2024年度物业服务满意度调查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务满意度调查合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1物业服务满意度调查1.2委托方1.3受托方1.4调查周期1.5满意度标准2.服务内容与范围2.1受托方义务2.2受托方权利2.3调查内容2.4调查方法2.5数据处理与分析3.合同期限与时间安排3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3调查执行时间3.4报告提交时间4.合同价格与支付条款4.1合同总价4.2支付条件4.3支付方式4.4发票开具5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属6.违约责任6.1受托方违约6.2委托方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解7.3仲裁7.4法律适用8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.一般条款9.1可转让性9.2分包9.3法律效力9.4合同附件10.合同签署10.1签署日期10.2签署地点10.3签署人11.其他约定12.附件列表12.1附件一：调查问卷样本12.2附件二：调查流程图12.3附件三：数据报告格式12.4附件四：合同执行时间表13.附件说明14.合同说明及附件声明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业服务满意度调查1.2委托方1.3受托方1.4调查周期本合同所述调查周期为2024年度，即自2024年1月1日至2024年12月31日。1.5满意度标准满意度标准是指受托方在进行调查时，依据国家相关法律法规、行业标准和委托人的要求设定的评价物业服务质量的准则。第二条服务内容与范围2.1受托方义务受托方应按照本合同约定的调查内容、方法和要求，认真组织实施调查，确保调查结果的真实性、准确性和有效性。2.2受托方权利受托方有权要求委托方提供与调查相关的资料、信息和必要的技术支持，以及按照约定支付调查费用。2.3调查内容调查内容应包括但不限于：物业服务的整体满意度、服务项目的满意度、服务人员的服务水平、物业管理的规范性和公共设施的运行状况等。2.4调查方法调查方法包括问卷调查、访谈、实地查看等，受托方应根据调查内容和要求选择合适的调查方法。2.5数据处理与分析第三条合同期限与时间安排3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同调查周期届满之日终止。3.3调查执行时间受托方应在调查周期内按照约定的时间节点完成调查工作。3.4报告提交时间受托方应在本合同调查周期届满后30个工作日内，向委托方提交调查报告。第四条合同价格与支付条款4.1合同总价4.2支付条件委托方应按照本合同约定的付款计划支付调查费用。4.3支付方式调查费用的支付方式为银行转账，具体账户信息如下：户名：账号：开户行：4.4发票开具受托方应按照国家税收法律法规的规定，向委托方开具正规发票。第五条保密与知识产权5.1保密义务受托方应对在合同执行过程中获取的委托方的商业秘密、技术秘密和个人信息等予以保密，未经委托方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知识产权归属受托方应确保调查成果的知识产权归委托方所有，并协助委托方维护其知识产权。第六条违约责任6.1受托方违约受托方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，赔偿因此给委托方造成的损失。6.2委托方违约委托方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，赔偿因此给受托方造成的损失。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2调解如协商不成，双方可向合同签订地人民法院申请调解。7.3仲裁如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起仲裁。7.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件除非双方另有约定，任何一方提出变更本合同的，均应提前30日以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。8.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方没有续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方依据本合同约定解除合同；（4）法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行。8.3合同终止后的处理合同终止后，受托方应按照委托方的要求，完成调查成果的交接，并处理与调查相关的后续事宜。第九条一般条款9.1可转让性本合同的任何权利和义务未经双方书面同意，不得转让给第三方。9.2分包受托方不得将本合同约定的全部或部分义务分包给第三方，除非双方另有约定。9.3法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。9.4合同附件本合同的附件是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十条合同签署10.1签署日期本合同于年月日签署。10.2签署地点本合同在市区路号签署。10.3签署人委托方签署人为：X，职务：。受托方签署人为：X，职务：。第十一条其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第十二条附件列表附件一：调查问卷样本附件二：调查流程图附件三：数据报告格式附件四：合同执行时间表第十三条附件说明附件是对本合同内容的补充和详细说明，双方应按照附件的要求履行合同义务。第十四条合同说明及附件声明本合同及附件内容是双方约定合同条款的完整记录，双方应严格按照本合同及附件的要求履行合同义务。任何对本合同的修改、补充均需双方书面确认。本合同及附件一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、评估方、监管方、咨询方等。1.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供专业服务、协助履行合同义务、进行监督评估等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备必要的资质和能力。2.2第三方委托甲乙方应与第三方签订委托协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及违约责任。2.3第三方介入的审批甲乙方应将第三方的选择、委托协议等情况告知对方，并取得对方的同意。第三条第三方责任3.1第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额，按照委托协议的约定执行。除非本合同有其他规定，第三方对甲乙方的责任限额不应超过其接受委托的范围和合同约定的金额。3.2第三方权利第三方在履行合同义务过程中，享有其委托协议约定的权利。3.3第三方义务第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，认真履行合同义务，并承担因其违约导致的损失。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲乙方的权利甲乙方有权对第三方的工作进行监督和评估，并要求第三方按照约定履行义务。4.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定支付第三方的费用，并协助第三方履行合同义务。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间是委托与被委托的关系。第三方应独立承担合同义务，甲乙方不直接对第三方履行合同义务。5.2第三方与甲乙方的沟通第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时报告工作进展和问题，甲乙方应给予必要的协助和支持。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方变更如需变更第三方，甲乙方应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致。6.2第三方终止如第三方因故不能继续履行合同义务，甲乙方应协商确定后续处理方案。第七条争议解决7.1第三方与甲乙方的争议第三方与甲乙方之间的争议，应通过协商解决。如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方与甲乙方的诉讼如第三方与甲乙方之间发生诉讼，甲乙方应保持必要的沟通，并按照合同约定履行各自的义务。第八条第三方介入的告知义务8.1第三方介入的告知甲乙方应在合同履行过程中，及时告知对方第三方的介入情况，包括第三方名称、介入事项、合同金额等。8.2第三方介入的披露甲乙方应按照合同约定，向对方披露第三方的相关资料和信息。第九条第三方介入的合同责任9.1第三方合同责任第三方应按照委托协议的约定，对甲乙方承担合同责任。9.2甲乙方合同责任甲乙方应按照本合同的约定，对第三方承担合同责任。第十条附件说明10.1附件内容本合同附件包括第三方介入的相关文件，如委托协议、第三方资质证明等。10.2附件效力附件是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更本合同履行过程中，如需变更第三方介入的条款，甲乙方应签订书面变更协议。11.2合同终止本合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求，完成相关后续工作。第十二条违约责任12.1甲乙方违约甲乙方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任。12.2第三方违约第三方未按照委托协议约定履行义务的，应承担违约责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同及第三方介入的相关协议，适用中华人民共和国法律。13.2争议解决本合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条合同签署与生效第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：调查问卷样本本附件提供了调查问卷的样本，包括问卷的结构、问题和回答选项。问卷应设计合理，能够全面评估物业服务的各个方面。附件二：调查流程图本附件展示了调查的详细流程，包括调查的各个阶段和步骤，以及每一步骤的时间安排和责任分配。附件三：数据报告格式本附件规定了数据报告的格式和内容，包括报告的、引言、主体、结论和附录等部分。附件四：合同执行时间表本附件明确了合同执行的时间节点和期限，包括调查的开始和结束时间、报告的提交时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.调查延误如果受托方未能在约定的时间内完成调查工作，将被视为违约。违约责任包括但不限于赔偿甲方的损失，如因调查延误导致的额外费用等。2.调查结果失实如果受托方提供的调查结果严重失实或存在误导，甲方有权要求重新进行调查，并要求乙方承担因此造成的损失。3.信息泄露如果受托方未能保