酒店客户反馈收集服务合同

酒店客户反馈收集服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供酒店客户反馈收集服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方提供酒店客户反馈收集服务的受托方，应按照甲方的要求，及时、准确、全面地收集和整理甲方酒店的客户反馈信息。1.2乙方应确保收集到的客户反馈信息包括但不限于客户对酒店的满意度、建议和改进意见等，并对客户的个人信息保密。1.3乙方在收集客户反馈信息过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯客户的合法权益。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。2.2甲乙双方同意，在合同到期前____个月，协商确定是否续签合同。三、服务费用3.1乙方提供酒店客户反馈收集服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。四、付款方式及时间4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用，以后按照约定的周期支付服务费用。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的正规发票。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量要求提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.甲方酒店业务简介4.乙方服务方案及工作计划5.客户反馈收集表格6.服务费用支付凭证7.违约金计算公式8.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。2.乙方未按照约定质量要求提供服务，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未向乙方提供等额的正规发票，视为违约。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：是指调整平等主体之间民事权利义务关系的法律规范总称。2.违约金：是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向对方支付的金钱。3.客户反馈：是指客户对酒店服务质量、环境、服务态度等方面的评价和建议。4.个人信息保密：是指乙方在收集、使用客户反馈信息时，不得泄露客户个人信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间提供服务：乙方应在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。2.乙方未按照约定质量要求提供服务：乙方应在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。3.甲方未按照约定时间支付服务费用：甲方应在规定时间内支付服务费用，并向乙方提供等额的正规发票。4.甲方未向乙方提供等额的正规发票：甲方应向乙方提供等额的正规发票。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失：按照违约责任条款承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为酒店业主，需要了解客户对酒店的满意度，以提高服务质量。2.甲方为酒店管理公司，需要对旗下酒店进行客户满意度调查，以提升品牌形象。3.甲方为酒店投资方，需要了解客