2024年度物业管理合同with物业服务内容与标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同with物业服务内容与标准本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.2绿化管理与维护1.3公共区域清洁与维护1.4公共设施设备维护与管理1.5消防安全管理1.6车辆管理与服务1.7客户服务与投诉处理2.物业服务标准2.1物业维护与管理服务质量标准2.2绿化管理与维护服务质量标准2.3公共区域清洁与维护服务质量标准2.4公共设施设备维护与管理服务质量标准2.5消防安全管理服务质量标准2.6车辆管理与服务质量标准2.7客户服务与投诉处理服务质量标准3.物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算与支付3.2物业管理服务费用的调整机制3.3物业管理服务费用的使用与管理4.物业服务合同的履行期限4.1合同的开始履行日期4.2合同的结束履行日期5.物业服务合同的解除与终止5.1合同解除的条件与程序5.2合同终止的条件与程序6.物业管理方的权利与义务6.1物业管理方的权利6.2物业管理方的义务7.业主的权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务8.合同争议的解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决9.物业服务合同的变更与补充9.1合同变更的条件与程序9.2合同补充的内容与效力10.物业服务合同的违约责任10.1物业管理方的违约责任10.2业主的违约责任11.物业服务合同的保密条款11.1保密信息的范围与内容11.2保密信息的保护措施与期限12.物业服务合同的适用法律与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院13.物业服务合同的签订日期与地点13.1合同签订日期13.2合同签订地点14.附录14.1物业服务内容与标准详细说明14.2物业管理服务费用明细表14.3物业管理服务合同附件第一部分：合同如下：第一条：物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1物业共用部位的日常维护与管理，包括楼栋外墙、楼顶、楼梯间、走廊、电梯等；1.1.2物业共用设施设备的管理与维护，包括供水供电系统、排水排污系统、消防系统、安防监控系统等；1.1.3物业共用设施的维护与管理，包括绿化带、路灯、停车场、公共广场等；1.2绿化管理与维护1.2.1绿化带的日常维护与管理，包括修剪树枝、浇水、施肥、病虫害防治等；1.2.2绿化环境的清洁与维护，包括清理绿化带内的垃圾、杂草等；1.3公共区域清洁与维护1.3.1公共区域的日常清洁工作，包括楼道、电梯间、公共卫生间等；1.3.2公共区域设施设备的清洁与维护，包括楼道灯具、公共卫生间设施等；1.4公共设施设备维护与管理1.4.1公共设施设备的定期检查与维护，确保设施设备正常运行；1.4.2对公共设施设备进行故障排查与维修，确保设施设备的安全与稳定运行；1.5消防安全管理1.5.1制定消防安全管理制度，建立健全消防安全组织，配备足够的消防器材；1.5.2定期进行消防安全检查，发现问题及时整改；1.5.3组织消防安全培训和演练，提高业主的消防安全意识；1.6车辆管理与服务1.6.1对小区内车辆进行登记管理，确保车辆秩序井然；1.6.2协助业主处理车辆行驶、停放过程中出现的问题；1.6.3定期对小区内道路、停车场进行维护，确保车辆行驶安全；1.7客户服务与投诉处理1.7.1提供客户咨询服务，解答业主在物业管理方面的问题；1.7.2设立投诉渠道，对业主反映的问题及时进行调查与处理；1.7.3定期对业主满意度进行调查，不断提高服务质量。第二条：物业服务标准2.1物业维护与管理服务质量标准2.1.1物业共用部位应保持整洁、完好，无脱落、破损等情况；2.1.2物业共用设施设备应保持正常运行，定期进行保养与维护；2.1.3物业共用设施应保持完好，定期进行检查、维修与保养；2.2绿化管理与维护服务质量标准2.2.1绿化带应保持整洁、美观，树木花草应定期修剪、浇水、施肥；2.2.2绿化环境应保持干净整洁，及时清理绿化带内的垃圾、杂草；2.3公共区域清洁与维护服务质量标准2.3.1公共区域应保持清洁卫生，无垃圾、杂物、污渍等；2.3.2公共区域设施设备应保持完好，定期进行清洁与维护；2.4公共设施设备维护与管理服务质量标准2.4.1公共设施设备应定期进行检查、保养与维修，确保正常运行；2.4.2对公共设施设备进行故障排查与维修，确保设施设备的安全与稳定运行；2.5消防安全管理服务质量标准2.5.1制定消防安全管理制度，建立健全消防安全组织，配备足够的消防器材；2.5.2定期进行消防安全检查，发现问题及时整改；2.5.3组织消防安全培训和演练，提高业主的消防安全意识；2.6车辆管理与服务质量标准2.6.1小区内车辆应进行有效管理，确保车辆秩序井然；2.6.2协助业主处理车辆行驶、停放过程中出现的问题；2.6.3定期对小区内道路、停车场进行维护，确保车辆行驶安全；2.7客户服务与投诉处理服务质量标准2.7.1提供客户咨询服务，解答业主在物业管理方面的问题；2.7.2设立投诉渠道，对业主反映的问题及时进行调查与处理；2.7.3定期对业主满意度进行调查，不断提高服务质量。第三条：物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算与支付3.1.1物业管理服务费用根据物业第八条：物业服务合同的履行期限8.1合同的开始履行日期为2024年1月1日；8.2合同的结束履行日期为2025年12月31日。第九条：物业服务合同的解除与终止9.1合同解除的条件与程序9.1.1合同解除的条件：a)双方协商一致；b)一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同；c)法律法规规定的其他解除条件。9.1.2合同解除的程序：a)提出解除合同的一方应向另一方书面提出解除合同的请求；b)双方协商确定解除合同的具体事项；c)双方签署解除合同的协议，并办理相关手续。9.2合同终止的条件与程序9.2.1合同终止的条件：a)合同到期，双方未续签；b)合同约定的终止条件出现；c)法律法规规定的其他终止条件。9.2.2合同终止的程序：a)双方协商确定终止合同的具体事项；b)双方签署终止合同的协议，并办理相关手续；c)双方按照合同约定处理合同终止后的相关事项。第十条：物业管理方的权利与义务10.1物业管理方的权利10.1.1按照合同约定收取物业管理服务费用；10.1.2对物业进行维护、管理、维修、保养；10.1.3要求业主遵守物业管理规定，维护公共秩序；10.1.4选择合法的第三方服务供应商，提供附加服务。10.2物业管理方的义务10.2.1按照合同约定提供物业管理服务；10.2.2保障业主的人身财产安全；10.2.3定期向业主报告物业管理情况；10.2.4遵守国家法律法规，履行合同约定的其他义务。第十一条：业主的权利与义务11.1业主的权利11.1.1按照合同约定享受物业管理服务；11.1.2监督物业管理方的管理服务；11.1.3提出合理化建议，参与物业管理的改进；11.1.4按照合同约定参加业主大会，行使投票权。11.2业主的义务11.2.1按照合同约定支付物业管理服务费用；11.2.2遵守物业管理规定，维护公共秩序；11.2.3妥善使用共用设施设备，不得损害他人利益；11.2.4遵守国家法律法规，履行合同约定的其他义务。第十二条：合同争议的解决方式12.1协商解决12.1.1双方应通过友好协商的方式解决争议；12.1.2双方协商一致，达成书面协议，解决争议。12.2调解解决12.2.1若协商不成，双方同意向物业管理所在地的居民委员会或者村民委员会申请调解；12.2.2调解达成协议，双方应当履行。12.3仲裁解决12.3.1若调解不成，任何一方均有权向合同约定的仲裁委员会申请仲裁；12.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.4法律途径解决12.4.1若仲裁不成或者一方不履行仲裁裁决，双方均有权向合同约定的人民法院提起诉讼；12.4.2法院判决是终局的，对双方均有约束力。第十三天：物业服务合同的变更与补充13.1合同变更的条件与程序13.1.1合同变更的条件：a)双方协商一致；b)因国家法律法规变更导致合同内容需要变更；c)因客观情况发生变化，需要对合同内容进行调整。13.1.2合同变更的程序：a)提出变更的一方应向另一方书面提出变更的请求；b)双方协商确定变更的具体事项；c)双方签署变更协议，并办理相关手续。13.第二部分：第三方介入后的修正第十四条：第三方介入的定义及范围14.1第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他个体或机构，包括但不限于中介方、评估方、维修方、法律顾问等。14.2第三方介入的范围包括但不仅限于：a)物业服务费用的审计与评估；b)物业服务质量的检测与评估；c)物业设施设备的维修与保养；d)合同纠纷的调解与仲裁；e)法律法规规定的其他第三方介入事项。第十五条：第三方的选择与责任15.1甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方介入的选择符合国家法律法规及行业标准。15.2第三方介入应具备相应的资质和能力，确保其介入行为的合法性、合规性及有效性。15.3第三方介入在执行职责过程中，应严格遵守合同约定，确保各方的合法权益得到保障。第十六条：第三方的权利与义务16.1第三方介入的权利16.1.1按照合同约定获得相应的费用；16.1.2获得必要的资料和信息，以便执行职责；16.1.3对其介入行为的结果进行解释和说明。16.2第三方介入的义务16.2.1按照合同约定和国家法律法规执行职责；16.2.2保护甲乙方及业主的隐私和商业秘密；16.2.3对其介入行为的结果承担责任。第十七条：第三方介入的费用17.1第三方介入的费用由甲乙方按照合同约定共同承担。17.2第三方介入的费用应在合同中明确，并按照约定的方式和时间进行支付。第十八条：第三方介入的责任限额18.1第三方介入在执行职责过程中，因主观故意或严重过失造成损失的，应承担相应的责任。18.2第三方介入的责任限额应在合同中明确，并符合国家法律法规及行业标准。18.3甲乙方应根据合同约定和法律规定，合理判断第三方介入的责任限额。第十九条：第三方介入的违约处理19.1第三方介入违反合同约定的，甲乙方有权要求其改正或赔偿损失。19.2第三方介入的违约行为导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方介入承担相应的违约责任。第二十条：第三方介入的解除与终止20.1甲乙方均有权解除与第三方介入的合同关系，但应提前通知并说明理由。20.2第三方介入在合同解除或终止后，应按照合同约定处理后续事宜。第二十一条：第三方介入的保密义务21.1第三方介入应对其在合同执行过程中获取的甲乙方及业主的信息保密，不得泄露给无关第三方。21.2第三方介入的保密义务在合同解除或终止后仍持续有效。第二十二条：其他相关事项22.1甲乙方应确保第三方介入的选择不会对其他业主的权益造成不利影响。22.2甲乙方应监督第三方介入的合同执行情况，确保其符合合同约定和国家法律法规。第二部分：第三方介入后的修正完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容与标准详细说明详细描述物业服务内容与标准的具体要求，包括服务项目、服务质量、服务频率等。附件二：物业管理服务费用明细表详细列明物业管理服务费用的计算方式、收费标准、支付方式等。附件三：物业服务合同履行期限明确合同的履行起始和结束日期。附件四：物业管理方与业主的权利与义务详细列明物业管理方和业主在合同中的权利与义务。附件五：物业服务合同解除与终止条件详细列明合同解除与终止的条件和程序。附件六：第三方介入的