2024年度旅游服务与项目管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务与项目管理合同本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游时间1.3旅游人数1.4旅游行程安排第二条项目管理2.1项目计划与执行2.2项目进度跟踪与调整2.3项目资源配置2.4项目风险管理第三条服务质量和标准3.1旅游服务提供商的责任3.2旅游服务质量标准3.3客户满意度保障3.4服务质量改进措施第四条费用与支付4.1旅游服务费用明细4.2费用支付时间与方式4.3费用调整条款4.4违约金计算方式第五条合同的履行与变更5.1双方的权利与义务5.2合同履行地点与方式5.3合同变更程序5.4合同解除与终止第六条违约责任6.1违约行为界定6.2违约责任承担方式6.3违约金计算方式6.4因不可抗力导致的违约第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构选择7.3仲裁费用承担7.4仲裁裁决的执行第八条保密条款8.1保密信息的范围与界定8.2保密信息的保护期限8.3保密信息泄露的责任承担8.4保密信息的例外情况第九条合同的生效、修改与终止9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同终止条件9.4合同终止后的权利与义务处理第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2法律适用异议的处理10.3争议解决的适用法律10.4法律适用外的争议解决方式第十一条合同的附件11.1附件清单11.2附件的效力11.3附件的补充与修改11.4附件的保管与使用第十二条其他条款12.1双方约定的其他权利与义务12.2其他条款的补充与修改12.3其他条款的效力12.4其他条款的解释与执行第十三条双方签字盖章13.1合同签署日期13.2双方签字盖章的有效性13.3签字盖章的份数与保管13.4签字盖章后的合同生效第十四条合同的复制与分发14.1合同复制的要求与标准14.2合同复制的安全与保管14.3合同分发的程序与范围14.4合同分发的责任与义务第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游目的地双方约定，旅游目的地为欧洲，具体包括法国、意大利和德国等三国。1.2旅游时间旅游时间为2024年6月1日至2024年6月10日，共计10天9晚。1.3旅游人数旅游团队人数为40人，其中游客38人，导游2人。1.4旅游行程安排1.4.1第13天：抵达巴黎，游览埃菲尔铁塔、卢浮宫等著名景点；1.4.2第45天：前往意大利罗马，游览斗兽场、梵蒂冈等著名景点；1.4.3第67天：前往德国柏林，游览勃兰登堡门、柏林墙等著名景点；1.4.4第810天：返回巴黎，游览凡尔赛宫等著名景点，并结束行程。第二条项目管理2.1项目计划与执行甲方负责制定详细的旅游项目计划，并在合同签订后向乙方提供。乙方按照项目计划负责组织、实施旅游活动。2.2项目进度跟踪与调整乙方应定期向甲方报告项目进度，如需调整行程，应提前通知甲方，并由双方协商一致后执行。2.3项目资源配置乙方负责为旅游活动提供必要的资源，包括交通工具、住宿、餐饮、门票等。2.4项目风险管理乙方应制定风险管理计划，预防旅游活动中可能出现的风险，并在发生风险时及时采取措施予以应对。第三条服务质量和标准3.1旅游服务提供商的责任乙方应保证提供的旅游服务符合约定标准和质量要求，如未达到标准，应按照约定承担责任。3.2旅游服务质量标准3.2.1旅游行程安排应合理，确保游客充分游览景点；3.2.2导游应具备专业知识和良好服务态度；3.2.3住宿、餐饮等条件应符合游客舒适度要求；3.2.4交通工具应安全、舒适，确保游客出行安全。3.3客户满意度保障乙方应采取措施确保游客在旅游过程中的满意度，对于游客的投诉，乙方应及时处理并答复。3.4服务质量改进措施乙方应根据游客反馈和市场变化，不断改进服务质量，提升游客满意度。第四条费用与支付4.1旅游服务费用明细4.1.1景点门票费用；4.1.2交通费用；4.1.3住宿费用；4.1.4餐饮费用；4.1.5导游费用；4.1.6其他费用。4.2费用支付时间与方式甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付旅游服务费用。4.3费用调整条款如因不可抗力等因素导致费用增加，双方可协商一致后进行调整。4.4违约金计算方式如一方违约，应向另一方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。第五条合同的履行与变更5.1双方的权利与义务双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，确保旅游活动的顺利进行。5.2合同履行地点与方式合同履行地点为中华人民共和国，履行方式为双方协商一致的方式。5.3合同变更程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。5.4合同解除与终止如合同执行过程中发生不可抗力等情况，导致合同无法履行，双方可协商一致解除或终止合同。第六条违约责任6.1违约行为界定违约行为包括但不限于：未能按照约定时间支付费用、未能按照约定提供服务、违反合同约定的其他条款。6.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约金计算方式如一方违约，应向另一方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。6.4因不可抗力导致的违约如因不可抗力等因素导致违约，双方可协商一致后减轻或免除违约责任。第八条保密条款8.1保密信息的范围与界定保密信息包括但不限于：合同内容、游客个人信息、旅游服务提供商的商业秘密等。8.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起五年内有效。8.3保密信息泄露的责任承担如一方泄露保密信息，应承担赔偿责任，赔偿金额为泄露信息所造成的实际损失。8.4保密信息的例外情况8.4.1依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息；8.4.2保密信息已为公众所知；8.4.3保密信息通过正当途径获取，且无需承担保密义务。第九条合同的生效、修改与终止9.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改程序合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。9.3合同终止条件合同终止的条件包括但不限于：合同履行完毕、双方协商一致解除或终止合同、不可抗力导致合同无法履行。9.4合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并承担相应的违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2法律适用异议的处理如双方对适用法律有异议，应以仲裁方式解决争议。10.3争议解决的适用法律双方同意提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁委员会应适用中华人民共和国法律。10.4法律适用外的争议解决方式如仲裁无法解决争议，双方可同意提交人民法院进行诉讼。第十一条合同的附件11.1附件清单附件清单包括：旅游行程安排、费用明细、保密协议等。11.2附件的效力附件与合同具有同等法律效力。11.3附件的补充与修改附件的补充与修改应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.4附件的保管与使用双方均应妥善保管附件，并按照约定使用。第十二条其他条款12.1双方约定的其他权利与义务双方在其他条款中约定的事项，应按照约定履行。12.2其他条款的补充与修改其他条款的补充与修改应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3其他条款的效力其他条款与合同具有同等法律效力。12.4其他条款的解释与执行双方对其他条款的解释与执行有异议，应以仲裁方式解决争议。第十三条双方签字盖章13.1合同签署日期合同签署日期为2024年1月1日。13.2双方签字盖章的有效性双方签字盖章后，合同即具有法律效力。13.3签字盖章的份数与保管双方各执一份合同正本，其余副本由双方协商确定。13.4签字盖章后的合同生效签字盖章后的合同自双方收到对方签字盖章的副本之日起生效。第十四条合同的复制与分发14.1合同复制的要求与标准合同复制应确保字迹清晰、内容完整，不得进行任何形式的修改。14.2合同复制的安全与保管复制后的合同应由双方妥善保管，防止泄露给无关第三方。14.3合同分发的程序与范围合同分发应按照双方约定的程序进行，确保合同内容不被未经授权的第三方获取。14.4合同分发的责任与义务双方应对合同内容的分发承担相应的责任，确保合同的保密性和完整性。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、自然人或其他组织。1.2第三方分类第三方可分为中介方、合作方、服务提供方等，具体类别由甲方和乙方在合同中明确。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为合同的协调者和促成者，负责协调甲方、乙方之间的关系，并提供必要的协助。2.2合作方介入合作方根据合同约定，参与旅游活动的组织、实施或提供服务。2.3服务提供方介入服务提供方为甲方和/或乙方提供与旅游活动相关的服务，如交通、住宿、餐饮等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对于因提供服务或参与合同履行而产生的损失或损害，仅承担与其过错程度相应的责任。3.2第三方责任限制第三方对合同违约或侵权行为所造成的损失，承担的责任限额为其收费金额的倍数，具体倍数由甲方和乙方在合同中约定。3.3第三方责任免除3.3.1第三方未违反合同约定；3.3.2损失或损害由甲方和/或乙方原因造成；3.3.3损失或损害由不可抗力因素导致。第四条第三方义务4.1第三方应按照合同约定履行其义务，提供符合质量标准的服务。4.2第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法、违规行为。4.3第三方应保证其提供的服务不会侵犯第三方的合法权益。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和/或乙方的关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。5.2甲方和乙方均有权直接与第三方沟通，协调第三方提供的服务。5.3第三方在履行合同过程中，应遵守甲方和乙方之间的约定，不得违反甲方和乙方的合法权益。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理如第三方未按照合同约定履行义务，甲方和/或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任承担第三方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3第三方违约与甲方、乙方关系第三方违约不影响甲方和乙方之间的合同关系，甲方和乙方仍应按照合同约定履行各自的权利和义务。第七条第三方变更或解除合同7.1第三方变更合同如第三方需变更合同内容，应与甲方和/或乙方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方解除合同如第三方需解除合同，应提前通知甲方和/或乙方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第八条第三方信息披露8.1第三方信息披露第三方应向甲方和/或乙方提供其真实、准确、完整的身份信息和相关资质证明。8.2第三方信息更新第三方应确保提供的信息及时更新，如有变更，应及时通知甲方和/或乙方。第九条第三方保密义务9.1第三方保密义务第三方应对合同内容和双方之间的沟通信息予以保密，不得泄露给无关第三方。9.2第三方保密责任第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方和/或乙方因此造成的损失。第十条第三方介入后的合同效力10.1第三方介入不影响合同效力第三方介入本合同，不影响合同的效力，甲方和乙方仍应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2第三方介入与合同履行第三方介入后，应按照合同约定履行其义务，确保合同的顺利履行。10.3第三方介入与合同变更如第三方介入导致合同内容发生变化，变化部分应经甲方和乙方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第十一条第三方介入后的争议解决11.1争议解决方式双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会进行仲裁。11.2仲裁委员会选择双方应共同选择一个仲裁委员会，仲裁委员会应适用中华人民共和国法律。11.3仲裁裁决的执行仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果履行各自的权利和义务。第十二条第三方介入后的合同终止12.1合同终止条件如第三方因故退出合同，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程安排附件详细列出旅游活动的行程安排，包括目的地、时间、活动等。2.费用明细附件详细列出旅游服务的各项费用明细，包括交通、住宿、餐饮、景点门票等。3.保密协议附件详细规定保密信息的范围、保护期限、泄露责任等。4.第三方信息表附件详细列出第三方的身份信息、资质证明等相关资料。5.合同履行确认书附件由双方签字确认，确认合同履行情况及各项服务的提供情况。6.服务质量评价表附件由游客填写，对旅游服务的质量进行评价。7.违约责任认定书附件由双方确认，对违约行为进行认定，并明确违约责任。8.争议解决协议书附件由双方签订，明确争议解决的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时支付费用违约行为：甲方未能按照约定时间支付旅游服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期支付金额×逾期天数×1%。2.未按约定提供服务违约行为：乙方未能按照合同约定提供旅游服务。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为