2024版大型商场智能化管理系统升级合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版大型商场智能化管理系统升级合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语和定义的解释第二条：系统升级目标和内容2.1系统升级的目标2.2系统升级的内容2.3系统升级的技术参数和性能指标第三条：系统升级的时间安排3.1系统升级的起始时间3.2系统升级的完成时间3.3系统升级的验收时间第四条：系统升级的费用4.1系统升级的总费用4.2费用支付的时间和方式4.3费用支付的凭证和确认第五条：技术支持和售后服务5.1技术支持的范围和时间5.2售后服务的范围和时间5.3技术支持和售后服务的响应时间第六条：系统升级的风险和责任6.1系统升级的风险6.2风险责任的承担6.3风险应对措施和应急预案第七条：保密条款7.1保密信息的范围和内容7.2保密信息的保护措施和期限7.3保密信息泄露的责任和处理第八条：违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的形式和金额8.3违约责任的免除条件第九条：争议解决9.1争议解决的途径和方法9.2争议解决的期限9.3争议解决的费用承担第十条：合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序10.3合同变更和解除后的责任处理第十一条：法律适用和争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式和法律适用11.3法律适用和争议解决的优先级第十二条：合同的生效和终止12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同终止后的权利和义务处理第十三条：其他条款13.1双方约定的其他条款13.2附加条款的效力13.3附加条款的签订和生效第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章后的合同生效时间第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××大型商场1.1甲方地址：×××市×××区×××街道×××号1.2乙方名称：×××智能化管理系统科技有限公司1.2乙方地址：×××市×××区×××街道×××号1.3合同中术语和定义的解释1.3.1智能化管理系统：指由乙方提供的，用于甲方商场运营管理的自动化、信息化、网络化和智能化系统。1.3.2系统升级：指对现有智能化管理系统进行技术更新、功能扩展和性能提升的过程。1.3.3甲方技术人员：指甲方安排负责协助乙方进行系统升级工作的相关人员。1.3.4乙方技术团队：指乙方安排负责进行系统升级工作的专业技术团队。第二条：系统升级目标和内容2.1系统升级的目标2.1.1提高智能化管理系统的稳定性，降低系统故障率。2.1.2优化系统性能，提升系统处理速度和响应时间。2.1.3新增部分功能，满足甲方商场运营管理的发展需求。2.1.4改进用户体验，使系统操作更加简便、直观。2.2系统升级的内容2.2.1对现有系统的软硬件进行升级改造。2.2.2新增智能分析、大数据挖掘等功能模块。2.2.3优化系统界面和操作流程。2.2.4提供系统升级培训和技术支持。2.3系统升级的技术参数和性能指标2.3.1系统稳定性达到99.9%。2.3.2系统处理速度提升30%。2.3.3新增功能模块满足甲方需求。2.3.4用户满意度达到90%。第三条：系统升级的时间安排3.1系统升级的起始时间：××××年××月××日3.2系统升级的完成时间：××××年××月××日3.3系统升级的验收时间：××××年××月××日第四条：系统升级的费用4.1系统升级的总费用：人民币××万元整（大写：人民币玖拾万元整）4.2费用支付的时间和方式4.2.1甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付50%的款项。4.2.2乙方在完成系统升级后，甲方应按照验收结果支付剩余的50%款项。4.3费用支付的凭证和确认4.3.1甲方支付款项后，乙方出具正规发票给甲方。4.3.2甲方支付款项后，乙方提供银行转账凭证给甲方。第五条：技术支持和售后服务5.1技术支持的范围和时间5.1.1乙方在系统升级期间为甲方提供全程技术支持。5.1.2技术支持时间为：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。5.2售后服务的范围和时间5.2.1乙方在系统升级完成后，为甲方提供一年的免费售后服务。5.2.2售后服务时间为：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。5.3技术支持和售后服务的响应时间5.3.1乙方在接到甲方技术支持和售后服务需求后，应在4小时内给予回应，并在约定的时间内提供解决方案。第六条：系统升级的风险和责任6.1系统升级的风险6.1.1甲方应确保现有系统的数据完整性和安全性。6.1.2乙方应确保系统升级过程的顺利进行，降低风险发生概率。6.2风险责任的承担6.2.1甲方应承担因数据不完整、不准确或安全性导致的损失。6.2.2乙方应承担因系统升级过程导致的损失。6.3风险应对措施和应急预案6.3.1甲方应制定数据备份和恢复方案，以防数据丢失。6.3.2乙方应制定系统升级应急预案，确保升级过程的顺利进行。第八条：保密条款8.1保密信息的范围和内容8.1.1保密信息包括：合同内容、商务谈判记录、技术文档、、用户数据等。8.1.2保密信息还包括乙方提供给甲方的任何纸质或电子形式的资料。8.2保密信息的保护措施和期限8.2.1双方应对保密信息进行严格的保护，未经对方同意，不得向第三方披露。8.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息泄露的责任和处理8.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。8.3.2泄露方应赔偿对方因此遭受的损失，包括直接损失和间接损失。第九条：违约责任9.1违约行为的界定9.1.1任何一方违反合同的约定，均视为违约。9.1.2违约行为包括但不限于未按约定时间支付款项、未按约定提供服务或产品等。9.2违约责任的形式和金额9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。9.2.2违约方还需赔偿因此给对方造成的损失，包括直接损失和间接损失。9.3违约责任的免除条件9.3.1不可抗力因素导致违约的，不承担违约责任。9.3.2双方同意其他可以免除违约责任的条件。第十条：合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更自变更协议签订之日起生效。10.2合同解除的条件和程序10.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.2.2合同解除协议签订后，合同即告终止。10.3合同变更和解除后的责任处理10.3.1合同变更或解除后，未履行部分不再执行。10.3.2合同变更或解除不影响双方的其他权利和义务。第十一条：法律适用和争议解决11.1合同适用的法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式和法律适用11.2.1双方发生争议，应通过友好协商解决。11.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3法律适用和争议解决的优先级11.3.1若合同中的条款与法律冲突，以法律为准。11.3.2若合同中的条款与国家政策冲突，以国家政策为准。第十二条：合同的生效和终止12.1合同的生效条件12.1.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2合同的终止条件12.2.1合同到期，双方未续签。12.2.2双方协商一致解除合同。12.2.3一方违约，对方解除合同。12.3合同终止后的权利和义务处理12.3.1合同终止后，双方对对方的权利和义务均告终止。12.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他条款13.1.1双方可以在合同中约定其他补充条款，作为合同的一部分。13.1.2补充条款与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力13.2.1附加条款需经双方签字盖章，方能生效。13.2.2附加条款与本合同具有同等法律效力。13.3附加条款的签订和生效13.3.1附加条款的签订应由双方授权代表进行。13.3.2附加条款自双方签字盖章之日起生效。第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章后的合同生效时间1第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义1.1.1第三方指除甲方和乙方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人和其他组织。1.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、技术支持提供商、维护服务提供商等。1.2第三方责任划分1.2.1第三方介入时，其责任范围和限额由甲方和乙方共同协商确定。1.2.2第三方介入时，其权利和义务不得超出本合同约定的范围。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序2.1.1甲方和乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。2.1.2双方应就第三方介入的具体事项、范围、期限等进行协商，并签订书面补充协议。2.2第三方介入的条件2.2.1第三方应具备履行本合同所需的专业能力、资质和良好信誉。2.2.2第三方介入不得影响本合同的履行和双方的权利义务。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方权利3.1.1第三方有权按照合同约定获取相应的报酬和服务费用。3.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照合同约定履行相应的义务，确保合同的顺利履行。3.2.2第三方应保守本合同及合同履行过程中的商业秘密和个人信息。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定4.1.1甲方和乙方应根据第三方的专业领域、影响力及合同金额等因素，共同协商确定第三方的责任限额。4.1.2第三方责任限额不得低于本合同约定的最低责任限额。4.2第三方责任限额的调整4.2.1甲方和乙方应定期评估第三方的履行情况，并根据评估结果调整第三方责任限额。4.2.2第三方责任限额的调整应经甲方和乙方协商一致，并签订书面补充协议。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约行为的界定5.1.1第三方未按照合同约定履行义务，视为违约。5.1.2第三方违约行为包括但不限于未能按时完成工作、工作成果不符合质量要求等。5.2第三方违约责任5.2.1第三方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金。5.2.2第三方违约金的具体金额由甲方和乙方根据违约情况协商确定。5.3第三方违约与甲方乙方的关系5.3.1第三方违约不影响甲方和乙方之间的合同履行。5.3.2甲方和乙方有权直接向第三方追究违约责任，也可要求第三方赔偿因此造成的损失。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入终止的条件6.1.1第三方按照合同约定完成了介入工作。6.1.2甲方和乙方协商一致决定终止第三方介入。6.1.3因不可抗力导致第三方无法继续履行义务。6.2第三方介入终止后的处理6.2.1终止第三方介入后，甲方和乙方应书面确认。6.2.2终止第三方介入后，第三方应将工作成果及相关资料移交给甲方和乙方。第七条：第三方介入的书面确认7.1甲方和乙方应就第三方介入的具体事项、范围、期限等签订书面协议，作为本合同的附件。7.2书面协议应经甲方和乙方以及第三方签字盖章，方能生效。7.3书面协议与本合同具有同等法律效力。第八条：第三方介入的保密义务8.1第三方应保守本合同及合同履行过程中的商业秘密和个人信息。8.2第三方不得将本合同及合同履行过程中的商业秘密和个人信息泄露给任何无关第三方。第九条：第三方介入的知识产权9.1第三方应确保其提供的工作成果不侵犯任何第三方的知识产权。9.2如第三方的工作成果涉及侵犯第三方的知识产权，第三方应承担相应的法律责任。第十条：其他条款10.1双方约定的其他条款10.1.1双方可以在合同中约定其他补充条款，作为合同的一部分。10.1.2补充条款与本合同具有同等法律效力。10.2附加条款的效力10.2.1附加条款需经双方签字盖章，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件2.系统升级需求说明书3.系统升级技术方案4.系统升级费用明细表5.系统升级进度计划6.技术支持和服务协议7.系统升级验收标准8.保密协议9.第三方介入协议10.知识产权归属协议11.违约责任追究协议12.争议解决机制协议13.数据备份和恢复方案14.系统升级应急预案15.系统升级风险评估报告16.系统升级培训计划17.系统升级验收报告18.系统升级服务满意度调查问卷19.系统升级技术支持和服务记录20.系统升级费用支付凭证说明二：违约行为及责任认定：1.未按约