2024年度淘宝天猫商家服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度淘宝天猫商家服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（商家）1.2乙方（淘宝天猫）1.3合同签订日期第二条：服务内容2.1甲方在淘宝天猫平台开展电子商务业务2.2乙方为甲方提供淘宝天猫平台服务2.3乙方提供商品交易、支付、物流等服务第三条：合同期限3.1本合同自2024年1月1日至2024年12月31日3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议第四条：交易规则4.1甲方应遵守淘宝天猫平台的交易规则4.2甲方应保证商品的质量和售后服务4.3乙方有权对甲方的交易行为进行监管和处罚第五条：费用及结算5.1甲方应支付给乙方的费用包括：5.1.1平台服务费5.1.2交易佣金5.1.3广告推广费5.2费用的计算和结算方式5.3费用支付的期限和方式第六条：知识产权保护6.1甲方应保证其商品不侵犯他人的知识产权6.2乙方有权对甲方的商品进行知识产权审查6.3乙方在发现甲方的商品侵犯知识产权时，有权采取措施保护乙方及消费者权益第七条：保密条款7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息7.2保密信息的范围、期限和义务第八条：违约责任8.1甲方违反合同的约定，应承担相应的违约责任8.2乙方未按照约定提供服务，应承担相应的违约责任8.3双方因不可抗力导致合同无法履行，应根据情况减轻或免除责任第九条：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条：合同的变更和终止10.1合同的变更10.2合同的终止10.3合同终止后的权利和义务处理第十一条：通知和送达11.1双方应按照合同约定及时发送通知和文件11.2通知和文件的送达地址和联系方式第十二条：适用法律和争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律12.2双方因本合同产生的争议，应提交合同签订地人民法院解决第十三条：其他条款13.1双方在其他条款中约定的内容第十四条：合同的生效、修订和附件14.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订附件补充14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（商家）：指依法注册并取得淘宝天猫平台经营资格的商家。1.2乙方（淘宝天猫）：指阿里巴巴集团旗下的淘宝天猫平台，提供网络交易平台服务。1.3合同签订日期：指双方正式签署本合同的日期。第二条：服务内容2.1甲方在淘宝天猫平台开展电子商务业务，包括但不限于发布商品、进行交易、提供售后服务等。2.2乙方为甲方提供淘宝天猫平台服务，包括但不限于商品展示、交易促成、支付结算、物流配送等服务。2.3乙方提供商品交易、支付、物流等服务，确保交易双方的权益得到保障，维护平台秩序。第三条：合同期限3.1本合同自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及双方的权利义务。第四条：交易规则4.1甲方应遵守淘宝天猫平台的交易规则，包括但不限于商品发布、交易流程、售后服务等。4.2甲方应保证商品的质量和售后服务，确保消费者权益。4.3乙方有权对甲方的交易行为进行监管和处罚，包括但不限于商品抽查、交易异常处理等。第五条：费用及结算5.1甲方应支付给乙方的费用包括：5.1.1平台服务费：甲方需按照乙方的规定支付平台服务费。5.1.2交易佣金：甲方在交易过程中应支付给乙方的交易佣金，具体比例由乙方确定。5.1.3广告推广费：甲方如需进行广告推广，应支付给乙方的广告推广费。5.2费用的计算和结算方式：费用计算方式按照乙方制定的标准执行，结算方式包括支付、银行转账等。5.3费用支付的期限和方式：甲方应在合同约定的期限内支付费用，支付方式为支付或银行转账。第六条：知识产权保护6.1甲方应保证其商品不侵犯他人的知识产权，如商标、专利、著作权等。6.2乙方有权对甲方的商品进行知识产权审查，如发现侵权行为，乙方有权采取措施保护乙方及消费者权益。6.3乙方在发现甲方的商品侵犯知识产权时，有权采取措施保护乙方及消费者权益，包括但不限于删除侵权商品、暂停甲方账号等。第七条：保密条款7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据等。7.2保密信息的范围、期限和义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。保密期限自合同终止之日起计算，最长不超过五年。第八条：违约责任8.1甲方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2乙方未按照约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3双方因不可抗力导致合同无法履行，应根据情况减轻或免除责任。第九条：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更和终止10.1合同的变更：双方同意，可以通过书面协议变更本合同的条款。10.2合同的终止：合同期满或者双方协商一致可以终止合同。10.3合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事宜，包括但不限于结算费用、处理剩余商品等。第十一条：通知和送达11.1双方应按照合同约定及时发送通知和文件。11.2通知和文件的送达地址和联系方式：甲乙双方的联系人和联系方式详见附件一。第十二条：适用法律和争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2双方因本合同产生的争议，应提交合同签订地人民法院解决。第十三条：其他条款13.1双方在其他条款中约定的内容：如甲乙双方有其他特殊约定，可在本条款中约定。第十四条：合同的生效、修订和附件14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订附件补充。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义和范围1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于消费者、物流公司、支付平台、中介机构等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方的交易过程中参与进来，例如，消费者在淘宝天猫平台上购买商品时，支付平台和物流公司等。第二条：第三方介入的义务和责任2.1第三方介入本合同所述交易过程，应遵守相关法律法规和平台规则。2.2第三方应保证其提供的服务符合甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的权益。2.3第三方在提供服务过程中，如发生过错导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的责任。第三条：第三方介入的权益保障3.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自干涉第三方的业务和服务。3.2甲乙双方在合同履行过程中，如涉及第三方权益的事宜，应与第三方进行沟通协商，并取得第三方同意。第四条：第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方之间的纠纷，由甲乙双方和第三方自行解决。4.2除法律法规另有规定外，第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。4.3第三方介入造成的损失，由甲乙双方和第三方按照各自责任承担相应的赔偿责任。第五条：第三方介入的合同补充条款5.1如甲乙双方与第三方签订补充协议，应明确补充协议的内容、效力及与本合同的关系。5.2补充协议的签订，不得违反本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。第六条：第三方介入的争议解决6.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条：第三方介入的告知义务7.1甲乙双方在合同履行过程中，如涉及第三方权益的事宜，应及时告知第三方。7.2甲乙双方应按照合同约定履行告知义务，确保第三方权益的实现。第八条：第三方介入的合同变更和终止8.1甲乙双方与第三方之间的合同变更或终止，应遵循平等、自愿的原则。8.2合同变更或终止后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系按照变更或终止后的协议执行。第九条：第三方介入的适用法律和争议解决9.1本合同及补充协议适用中华人民共和国法律。9.2甲乙双方与第三方之间的争议，应提交合同签订地人民法院解决。第十条：第三方介入的其他条款10.1甲乙双方与第三方之间的其他事项，可在本条款中约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品信息发布标准附件二：交易规则与流程附件三：售后服务标准附件四：平台服务费计算方式附件五：交易佣金计算方式附件六：广告推广费计算方式附件七：保密协议附件八：知识产权声明附件九：支付方式说明附件十：物流配送说明附件十一：合同续约协议附件十二：补充协议模板附件十三：争议解决方式说明附件十四：合同解除和终止协议附件一：商品信息发布标准详细要求和说明：商品、描述、价格、图片等信息的规范要求商品分类及发布规则商品审核标准及流程附件二：交易规则与流程详细要求和说明：下单、付款、发货、收货等交易环节的规则交易纠纷的处理流程消费者权益保护措施附件三：售后服务标准详细要求和说明：售后服务政策退换货流程及条件售后服务电话及在线客服信息附件四：平台服务费计算方式详细要求和说明：平台服务费的计算基础、费率及计算公式服务费支付周期和支付方式附件五：交易佣金计算方式详细要求和说明：交易佣金的计算基础、费率及计算公式佣金支付周期和支付方式附件六：广告推广费计算方式详细要求和说明：广告推广费的计算基础、费率及计算公式广告推广费支付周期和支付方式附件七：保密协议详细要求和说明：保密信息的范围、保密义务及保密期限违反保密协议的法律责任附件八：知识产权声明详细要求和说明：甲方对商品知识产权的声明和要求乙方对平台知识产权的声明和要求附件九：支付方式说明详细要求和说明：支持的支付方式及操作流程支付安全及风险防范措施附件十：物流配送说明详细要求和说明：支持的物流公司及配送范围物流跟踪及配送时效附件十一：合同续约协议详细要求和说明：续约的条件和流程续约后的合同条款变更附件十二：补充协议模板详细要求和说明：补充协议的签订流程补充协议的内容模板附件十三：争议解决方式说明详细要求和说明：争议解决的途径和流程争议解决的时间限制附件十四：合同解除和终止协议详细要求和说明：合同解除和终止的条件和流程合同解除和终止后的权利和义务处理说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付费用2.甲方未按照约定履行商品信息发布义务3.甲方未按照约定提供售后服务4.乙方未按照约定提供平台服务5.乙方未按照约定支付佣金和广告推广费6.双方未按照约定履行通知和告知义务7.双方未按照约定处