2024年度网络安全维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络安全维护协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议目标2.网络安全维护服务内容2.1网络安全评估2.2安全策略制定2.3安全防护措施实施2.4安全监控与预警2.5安全事件应急响应2.6安全培训与指导3.服务质量和标准3.1网络防护成功率3.2响应时间要求3.3系统漏洞修复率3.4安全设备正常运行率3.5客户满意度4.技术支持与维护4.1技术支持团队4.2维护频率4.3维护内容4.4技术更新与升级5.费用和支付条款5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整5.4发票开具6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3信息共享限制7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的变更和终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后义务10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同解除11.3合同的完整性和独立性12.附件12.1网络安全维护服务详细内容12.2技术支持和维护服务时间表12.3费用明细表13.签署页13.1甲方（客户）签署13.2乙方（服务提供商）签署14.生效条件14.1签署日期14.2附加生效条件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（客户公司全称）乙方：（服务提供商公司全称）1.2协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。1.3协议目标乙方向甲方提供网络安全维护服务，以保护甲方信息系统的安全，防止数据泄露、恶意攻击等网络安全事件的发生，确保甲方业务的正常运行。第二条网络安全维护服务内容2.1网络安全评估乙方将对甲方的网络系统进行全面的安全评估，识别潜在的安全风险和漏洞，并提出改进措施和建议。2.2安全策略制定乙方将根据安全评估的结果，为甲方制定合适的安全策略和标准操作流程，确保甲方的网络安全。2.3安全防护措施实施乙方将负责实施安全防护措施，包括安装和配置防火墙、入侵检测系统、病毒防护软件等安全设备和技术。2.4安全监控与预警乙方将建立安全监控系统，实时监控甲方的网络状况，发现异常行为和潜在威胁，并及时发出预警。2.5安全事件应急响应乙方将建立安全事件应急响应机制，对发生的安全事件进行快速响应和处理，最大限度地减少安全事件对甲方业务的影响。2.6安全培训与指导乙方将为甲方提供网络安全培训和指导，提高甲方员工的安全意识和操作技能，加强内部安全管理。第三条服务质量和标准3.1网络防护成功率3.2响应时间要求乙方应在接到甲方报告的安全事件后，立即进行响应和处理，并在1小时内给出初步处理方案。3.3系统漏洞修复率乙方应保证甲方的系统漏洞修复率达到100%，及时修补已知的安全漏洞，防止被黑客利用。3.4安全设备正常运行率3.5客户满意度第四条技术支持与维护4.1技术支持团队乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供网络安全维护服务和技术支持。4.2维护频率乙方将按照约定的维护计划，定期对甲方的网络系统进行维护和检查，确保网络安全。4.3维护内容乙方将定期更新安全设备和安全软件，修复系统漏洞，检查网络设备的状态，优化网络性能。4.4技术更新与升级乙方将根据网络安全发展的需要，及时为甲方提供新技术更新和安全升级，提高甲方的网络安全防护能力。第五条费用和支付条款5.1服务费用乙方向甲方提供的网络安全维护服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照约定的时间和方式支付。5.2支付方式5.3费用调整如遇特殊情况，乙方有权在协议有效期内提出费用调整，需与甲方协商一致后进行修改。5.4发票开具乙方应向甲方提供合法的税务发票，按照约定的时间和方式提供给甲方。第六条保密条款6.1保密信息范围双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息，均属于保密信息。6.2保密期限双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至协议终止或履行完毕后【】年止。6.3信息共享限制未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息向第三方披露或共享。第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。8.3违约赔偿金额违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的一切直接损失和间接损失，包括但不限于经济损失、声誉损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的调解组织申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1变更条件任何一方均可书面通知对方要求变更本协议的部分条款，经双方协商一致后，可签署书面变更协议。10.2终止条件本协议期满前，双方无异议的情况下自动续约，如需终止，应提前【】天书面通知对方。10.3终止后义务第十一条其他条款11.1通知与送达任何一方可通过书面形式向对方发出通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。11.2合同解除如一方严重违反本协议，另一方有权立即解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。11.3合同的完整性和独立性本协议的任何条款均不得解释为任何一方对另一方的任何形式的保证或承诺，本协议各条款独立有效。第十二条附件12.1网络安全维护服务详细内容详细列出乙方应提供的网络安全维护服务的具体内容和要求。12.2技术支持和维护服务时间表列出乙方提供技术支持和维护服务的具体时间表和计划。12.3费用明细表详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括各项服务的费用标准。第十三条签署页13.1甲方（客户）签署甲方的授权代表在此页面签字或盖章，并注明日期。13.2乙方（服务提供商）签署乙方的授权代表在此页面签字或盖章，并注明日期。第十四条生效条件14.1签署日期本协议自双方授权代表签字或盖章之日起生效。14.2附加生效条件本协议的附加生效条件如下：【】第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方责任第三方介入本协议所述服务时，应遵守本协议的约定，如第三方行为导致甲方损失，由乙方承担相应的责任。15.3第三方权益第三方对本协议项下的服务或技术无任何权益，不得主张任何权利或利益。第十六条第三方纠纷解决16.1第三方纠纷如第三方对本协议项下的服务或技术提出任何权利主张或纠纷，乙方应负责解决。16.2第三方责任限额第三方对本协议项下的服务或技术所造成的一切损失，包括但不限于诉讼费用、赔偿金额等，由乙方承担。16.3第三方义务第三方应配合乙方解决纠纷，提供必要的信息和文件，以便乙方采取适当措施。第十七条第三方与甲方、乙方关系17.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方不对甲方承担任何义务。17.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间不存在任何合同关系，第三方不对乙方承担任何义务。17.3甲方、乙方与第三方权益划分甲方、乙方与第三方之间的权益划分，应遵循本协议的约定，如本协议未作约定，则按公平原则划分。第十八条甲方、乙方对第三方的权益18.1甲方权益甲方对第三方不承担任何义务，包括但不限于支付费用、提供服务等方面。18.2乙方权益乙方对第三方不承担任何义务，包括但不限于支付费用、提供服务等方面。18.3第三方对甲方、乙方的权益第三方对甲方、乙方不承担任何义务，包括但不限于支付费用、提供服务等方面。第十九条第三方介入的额外条款19.1第三方同意第三方在介入本协议所述服务时，应签署书面同意书，确认遵守本协议的约定。19.2第三方信息披露第三方在介入本协议所述服务前，应向甲方、乙方披露与第三方相关的所有信息，包括但不限于第三方的主体资格、业务范围等。19.3第三方合规性第三方应确保其行为符合相关法律法规，不得违反任何法律义务。第二十十条第三方责任免除20.1甲方、乙方不因第三方的行为而承担任何责任，包括但不限于第三方导致的损失、损害等。20.2第三方不免除甲方、乙方的合同责任，甲方、乙方仍应履行本协议项下的义务。第二十一条第三方退出21.1第三方退出条件第三方可以书面形式通知甲方、乙方退出本协议所述服务。21.2第三方退出后果第三方退出后，本协议项下的服务由甲方、乙方继续履行，第三方不享有任何权益。第二十二条第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决22.1第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决。22.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十三条合同的变更和终止23.1第三方如欲变更或终止本协议，应与甲方、乙方协商一致。23.2经甲方、乙方同意后，第三方方可进行变更或终止本协议。第二十四条其他条款24.1通知与送达第三方与甲方、乙方之间的通知与送达，参照本协议其他条款的规定。24.2合同的完整性和独立性本协议的任何条款均不得解释为任何一方对另一方的任何形式的保证或承诺，本协议各条款独立有效。第二十五条签署页25.1甲方（客户）签署甲方的授权代表在此页面签字或盖章，并注明日期。25.2乙方（服务提供商）签署乙方的授权代表在此页面签字或盖章，并注明日期。25.3第三方签署第三方的授权代表在此页面签字或盖章，并注明日期。第二十六条生效条件26.1签署日期本协议自甲方、乙方及第三方授权代表签字或盖章之日起生效。26.2附加生效条件本协议的附加生效条件如下：【】第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：网络安全维护服务详细内容本附件详细列出乙方应提供的网络安全维护服务的具体内容和要求，包括但不限于安全评估、安全策略制定、安全防护措施实施等。附件2：技术支持和维护服务时间表本附件列出乙方提供技术支持和维护服务的具体时间表和计划，包括维护频率、维护内容和技术更新与升级等。附件3：费用明细表本附件详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括各项服务的费用标准、支付方式和费用调整等。附件4：第三方同意书第三方介入本协议所述服务时，需签署的书面同意书，确认遵守本协议的约定。附件5：第三方信息披露文件第三方在介入本协议所述服务前，需向甲方、乙方披露与第三方相关的所有信息，包括但不限于第三方的主体资格、业务范围等。附件6：第三方合规性证明文件第三方需提供的合规性证明文件，以确保其行为符合相关法律法规，不得违反任何法律义务。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供网络安全维护服务，或服务质量不符合本协议的约定。示例：乙方未能在约定时间内完成安全漏洞的修复，导致甲方信息系统受到攻击。2.乙方未按照约定时间提供技术支持和维护服务，或维护内容不符合本协议的约定。示例：乙方未能在约定时间内对甲方的网络设备进行维护，导致设备运行不稳定。3.乙方未按照约定提供费用明细，或费用收取不符合本协议的约定。示例：乙方未能在约定时间内提供费用明细表，导致甲方无法了解服务费用的具体支出。4.第三方未按