2024年度000kW柴油发电机组售后服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度000kW柴油发电机组售后服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1维护与保养1.1.1每月例行维护1.1.2半年一次深度保养1.1.3故障排除与修复1.2技术支持1.2.1电话技术咨询1.2.2现场技术指导1.2.3远程诊断与修复1.3零配件供应1.3.1原厂零配件1.3.2零配件更换服务1.3.3零配件价格优惠2.服务时间2.1维护与保养服务时间2.1.1每月例行维护时间2.1.2半年一次深度保养时间2.2技术支持服务时间2.2.1电话技术咨询响应时间2.2.2现场技术指导到达时间2.3零配件供应时间2.3.1零配件发货时间2.3.2零配件到达时间3.服务费用3.1维护与保养费用3.1.1每月例行维护费用3.1.2半年一次深度保养费用3.2技术支持费用3.2.1电话技术咨询费用3.2.2现场技术指导费用3.3零配件供应费用3.3.1零配件价格3.3.2零配件运输费用4.服务范围4.1维护与保养服务范围4.1.1机组整体维护4.1.2机组部件保养4.2技术支持服务范围4.2.1机组运行故障诊断4.2.2机组维修与调试4.3零配件供应服务范围4.3.1供应清单确认4.3.2非原厂零配件供应范围5.服务期限5.1维护与保养服务期限5.2技术支持服务期限5.3零配件供应服务期限6.违约责任6.1服务商违约6.2客户违约7.争议解决8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同终止条件9.其他条款9.1保密条款9.2法律适用9.3争议解决方式10.客户信息11.服务商信息12.合同附件12.1维护与保养服务清单12.2技术支持服务清单12.3零配件供应清单13.签字盖章页14.合同日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1维护与保养1.1.1每月例行维护1.1.1.1服务商应在每个合同月份的第一周内对发电机组进行一次全面的例行维护，包括但不限于检查机组各部件的工作状态、清洁机组表面及内部、更换必要的润滑油和冷却液等。1.1.2半年一次深度保养1.1.2.1服务商应在每个合同年份的六月和十二月对发电机组进行一次深度的保养，包括但不限于更换空气滤清器、燃油滤清器、机油滤清器、检查并调整发动机间隙、清洁并调整发电机间隙等。1.1.3故障排除与修复1.1.3.1在合同有效期内，当发电机组出现故障时，服务商应提供电话或现场故障排除服务，确保发电机组的正常运行。1.2技术支持1.2.1电话技术咨询1.2.1.1服务商应提供724小时的电话技术咨询服务，对于客户在操作、维护发电机组过程中遇到的问题给予及时的解答。1.2.2现场技术指导1.2.2.1当发电机组出现技术问题或客户要求时，服务商应派工程师到现场进行技术指导，协助客户解决发电机组的技术问题。1.2.3远程诊断与修复1.2.3.1服务商应提供远程诊断服务，通过电话或网络远程查看发电机组的工作状态，指导客户进行故障排除。1.3零配件供应1.3.1原厂零配件1.3.1.1服务商应提供原厂零配件，保证发电机组的正常运行。1.3.2零配件更换服务1.3.2.1服务商应提供零配件更换服务，确保发电机组的正常运行。1.3.3零配件价格优惠1.3.3.1服务商应给予客户零配件的购买价格优惠。8.服务时间8.1维护与保养服务时间8.1.1每月例行维护时间8.1.1.1服务商应在每个合同月份的第一周内完成每月例行维护工作，维护时间不应超过一个工作日。8.1.2半年一次深度保养时间8.1.2.1服务商应在每个合同年份的六月和十二月完成深度保养工作，保养时间不应超过两个工作日。8.2技术支持服务时间8.2.1电话技术咨询响应时间8.2.1.1服务商对于电话技术咨询的响应时间应不超过30分钟。8.2.2现场技术指导到达时间8.2.2.1服务商接到现场技术指导请求后，工程师应在4小时内出发，并在12小时内到达现场。8.3零配件供应时间8.3.1零配件发货时间8.3.1.1服务商应在客户下单后24小时内完成零配件的发货工作。8.3.2零配件到达时间8.3.2.1服务商承诺零配件运输时间不应超过3个工作日，特殊情况除外。9.服务费用9.1维护与保养费用9.1.1每月例行维护费用9.1.1.1每月例行维护费用为人民币元整。9.1.2半年一次深度保养费用9.1.2.1半年一次深度保养费用为人民币元整。9.2技术支持费用9.2.1电话技术咨询费用9.2.1.1电话技术咨询费用为每次人民币元整。9.2.2现场技术指导费用9.2.2.1现场技术指导费用为每次人民币元整。9.3零配件供应费用9.3.1零配件价格9.3.1.1零配件价格应按照服务商提供的最新价格表执行。9.3.2零配件运输费用9.3.2.1零配件运输费用由客户承担，具体费用根据服务商提供的运输报价执行。10.服务范围10.1维护与保养服务范围10.1.1机组整体维护10.1.1.1服务商应负责发电机组的整体维护工作，确保发电机组的正常运行。10.1.2机组部件保养10.1.2.1服务商应负责发电机组各部件的保养工作，包括但不限于发动机、发电机、冷却系统、控制系统等。10.2技术支持服务范围10.2.1机组运行故障诊断10.2.1.1服务商应负责对发电机组的运行故障进行诊断，并提供解决方案。10.2.2机组维修与调试10.2.2.1服务商应负责对发电机组的维修与调试工作，确保发电机组的正常运行。10.3零配件供应服务范围10.3.1供应清单确认10.3.1.1服务商应根据合同约定的服务内容提供相应的零配件。10.3.2非原厂零配件供应范围10.3.2.1服务商应明示非原厂零配件的供应范围，客户对此有异议的，有权拒绝使用非原厂零配件。11.服务期限11.1维护与保养服务期限11.1.1维护与保养服务期限为合同签订之日起至2024年12月31日。11.2技术支持服务期限11.2.1技术支持服务期限为合同签订之日起至2024年12月31日。11.3零配件供应服务期限11.3.1零配件供应服务期限为合同签订之日起至2024年12月31日。12.违约责任12.1服务商违约12.1.1服务商未按照合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应承担相应的违约责任。12.2客户违约12.2.1客户未按照合同约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担相应的违约责任。13.争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1定义14.1.1第三方是指除甲方、乙方之外的任何个人、公司或机构。14.2第三方责任14.2.1第三方介入本合同的任何服务或供应事项时，应被视为独立的承包商，对其自身的行为和疏忽承担全部责任。14.3第三方义务14.3.1第三方应按照合同约定的服务范围和质量标准提供服务或供应物品。14.3.2第三方应对其提供的服务或供应物品的质量和安全性负责。14.4第三方责任限额14.4.1第三方对甲方或乙方造成的任何直接损失或损害，其责任限额应不超过其从甲方或乙方获得的支付金额。14.4.2第三方对甲方或乙方造成的任何间接损失或损害，其责任限额应不超过人民币万元整。14.5第三方违约处理14.5.1如第三方未按照合同约定提供服务或供应物品，甲方或乙方有权终止合同，并要求第三方承担违约责任。14.5.2甲方或乙方不得因第三方的违约行为而拒绝向乙方支付服务费用。14.6第三方与甲乙方的关系14.6.1第三方与甲方或乙方之间不存在任何雇佣、代理或合作伙伴关系。14.6.2第三方的行为和疏忽不应被视为甲方或乙方的行为和疏忽。14.7第三方介入的额外条款14.7.1甲方或乙方与第三方签订任何补充协议时，应事先取得对方的书面同意。14.7.2任何由第三方提供的服务或供应物品，均应符合本合同约定的质量标准。15.第三方支付15.1第三方支付条款15.1.1甲方或乙方应按照合同约定的支付方式和时间向第三方支付服务费用或购买物品的价款。15.1.2第三方应提供正规的发票或收据，作为甲方或乙方支付的凭证。15.2第三方支付责任15.2.1甲方或乙方对第三方的支付行为不构成对第三方服务质量的认可。15.2.2甲方或乙方对第三方的支付义务应在合同约定的支付期限内履行。16.第三方介入的争议解决16.1第三方介入引起的争议，应通过甲方、乙方和第三方的协商解决。16.2若协商不成，任何一方均可向合同约定的法院提起诉讼。17.第三方与合同其他方的划分说明17.1第三方与甲方、乙方的划分17.1.1第三方与甲方、乙方是独立的法律主体，各自承担各自的法律责任。17.1.2第三方不应被视为甲方或乙方的代理人、代表或分支机构。17.2第三方与合同其他条款的划分17.2.1第三方介入的条款不应影响本合同其他条款的执行和效力。17.2.2本合同其他条款对甲方、乙方和第三方的权利义务仍具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：维护与保养服务清单附件1.1：每月例行维护服务内容附件1.2：半年一次深度保养服务内容附件2：技术支持服务清单附件2.1：电话技术咨询服务内容附件2.2：现场技术指导服务内容附件2.3：远程诊断与修复服务内容附件3：零配件供应清单附件3.1：原厂零配件供应目录附件3.2：非原厂零配件供应目录附件4：服务时间安排表附件4.1：维护与保养服务时间安排附件4.2：技术支持服务时间安排附件4.3：零配件供应时间安排附件5：服务费用明细表附件5.1：维护与保养服务费用明细附件5.2：技术支持服务费用明细附件5.3：零配件供应服务费用明细附件6：第三方介入确认表附件6.1：第三方服务供应商信息附件6.2：第三方服务范围和责任确认说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未按照合同约定时间提供服务或供应物品。2.服务商提供的服务或供应物品不符合合同约定的质量标准。3.服务商未按照合同约定提供电话技术咨询、现场技术指导或远程诊断与修复服务。4.服务商未按照合同约定时间提供零配件或提供的零配件不符合质量标准。5.第三方未按照合同约定提供服务或供应物品。6.甲方或乙方未按照合同约定支付服务费用或违反合同其他条款。责任认定标准：1.服务商违约行为导致甲方或乙方损失的，服务商应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.第三方违约行为导致甲方或乙方损失