2024年度企业信息化建设服务合同标的为内部管理系统升级

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业信息化建设服务合同标的为内部管理系统升级本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务期限2.双方义务与责任2.1甲方义务2.2乙方义务2.3丙方义务（如有）3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3费用变更与调整4.项目实施与进度管理4.1项目实施计划4.2进度管理4.3变更管理5.技术支持与维护服务5.1技术支持5.2维护服务5.3应急响应6.知识产权与保密6.1知识产权归属6.2保密条款6.3信息共享7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任7.3争议解决方式8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1通知与送达10.2合同附件10.3合同修订11.甲方（企业）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.乙方（服务提供商）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.丙方（如有）信息13.1名称13.2地址13.3联系人及联系方式14.合同签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容乙方负责甲方内部管理系统升级项目的整体实施，包括但不限于需求分析、系统设计、程序开发、系统测试、上线培训及售后支持等服务。1.2服务目标（1）提高管理效率，缩短业务流程处理时间；（2）加强数据安全性与稳定性，保障企业信息安全；（3）优化用户体验，提升员工工作满意度。1.3服务期限本服务合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.双方义务与责任2.1甲方义务（1）提供项目所需的业务数据、相关文档及人员配合；（2）按照约定时间支付服务费用；（3）协助乙方进行系统测试与验收。2.2乙方义务（1）按照约定时间完成项目实施，并保证服务质量；（2）为甲方提供技术支持与培训服务；（3）对项目过程中获取的甲方商业秘密予以保密。2.3丙方义务（如有）如甲方指定丙方负责部分项目实施工作，丙方需承担如下义务：（1）按照约定时间完成分包项目的实施，并保证服务质量；（2）为甲方提供分包项目的技术支持与培训服务；（3）对项目过程中获取的甲方商业秘密予以保密。3.服务费用与支付方式3.1服务费用本服务合同总额为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于项目实施、技术支持、培训及售后服务等费用。3.2支付方式甲方分期按照乙方提供的发票金额向乙方支付服务费用。3.3费用变更与调整如遇项目实施过程中出现额外需求或不可抗力等因素，导致服务费用发生变更，双方可协商调整，并签订补充协议。4.项目实施与进度管理4.1项目实施计划乙方应根据甲方需求制定详细的项目实施计划，并提交甲方审批。项目实施计划应包括项目阶段、各阶段工作时间节点、项目团队人员配置等信息。4.2进度管理乙方应按照项目实施计划进行项目实施，并定期向甲方报告项目进度。如因乙方原因导致项目进度延误，乙方应承担相应责任。4.3变更管理项目实施过程中，如甲方提出变更需求，乙方应根据实际情况评估变更对项目进度、成本的影响，并与甲方协商确定变更方案。如变更导致服务费用增减，双方可签订补充协议进行调整。5.技术支持与维护服务5.1技术支持乙方在项目实施期间及验收合格后一年内，为甲方提供免费技术支持服务，包括远程协助、现场支持等。5.2维护服务乙方负责系统上线后的运维工作，确保系统稳定、安全运行。维护服务内容包括：（1）系统监控与故障排查；（2）定期进行系统备份与恢复；（3）针对甲方业务发展需求，提供系统功能优化与升级方案。5.3应急响应乙方应建立应急响应机制，确保在系统发生重大故障时，能够在【】小时内响应并采取措施解决问题。6.知识产权与保密6.1知识产权归属本项目中产生的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权等）归甲方所有。6.2保密条款双方应对在项目实施过程中获取的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3信息共享双方同意在项目实施过程中，相互分享与项目相关的业务信息、技术文档等，以促进项目顺利进行。但双方应对共享信息予以保密，并仅用于本项目目的。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同终止本合同履行完毕或者合同约定的服务期限届满，合同自动终止。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1通知与送达双方通过书面形式发送的通知或其他文件，均应以邮递方式送达对方指定的地址。10.2合同附件本合同附件包括：（1）内部管理系统升级项目需求说明书；（2）内部管理系统升级项目实施计划；（3）技术支持与维护服务方案；（4）其他双方认为需要附件的文件。10.3合同修订本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.甲方（企业）信息11.1名称：____________11.2地址：____________11.3联系人及联系方式：____________12.乙方（服务提供商）信息12.1名称：____________12.2地址：____________12.3联系人及联系方式：____________13.丙方（如有）信息13.1名称：____________13.2地址：____________13.3联系人及联系方式：____________14.合同签署日期与地点14.1签署日期：【年】【月】【日】14.2签署地点：【省】【市】【区】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指在甲乙方履行本合同时，除甲乙方外参与合同履行或与合同履行相关的其他方。第三方包括但不限于中介方、咨询方、监管方、检测方、评估方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并承担其行为产生的法律责任。第三方对甲乙方不承担任何合同义务，甲乙方亦不对第三方承担任何合同义务。15.3第三方权益第三方根据本合同享有的权益，由第三方与甲乙方另行协商确定。第三方权益的实现不影响甲乙方根据本合同享有的权益。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方根据合同履行需要，可以共同选择第三方介入。选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉、能力等因素。16.2第三方义务第三方介入合同履行，应按照甲乙方的要求履行相关义务。第三方未按照甲乙方的要求履行义务的，应承担相应责任。16.3第三方责任限额如第三方因履行本合同导致甲乙方损失，第三方应承担的责任限额由甲乙方与第三方协商确定。协商不成的，甲乙方有权向第三方追偿。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙方第三方介入本合同，不代表成为甲乙方的一方，甲乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。17.2第三方与丙方（如有）如合同中有丙方参与，第三方与丙方之间的关系，由第三方与丙方另行协商确定。第三方与丙方之间的关系，不影响甲乙方与丙方之间的关系。18.第三方责任划分18.1甲乙方责任甲乙方按照本合同约定履行义务，对因第三方未履行义务导致的损失，不承担责任。18.2第三方责任第三方未按照甲乙方的要求履行义务，导致甲乙方损失的，由第三方承担责任。18.3丙方责任（如有）如合同中有丙方参与，丙方未按照甲乙方的要求履行义务，导致甲乙方损失的，由丙方承担责任。19.第三方介入的变更与终止19.1变更本合同履行过程中，甲乙方如需变更第三方，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后生效。19.2终止第三方介入合同履行完毕或者合同约定的第三方职责履行完毕，第三方介入即终止。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2适用法律第三方介入本合同，适用中华人民共和国法律。21.其他条款21.1通知与送达双方通过书面形式发送的通知或其他文件，均应以邮递方式送达对方指定的地址。21.2合同附件本合同附件包括：（1）第三方介入协议；（2）第三方资质证明文件；（3）其他双方认为需要附件的文件。21.3合同修订本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.内部管理系统升级项目需求说明书详细描述内部管理系统升级的目标、功能需求、性能需求等信息。2.内部管理系统升级项目实施计划明确项目实施的具体步骤、时间表、资源配置等信息。3.技术支持与维护服务方案详细说明技术支持的服务内容、维护服务的时间安排、应急响应的标准流程等信息。4.第三方介入协议明确第三方介入的范围、职责、义务以及第三方与甲乙方的关系等。5.第三方资质证明文件提供第三方的相关资质证书、业绩证明等，以证明第三方的能力和信誉。6.内部管理系统升级项目验收标准详细列出项目验收的标准和流程，包括功能测试、性能测试、用户满意度调查等。7.内部管理系统升级项目变更管理流程明确项目变更的申请、审批、实施等流程。8.内部管理系统升级项目风险管理计划描述项目可能遇到的风险以及应对措施。9.内部管理系统升级项目培训计划详细说明培训的内容、时间、地点、培训师等信息。10.内部管理系统升级项目后续优化和升级方案提供项目实施完成后，如何进行后续的优化和升级的方案。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按约定时间支付服务费用提供不真实、不准确的业务数据和信息未协助乙方进行系统测试与验收示例：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停项目实施，且甲方需支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定未按约定时间完成项目实施未提供技术支持与培训服务未对项目过程中获取的甲方商业秘密保密示例：若乙方未按约定时间完成项目实施，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约