2024年度云计算服务长期合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务长期合作协议本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3服务器维护1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库维护1.4云安全服务1.4.1网络安全1.4.2数据安全1.4.3安全漏洞修复2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式和期限3.3费用调整条款4.技术支持和售后服务4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3售后服务内容5.双方义务和责任5.1甲方义务5.2乙方义务5.3违约责任6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3例外情况7.法律适用和争议解决7.1适用法律7.2争议解决方式8.合同修改和终止8.1合同修改8.2合同终止8.3合同终止后的处理9.通知条款9.1通知方式9.2通知期限10.甲方（客户）信息10.1甲方名称10.2甲方联系人10.3甲方联系方式11.乙方（服务提供商）信息11.1乙方名称11.2乙方联系人11.3乙方联系方式12.附件12.1服务详情说明12.2费用明细表12.3技术支持手册13.签署日期14.签字页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.1甲方同意购买乙方向甲方提供的云服务器服务，服务器配置为Intel(R)Xeon(R)CPUE52620v42.40GHz，16GB内存，1TB硬盘，10Mbps带宽。1.1.2乙方应在甲方下单后3个工作日内为甲方配置好服务器，并提供IP地址给甲方。1.1.3乙方负责服务器的日常维护，包括但不限于系统更新、安全漏洞修复、硬件故障排查和处理。1.2云存储服务1.2.1甲方同意购买乙方向甲方提供的云存储服务，存储空间为10TB。1.2.2乙方为甲方提供每周一次的数据备份服务，备份数据保留至少3个月。1.2.3在甲方请求数据恢复时，乙方应在2个工作日内完成数据恢复工作。1.3云数据库服务1.3.1甲方同意购买乙方向甲方提供的云数据库服务，数据库类型为MySQL。1.3.2乙方为甲方提供100GB的数据库容量，并根据甲方需求进行扩展。1.3.3乙方负责数据库的日常维护，包括但不限于数据库备份、修复、优化和安全性检查。1.4云安全服务1.4.1乙方为甲方提供网络安全服务，确保甲方数据在传输过程中的安全。1.4.2乙方为甲方提供数据安全服务，包括但不限于数据加密、访问控制和入侵检测。1.4.3乙方应及时修复安全漏洞，并在发现安全事件时通知甲方。第二条服务期限2.1双方同意本合同的服务开始日期为2024年1月1日。2.2双方同意本合同的服务结束日期为2025年12月31日。2.3甲方如需续约，应在本合同到期前30个工作日内向乙方提出书面续约申请。乙方应在收到甲方续约申请后10个工作日内回复甲方。第三条服务费用3.1双方同意本合同的服务费用按年度计算，每年人民币万元整。3.2甲方应在每年1月1日前向乙方支付当年服务费用。3.3如遇特殊情况，双方可协商调整服务费用。第四条技术支持和售后服务4.1乙方为甲方提供7x24小时的技术支持服务，支持范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库和云安全等方面。4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并在4小时内提供解决方案。4.3乙方为甲方提供完善的售后服务，包括但不限于服务咨询、使用培训和故障排查等。第五条双方义务和责任5.1甲方应按照本合同约定的服务内容使用乙方提供的服务，不得利用乙方服务进行非法用途。5.2乙方应按照本合同约定的服务内容和标准向甲方提供服务，并保证服务质量。5.3如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为当年服务费用的20%。第六条保密条款6.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3双方在保密期限内泄露对方秘密的，应承担违约责任。第八条法律适用和争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同修改和终止9.1本合同的修改和终止，应书面签署，并由双方盖章生效。9.2甲方提前终止本合同，应向乙方支付提前终止费用，提前终止费用为当年服务费用的50%。9.3本合同终止后，乙方应在5个工作日内向甲方提供相关服务记录和数据备份。第十条通知条款10.1双方应以书面形式互相通知合同的修改、终止或其他重要事项。10.2通知期限自通知送达对方之日起算，通知期限为5个工作日。第十一条甲方（客户）信息11.1甲方名称：____________11.2甲方联系人：____________11.3甲方联系方式：____________第十二条乙方（服务提供商）信息12.1乙方名称：____________12.2乙方联系人：____________12.3乙方联系方式：____________第十三条附件13.1本合同附件一：服务详情说明13.2本合同附件二：费用明细表13.3本合同附件三：技术支持手册第十四条签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。签字页：甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签署日期：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2当本合同的履行过程中需要第三方介入时，包括但不限于中介方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入的目的、时间和方式等。2.2甲方或乙方应确保第三方的介入不会损害另一方的合法权益，并避免本合同内容的泄露。2.3第三方介入前，甲方或乙方应与第三方签订保密协议，确保第三方遵守本合同的保密条款。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应严格按照甲方和乙方的要求进行，并对甲方和乙方负有保密义务。3.2第三方应具备相应的资质和能力，确保介入工作的质量和效率。3.3第三方在介入过程中产生的费用，由甲方或乙方承担，具体承担方式由双方协商确定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。4.2第三方对本合同的履行结果不负有任何责任，甲方和乙方也不得要求第三方承担合同责任。4.3甲方和乙方在履行合同过程中，应确保第三方的行为不会侵犯对方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1甲方和乙方对第三方的责任限额，应根据第三方介入的具体内容和性质进行协商确定。5.2甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以防止第三方滥用介入权。5.3如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权向第三方追偿。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的目的达成后，甲方或乙方应立即通知对方，并终止第三方的介入。6.2第三方介入终止后，甲方或乙方应与第三方解除保密协议，并要求第三方不得继续使用或披露本合同相关的保密信息。第七条第三方介入的书面协议7.1当甲方或乙方与第三方签订书面协议时，应将协议内容副本送对方留存，以书面形式证明第三方介入的事宜。7.2甲方和乙方应监督第三方履行书面协议，确保第三方的行为符合本合同的要求。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方和乙方应确保第三方的介入不会影响本合同的履行。8.2甲方和乙方应对第三方的行为负责，并确保第三方遵守本合同的各项规定。第九条争议解决9.1如第三方介入导致甲方和乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用本合同第三方介入部分的修改和终止，应适用中华人民共和国法律。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签署日期：____________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详情说明本附件详细列举了甲方购买的乙方服务的内容、规格、性能、使用方法等，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库和云安全服务等。附件二：费用明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的服务费用明细，包括服务费用计算方式、支付方式和期限等。附件三：技术支持手册本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、售后服务内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定时间支付服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的5%。甲方未按约定使用乙方服务，导致乙方服务受损，应承担相应的赔偿责任。甲方未按约定提供必要的信息、资料、技术支持等，导致乙方无法正常履行合同，甲方应承担由此产生的损失。2.乙方违约行