配送业务委托给乙方。1.2乙方负责在接到甲方订单后，按照甲方提供的配送地址和要求，将外卖食品按时送达消费者手中。1.3乙方应在接到订单后________小时内完成配送。第二条订单处理2.1甲方通过________（平台/电话/）向乙方下单，并提供消费者的联系方式、配送地址等信息。2.2乙方接单后，应立即核实订单信息，如有问题应及时与甲方沟通。2.3乙方应在订单确认后，按照约定的时间和要求进行配送。第三条配送费用3.1甲方应按照本协议约定的价格向乙方支付配送费用。3.2配送费用的计算方式为：____________（按距离/按时间/固定费用）。3.3乙方应在配送完成后向甲方提供配送费用的正规发票。第四条质量保障4.1乙方应保证配送过程中的食品安全和质量，防止食品变质、污染等。4.2乙方在配送过程中，应确保食品的包装完好，避免因震动、碰撞等原因导致食品损坏。4.3乙方在配送过程中，应遵守交通规则，确保配送安全。第五条售后服务5.1乙方在配送过程中如有问题，应立即与甲方沟通，共同协商解决。5.2如消费者对配送服务有投诉，乙方应在接到投诉后________小时内进行处理，并将处理结果反馈给甲方。5.3如因乙方原因导致消费者对甲方产生投诉，乙方应承担相应的责任。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2本保密条款在本协议终止后仍然有效。第七条违约责任7.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。7.2双方因履行本协议而发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为________年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章/签字）：____________乙方（盖章/签字）：____________签订日期：____________一、附件列表：1.甲方餐饮门店的经营许可证2.乙方外卖配送服务的营业执照3.乙方配送人员的身份证明4.食品安全检验报告5.配送费用计算公式或标准6.投诉处理流程和规则7.保密协议8.外卖包装标准和要求9.乙方配送车辆和设备的相关证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供订单信息或提供错误信息导致乙方配送损失。2.乙方未按约定时间或要求完成配送。3.乙方配送过程中食品质量不达标或损坏。4.乙方未遵守保密协议泄露甲方商业秘密。5.乙方未按时支付配送费用或拒绝支付。6.双方未按约定履行各自的权利和义务。三、法律名词及解释：1.甲方：指餐饮服务提供者。2.乙方：指外卖配送服务提供者。3.配送费用：指乙方完成配送服务向甲方收取的费用。4.食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。5.保密协议：指双方约定对合同内容和签订过程予以保密的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.订单信息错误：及时与甲方沟通更正，必要时暂停配送直至信息准确。2.配送超时：提前通知甲方并尽快解决问题，如增派配送人员。3.食品损坏：拍照取证，及时更换或赔偿损坏食品。4.保密信息泄露：立即启动保密协议条款，采取补救措施，如追究责任。5.配送费用争议：按照事先约定的计算方式和标准进行核算和结算。五、所有应用场景：1.甲方为餐厅、饮品店、快餐店等餐饮服务提供者。2.